Naslednji teden bo Snap predstavil kampanjo za ozaveščanje javnosti brez primere z Ad Councilom za pomoč pri izobraževanju staršev in mladih o nevarnostih ponarejenih tablet, ki vsebujejo fentanil. Lani je fentanil postal eden vodilnih vzrokov smrti pri odraslih v ZDA, starih od 18 do 45 let – in vemo, da so mladi še posebej ogroženi. Zato smo več kot eno leto sodelovali z Ad Councilom pri tem prizadevanju in združili Snap, YouTube in druge industrijske partnerje pri tem ključnem vprašanju.

Ta kampanja bo temeljila na delu, ki smo ga opravljali v zadnjih 18 mesecih, da bi pomagali ozaveščati o nevarnostih fentanila neposredno na naši platformi, prek video kampanj, izvirnih vsebin in virov strokovnih organizacij. V tem času smo si močno prizadevali izboljšati naša prizadevanja za proaktivno odkrivanje in odstranjevanje preprodajalcev drog, ki poskušajo izkoristiti Snapchat, in povečali našo podporo preiskavam organov pregona, da bi te preprodajalce privedli pred sodišče. Zavezani smo rednemu obveščanju o našem napredku in pred začetkom kampanje naslednji teden delimo najnovejši pregled našega tekočega dela v boju proti tej nacionalni epidemiji.

• Krepitev našega proaktivnega odkrivanja:Še naprej krepimo naša orodja za umetno inteligenco in strojno učenje, ki nam pomagajo proaktivno odkrivati nevarne dejavnosti z drogami na Snapchatu. Naši najnaprednejši modeli nam zdaj pomagajo proaktivno identificirati približno 90 % nezakonitih dejavnosti z drogami, preden ima Snapchatter priložnost, da nam to prijavi, in še naprej opažamo zmanjšanje števila poročil v zvezi z drogami s strani Snapchatterjev. Septembra 2021 je več kot 23 % poročil v zvezi z drogami s strani Snapchatterjev vsebovalo vsebino, ki se nanaša posebej na prodajo; kot rezultat proaktivnega dela odkrivanja smo to število od prejšnjega meseca znižali na 3,3 %. Še naprej si bomo prizadevali, da bo ta številka čim nižja.

• Sodelovanje med platformami za iskanje preprodajalcev drog:Ker vemo, da preprodajalci drog delujejo na različnih družbenih medijih in komunikacijskih platformah, sodelujemo tudi s strokovnjaki pri iskanju nezakonitih vsebin, povezanih z drogami, na teh drugih platformah, ki se nanašajo na Snapchat, da lahko najdemo račune za Snapchat preprodajalcev drog in jih zapremo. Ko najdemo preprodajalce drog, ki uporabljajo Snapchat, ne samo da prepovemo njihove račune, ampak tudi aktivno ukrepamo, da jim preprečimo ustvarjanje novih. Prav tako nadaljujemo naše partnerstvo z Meto za izmenjavo vzorcev in signalov nezakonitih vsebin in dejavnosti, povezanih z drogami, in upamo, da se bodo prizadevanju pridružile tudi druge platforme.

• Povečanje naše podpore organom pregona:Kljub gospodarskim težavam v zadnjem letu smo še naprej povečevali našo ekipo za organe pregona, ki podpira te preiskave, pri čemer so se nam pridružili številni člani ekipe, ki so prej delali kot tožilci in uradniki organov pregona z izkušnjami na področju varnosti mladih. Te naložbe so nam pomagale še naprej krepiti našo podporo pri izpolnjevanju zahtev organov pregona za informacije, ki jih razvrščamo po nujnosti. V primeru zahtev za nujno razkritje – ki vključujejo neposredno življenjsko nevarnost in lahko vključujejo incident s fentanilom – se naša ekipa 24/7 običajno odzove v 30 minutah. Prav tako smo še naprej izboljševali naše odzivne čase za zahteve, ki ne vključujejo neposredne življenjske nevarnosti.

