Snap har for nylig afsluttet vores pilotprogram Rådet for digital trivsel (CDWB) med vores første amerikanske deltagergruppe. Dette initiativ, der blev lanceret i 2024, samlede 18 teenagere fra hele landet for at dele deres perspektiver på det digitale liv i dag. I løbet af det sidste år har disse teenagere – og deres familier – bidraget med uvurderlige indsigter og udviklet sig til mere effektive ambassadører for sikkerhed og trivsel på nettet. 

For at markere afslutningen på det etårige program afholdt vi en afsluttende begivenhed, designet af teenagerne, på vores kontor i Washington D.C. Rådsmedlemmerne havde mulighed for at dele deres erfaringer og viden direkte med vigtige interessenter i fællesskabet for onlinesikkerhed. Blandt deltagerne var justitsministeren for District of Columbia, Brian Schwalb, der talte om vigtigheden af at inddrage unges engagement, repræsentanter fra organisationer for onlinesikkerhed, herunder Technology Coalition, ConnectSafely og Family Online Safety Institute, samt embedsmænd fra USA's justitsministerium og det amerikanske ministerium for indenrigssikkerhed. Derudover havde rådsmedlemmerne mulighed for at besøge den østlige fløj af Det Hvide Hus og tale med den amerikanske førstedames kontor om prioriteterne inden for online sikkerhed og trivsel. 

Fotokredit: Officielt foto fra Det Hvide Hus

Ved arrangementet i Washington D.C. holdt teenagerne oplæg om en række emner, herunder stigmatisering i forbindelse med onlineanmeldelser og sextortion. Panelerne og diskussionerne, der blev ledet af teenagerne, viste hvor vigtigt det er at inddrage unges perspektiver i alt arbejde med at forbedre onlinesikkerhed. For eksempel: 

• Et rådsmedlem holdt et foredrag om sextortion og forklarede, hvordan de unge, der bliver udsat for dette, ofte føler sig flove og fanget. Hun fremhævede, at disse følelser kan forstærkes, hvis forældrene overreagerer, bebrejder offeret eller misforstår online-interaktioner. Hun tilbød forældrene konkrete strategier til proaktivt at støtte deres teenagere.

• Denne præsentation supplerede en større paneldiskussion med en gruppe teenagere og deres forældre om vigtigheden af nysgerrighed og åbenhed, når man diskuterer onlinesikkerhed i familien. Gruppen delte personlige eksempler på, hvordan det at tage ubehagelige og vanskelige samtaler op i sidste ende hjalp med at skabe en klarere kommunikation.

• Et andet panel af teenagere undersøgte de stigmatiseringer, der er forbundet med onlineanmeldelser blandt yngre generationer, og understregede, at mange teenagere tøver med at anmelde online misbrug af frygt for at blive dømt eller ikke blive troet på. De fremhævede vigtigheden af at skabe støttende miljøer, hvor unge mennesker føler sig trygge og har mod til at sige deres mening uden frygt for repressalier. De understregede også behovet for intuitive, let tilgængelige rapporteringsværktøjer og opfordrede virksomheder, NGO'er og sikkerhedsorganisationer til at gøre mere for at oplyse teenagere om, at rapportering på platforme som Snapchat er fortrolig og kan hjælpe det bredere samfund.

• En gruppe undersøgte også, hvorfor offentlige oplysningskampagner (PSA'er) og andre former for sikkerhedsbudskaber rettet mod teenagere ofte ikke får den ønskede effekt. Rådsmedlemmerne understregede vigtigheden af autentisk, teenagedrevet indhold, der hurtigt fanger deres opmærksomhed, fremhæver teenagernes stemmer med virkelige historier og konkrete råd og undgår at virke overproduceret eller skrevet af voksne. 

• Endelig talte flere rådsmedlemmer om de initiativer vedrørende sikkerhed og trivsel på internettet, som de har iværksat. For eksempel er en teenager i gang med at udvikle et AI-drevet plyslegetøj, der er designet til at hjælpe teenagere med at opbygge følelsesmæssig modstandskraft og håndtere mentale udfordringer. En anden teenager leder en nonprofitorganisation, der kæmper for at få sat en stopper for kønsbaseret vold på internettet. 

Afslutningsarrangementet byggede videre på det arbejde, som de unge havde udført gennem hele programmet. For eksempel: 

• Gruppen gav Snapchat feedback om sikkerhedsressourcer og -værktøjer, herunder My Reports og vores nye interaktive online sikkerhedsprogram for teenagere og familier, kaldet The Keys: A Guide to Digital Safety.

• Teenagerne havde også mulighed for at diskutere sikkerhedsproblemer på internettet med et bredere publikum. For eksempel afholdt rådsmedlemmerne på Safer Internet Day lokale arrangementer og samarbejdede med sikkerhedsorganisationer for at sætte fokus på problemer og bedste praksisser inden for onlinesikkerhed. 

• Derudover har hvert rådsmedlem oprettet en online sikkerhedsressource om et emne, der er vigtigt for dem, som f.eks. videoen nedenfor om vigtigheden af at indberette. 

Baseret på succesen med det amerikanske pilotprojekt har Snap lanceret nye CDWB-programmer i Europa og Australien. På tværs af alle regioner består CDWB-deltagergrupperne af kreative, venlige og motiverede teenagere, der ønsker at forme et mere positivt onlineøkosystem. Vi ser frem til at dele yderligere indsigter fra disse grupper og præsentere vores nye amerikanske råd i 2026. 

- Viraj Doshi, ansvarlig for platformsikkerhed