Наскоро Snap приключи пилотната си програма за Съвет за цифрово благополучие (CDWB) с нашата първоначална група в САЩ. Стартирала през 2024 г., тази инициатива обединява 18 тийнейджъри от цялата страна, за да споделят своите виждания за цифровия живот днес. През изминалата година тези тийнейджъри – и техните семейства – предоставиха безценни познания и се превърнаха в по-ефективни посланици на безопасността и благополучието онлайн. 

За да отбележим края на едногодишната програма, в нашия офис във Вашингтон организирахме събитие, което е специално създадено от тийнейджърите. Членовете на Съвета имаха възможност да споделят своя опит и познания директно с ключови заинтересовани страни в общността за онлайн безопасност. Участниците включваха генералния прокурор на окръг Колумбия Брайън Швалб, който обсъди важността на ангажираността на младите хора; представители на организации за безопасност онлайн, включително Технологичната коалиция, ConnectSafely и Институт за онлайн безопасност на семейството, както и длъжностни лица от САЩ. Министерство на правосъдието и Министерство на вътрешната сигурност на САЩ. Освен това членовете на Съвета имаха възможност да обиколят източното крило на Белия дом и да говорят с кабинета на Първата дама на Съединените щати относно приоритетите в областта на безопасността и благополучието онлайн. 

Автор на снимката: Официална снимка на Белия дом

На събитието в D.C. тийнейджърите споделиха презентации по редица теми, включително стигми, свързани с онлайн докладването и сексуалния тормоз. Панелите и дискусиите, ръководени от тийнейджърите, показаха значителната стойност на интегрирането на гледните точки на младите хора във всяка работа за подобряване на безопасността онлайн. Например: 

• Един от членовете на Съвета изнесе презентация за сексуалния тормоз, в която обясни как подложените на прицел тийнейджъри често се чувстват неудобно и в капан. Тя подчерта, че тези чувства могат да се засилят, ако родителите реагират прекалено силно, обвиняват жертвата или разбират погрешно онлайн взаимодействията. Тя предложи на родителите конкретни стратегии за проактивна подкрепа на техните тийнейджъри.

• Тази презентация бе продължение на по-голяма панелна дискусия с група тийнейджъри и техните родители относно важността на любопитството и откритостта при обсъждането на безопасността онлайн в семейството. Групата сподели лични примери за това как провеждането на неудобни и трудни разговори в крайна сметка е помогнало за по-ясни линии на комуникация.

• Друг тийнейджърски панел е изследвал стигмите, свързани с онлайн докладването сред по-младите поколения, подчертавайки, че много тийнейджъри се колебаят да докладват за онлайн злоупотреба поради страх от осъждане или че няма да им повярват. Те подчертаха важността на създаването на подкрепяща среда, в която младите хора се чувстват в безопасност и имат възможността да говорят без страх от репресия. Те също така наблегнаха върху необходимостта от интуитивни, лесни за намиране инструменти за докладване и призоваха компаниите, НПО и организациите по безопасност да направят повече, за да образоват тийнейджърите, че докладването в платформи като Snapchat е поверително и може да помогне на по-широката общност.

• Една група също така проучила защо съобщенията за обществени услуги (PSA) и други видове съобщения за безопасност, насочени към тийнейджърите, често не отговарят на изискванията. Членовете на Съвета подчертаха важността на автентичното съдържание, създадено от тийнейджърите, което бързо привлича вниманието им ; изтъква важността на гласовете на тийнейджъри с истории от реалния живот и конкретни съвети и избягва изгледа на прекалено продуцирано или написано от възрастни. 

• Накрая, няколко членове на Съвета говориха за инициативите за безопасност и благополучие онлайн, които са започнали. Например, един тийнейджър създава играчка с изкуствен интелект, предназначена да помогне на тийнейджърите да изградят емоционална устойчивост и да реагират на предизвикателства в областта на психичното здраве. Друг тийнейджър ръководи организация с нестопанска цел, която се застъпва за прекратяване на насилието онлайн, основано на пола. 

Най-важната част на мероприятието се основава на работата, която тийнейджърите свършиха по време на програмата. Например: 

• Групата предостави обратна връзка на Snapchat относно ресурси и инструменти за безопасност, включително Моите доклади и нашата нова интерактивна програма за безопасност онлайн за тийнейджъри и семейства, наречена Ключовете: ръководство за цифрова безопасност.

• Тийнейджърите също така имаха възможността да обсъдят проблеми с безопасността онлайн с по-широка аудитория. Например, в Деня за по-безопасен интернет членовете на Съвета организираха местни събития и работиха с организации по безопасност, за да подчертаят проблемите и най-добрите практики в областта на безопасността в интернет. 

• Освен това всеки от членовете на Съвета създаде ресурс за безопасност онлайн по тема, която е значима за тях, като видеоклипа по-долу за важността на докладването. 

Въз основа на успеха на пилотната инициатива в САЩ, Snap стартира нови програми за CDWB в Европа и Австралия. Във всички региони групите на CDWB се състоят от креативни, любезни и мотивирани тийнейджъри, които искат да оформят по-положителна онлайн екосистема. Очакваме с нетърпение да споделим още информация от тези групи и да представим нашия нов Съвет за САЩ през 2026 г. 

- Вирадж Доши, Ръководител „Безопасност на платформата“