Snap päätti äskettäin digitaalisen hyvinvoinnin neuvoston (CDWB) pilottiohjelmamme ensimmäisen yhdysvaltalaisen kohortin kanssa. Vuonna 2024 käynnistetty aloite toi yhteen 18 teini-ikäistä nuorta eri puolilta maata jakamaan näkemyksiään digitaalisesta elämästä. Kuluneen vuoden aikana nämä teini-ikäiset – ja heidän perheensä – ovat tarjonneet korvaamatonta tietoa ja kasvaneet tehokkaammiksi verkkoturvallisuuden ja hyvinvoinnin lähettiläiksi. 

Vuoden mittaisen ohjelman päätteeksi järjestimme teinien suunnitteleman päättäjäistapahtuman Washington D.C.:n toimistossamme. Neuvoston jäsenillä oli mahdollisuus jakaa kokemuksiaan ja oppejaan suoraan verkkoturvallisuusyhteisön keskeisten sidosryhmien kanssa. Osallistujia olivat muun muassa Columbian piirin oikeusministeri Brian Schwalb, joka keskusteli nuorten osallistamisen tärkeydestä, verkkoturvallisuusjärjestöjen edustajat, kuten Technology Coalition, ConnectSafely ja Family Online Safety Institute, sekä virkamiehiä Yhdysvalloista. Oikeusministeriö ja Yhdysvaltain sisäisen turvallisuuden ministeriö. Lisäksi neuvoston jäsenillä oli mahdollisuus kiertää Valkoisen talon itäsiivessä ja keskustella Yhdysvaltain ensimmäisen naisen toimiston kanssa verkkoturvallisuuden ja hyvinvoinnin painopisteistä. 

Kuvan lähde: Virallinen valokuva Valkoisesta talosta

D.C.-tapahtumassa teini-ikäiset jakoivat esityksiä useista aiheista, kuten verkkoilmoituksiin liittyvästä häpeästä ja seksuaalisesta kiristyksestä. Teini-ikäisten vetämät paneelit ja keskustelut osoittivat, että nuorten näkökulmien sisällyttämisellä kaikkeen verkkoturvallisuuden parantamiseen on merkittävää arvoa. Esimerkiksi:

• Yksi neuvoston jäsen piti esityksen seksuaalisesta kiristyksestä, jossa selitettiin, miten kohdennetut teini-ikäiset voivat usein tuntea olonsa noloksi ja loukkuun jääneeksi. Hän korosti, että nämä tunteet voivat vahvistua, jos vanhemmat ylireagoivat, syyttävät uhria tai ymmärtävät väärin verkkovuorovaikutuksen. Hän tarjosi vanhemmille konkreettisia strategioita teini-ikäisten lasten tukemiseksi ennakoivasti.

• Tämä esitys täydensi laajempaa paneelikeskustelua teini-ikäisten ja heidän vanhempiensa kanssa uteliaisuuden ja avoimuuden tärkeydestä, kun perheenä keskustellaan verkkoturvallisuudesta. Ryhmä jakoi henkilökohtaisia esimerkkejä siitä, miten hankalien ja vaikeiden keskustelujen puheeksi ottaminen auttoi lopulta avaamaan selkeämpiä viestintälinjoja.

• Toinen teini-ikäisten paneeli tutki verkossa ilmoittamiseen liittyvää häpeää nuorempien sukupolvien keskuudessa ja korosti, että monet teini-ikäiset epäröivät ilmoittaa verkossa tapahtuvista väärinkäytöksistä, koska pelkäävät, että heidät tuomitaan tai heitä ei uskota. He korostivat sellaisten tukevien ympäristöjen luomisen tärkeyttä, joissa nuoret tuntevat olonsa turvalliseksi ja voivat puhua ilman pelkoa kostotoimista. He korostivat myös intuitiivisten ja helposti löydettävien ilmoitustyökalujen tarvetta ja kehottivat yrityksiä, kansalaisjärjestöjä ja turvallisuusjärjestöjä tekemään enemmän valistaakseen teini-ikäisiä siitä, että Snapchatin kaltaisilla alustoilla ilmoittaminen on luottamuksellista ja voi auttaa laajempaa yhteisöä.

• Yksi ryhmä tutki myös, miksi teini-ikäisille tarkoitetut julkiset palveluilmoitukset ja muut turvallisuusviestit eivät usein vaikuta nuoriin. Neuvoston jäsenet korostivat autenttisen, teini-ikäisille suunnatun sisällön merkitystä, joka herättää heidän huomionsa nopeasti, kohottaa teini-ikäisten ääniä tosielämän tarinoilla ja konkreettisilla neuvoilla ja välttää vaikuttamasta liian aikuisten tuottamalta tai käsikirjoittamalta. 

• Lopuksi useat neuvoston jäsenet puhuivat käynnistämistään verkkoturvallisuuteen ja hyvinvointiin liittyvistä aloitteista. Esimerkiksi yksi teini-ikäinen luo tekoälypohjaisen pehmolelun, joka on suunniteltu auttamaan teini-ikäisiä rakentamaan emotionaalista resilienssiä ja vastaamaan mielenterveysongelmiin. Toinen teini-ikäinen johtaa voittoa tavoittelematonta järjestöä, joka pyrkii lopettamaan sukupuoleen perustuvan väkivallan verkossa. 

Päätöstapahtuma perustui teini-ikäisten koko ohjelman ajan tekemään työhön. Esimerkiksi:

• Ryhmä antoi palautetta Snapchatille turvallisuusresursseista ja työkaluista, kuten Omista ilmoituksista ja uudesta interaktiivisesta verkkoturvallisuusohjelmastamme teini-ikäisille ja perheille nimeltä The Keys: A Guide to Digital Safety.

• Teini-ikäisillä oli myös mahdollisuuksia keskustella verkkoturvallisuusasioista laajempien yleisöjen kanssa. Esimerkiksi turvallisen internetin päivänä neuvoston jäsenet isännöivät paikallisia tapahtumia ja tekivät yhteistyötä turvallisuusjärjestöjen kanssa korostaakseen verkkoturvallisuuteen liittyviä kysymyksiä ja parhaita käytäntöjä. 

• Lisäksi kukin neuvoston jäsen loi verkkoturvallisuusresurssin heille merkityksellisestä aiheesta, kuten alla olevan videon ilmoittamisen tärkeydestä. 

Yhdysvaltain pilottialoitteen menestyksen perusteella Snap on käynnistänyt uusia CDWB-ohjelmia Euroopassa ja Australiassa. CDWB-kohortit koostuvat kaikilla alueilla luovista, ystävällisistä ja motivoituneista teini-ikäisistä, jotka haluavat muokata positiivisempaa verkkoekosysteemiä. Odotamme innolla jakavamme lisää näkemyksiä näiltä ryhmiltä sekä uuden Yhdysvaltain neuvostomme esittelyä vuonna 2026. 

- Viraj Doshi, alustan turvallisuusjohtaja