• Predstavitev novih starševskih orodij: Nedavno smo predstavili Družinsko središče, naše prvo starševsko orodje v aplikaciji, ki staršem omogoča, da vidijo seznam vseh oseb, s katerimi njihovi najstniki komunicirajo na Snapchatu. Če starš opazi zaskrbljujoč ali neznan račun, vključno s tistim, za katerega sumi, da je vpleten v dejavnosti, povezane z drogami, ga lahko enostavno in zaupno prijavi našim ekipam za zaupanje in varnost. Upamo, da bodo ta orodja pomagala staršem pri začetku pomembnih pogovorov z njihovimi najstniki o spletni varnosti in pomembnosti poznavanja oseb, s katerimi so v stiku. Več o Družinskem središču, vključno s tem, kako se prijaviti, lahko preberete tukaj.

• Poenostavitev našega postopka poročanja: Posodobili smo naš postopek poročanja v aplikaciji, da bi zmanjšali število korakov in dodali več kategorij poročanja, vključno s kategorijo za droge, tako da lahko Snapchatterji hitreje in natančneje poročajo o škodljivih vsebinah ali računih. Poleg tega, kot del našega stalnega osredotočanja na izboljšanje naših poročil o preglednosti, ki jih objavljamo dvakrat letno, smo nedavno začeli ločevati droge v svojo kategorijo, da lahko zagotovimo dodatne podrobnosti o naših prizadevanjih za uveljavljanje.

• Zagotavljanje dodatnih zaščitnih ukrepov za najstnike:Čeprav želimo, da je Snapchat varen za vse, imamo vzpostavljene dodatne zaščitne ukrepe, da najstnike težje kontaktirajo ljudje, ki jih ne poznajo. Privzeto morajo biti Snapchatterji, mlajši od 18 let, medsebojni prijatelji, preden lahko začnejo komunicirati med seboj. Najstniki se lahko prikažejo kot predlagani prijatelj drugemu uporabniku le, če imajo več skupnih prijateljev, in ne dovolimo jim, da imajo javne profile.

• Ozaveščanje neposredno pri Snapchatterjih:Blokiramo rezultate iskanja za ključne besede in sleng, povezane z drogami; če Snapchatterji iščejo te ključne besede, jih namesto tega usmerimo na vsebino o nevarnostih fentanila, ki so jo ustvarili strokovni partnerji prek našega namenskega portala v aplikaciji, imenovanega »Opozorilo«. V zadnjem letu smo še naprej dodajali nove vire vodilnih organizacij, kot so Song for Charlie, Centri za nadzor in preprečevanje bolezni (CDC), Uprava za zlorabo substanc in duševno zdravje (SAMHSA), Ameriške skupnostne koalicije proti drogam (CADCA), Truth Initiative in projekt SAFE. Od uvedbe Opozorila je bilo več kot 2,5 milijona Snapchatterjev proaktivno postreženih z vsebino teh organizacij. Naša novičarska oddaja Good Luck America, ki je predstavljena na naši vsebinski platformi Odkrijte, je prav tako posvetila posebno serijo izobraževanju Snapchatterjev o fentanilu, ki je bila ogledana več kot 900.000-krat.

• Razvoj naše Plošče z varnostnimi nasveti:Nedavno smo preoblikovali našo Ploščo z varnostnimi nasveti (SAB) z namenom dodajanja članov, ki predstavljajo številne geografske lokacije naše globalne skupnosti, discipline, povezane z varnostjo, in področja strokovnega znanja. Naša nova plošča zdaj vključuje strokovnjake za spletna tveganja, vključno s smrtonosnimi drogami, skupaj s starši in preživelimi. Nova plošča nam bo svetovala o širokem spektru vprašanj in se bo prvič sestala konec tega meseca. Več o naši novi SAB lahko preberete tukaj.

Ko se bo kampanja Ad Councila začela, bomo še naprej sodelovali s strokovnimi organizacijami pri razvoju dodatnih virov za starše o epidemiji fentanila, njenih temeljnih vzrokih in na kaj je treba biti pozoren. In ostajamo globoko zavezani nadgradnji našega operativnega in izobraževalnega dela v boju proti tej krizi, tako na Snapchatu kot v celotni tehnološki industriji.