Remaja dan anak muda di seluruh dunia akan kembali ke sekolah dan, dengan pandemik global yang sebahagian besarnya di belakang kita, nampaknya mereka akan memasuki semula bilik darjah dan berinteraksi dengan rakan dan rakan sekelas dengan sedikit konsisten — baik secara bersemuka mahupun dalam talian. Jadi, ini nampaknya masa yang sesuai untuk mengingatkan keluarga dan remaja supaya sentiasa berwaspada terhadap risiko dalam talian, untuk terus menerima tabiat dan amalan dalam talian yang baik, dan untuk menghubungi jika ada apa-apa pada Snapchat membuatkan anda berasa tidak selamat atau tidak selesa.

Mempromosikan pengalaman yang lebih selamat dan sihat di Snapchat adalah keutamaan kami di Snap, dan tiada yang lebih penting daripada keselamatan dan kesejahteraan komuniti kami. Memahami sikap dan tingkah laku Snapchatters dengan lebih baik dan mereka yang menggunakan platform media sosial yang lebih tradisional adalah bahagian penting dalam hal ini.

Awal tahun ini, kami menjalankan penyelidikan baharu ke dalam pelbagai aspek kehidupan dalam talian yang menyumbang kepada kesejahteraan digital secara keseluruhan. Kami meninjau sejumlah 9,003 individu, khususnya remaja (berumur 13-17), dewasa muda (berumur 18-24), dan ibu bapa remaja berumur 13-19 di enam negara (Australia, Perancis, Jerman, India, UK dan A.S.) kira-kira lima dimensi kesejahteraan digital. Butiran* dan keputusan penuh, termasuk Indeks Kesejahteraan Digital pertama kami untuk setiap negara dan merentas enam secara kolektif, akan dikeluarkan bersempena dengan Hari Internet Selamat antarabangsa 2023 pada bulan Februari. Walau bagaimanapun, kami berkongsi beberapa penemuan awal dalam jangka masa kembali ke sekolah dan kerana alatan Pusat Keluarga baharu kami untuk ibu bapa dan penjaga terus dilancarkan di seluruh dunia – semuanya dalam usaha untuk mengingatkan keluarga tentang kepentingan untuk kekal selamat.

Menilai risiko dalam talian

Untuk membantu menentukan sama ada remaja dan dewasa muda berkembang pesat dalam talian, bergelut, atau sesuatu di antaranya, adalah perlu untuk memahami tahap pendedahan risiko mereka. Tidak menghairankan, penyelidikan kami mengesahkan bahawa apabila risiko dalam talian menjadi lebih peribadi, pendedahan mempunyai kesan negatif ke atas kesejahteraan digital.

Pelbagai bentuk buli dan gangguan dalam talian, termasuk usikan, panggilan nama, rasa malu yang sengaja dan "berkobar-kobar," semuanya memberi kesan negatif kepada kesejahteraan digital golongan muda, menurut kajian kami. Perkara yang sama boleh dikatakan untuk menghadapi risiko dalam talian berkaitan seksual dan kecederaan diri seperti permintaan seksual atau mempunyai pemikiran untuk membunuh diri atau mencederakan diri sendiri.

Walau bagaimanapun, apa yang mengejutkan ialah "penormalan" yang jelas bagi risiko dalam talian lain di kalangan remaja dan dewasa muda. Menyamar sebagai orang lain dalam talian, menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan, dan terdedah kepada hubungan yang tidak diingini atau tidak diingini hanyalah beberapa jenis risiko yang mempunyai korelasi yang lemah dengan kesejahteraan digital, menurut penyelidikan itu. Mungkin lebih membimbangkan ialah tindak balas orang muda. Hampir dua pertiga daripada responden (64%) berkata mereka mengabaikan atau menepis tingkah laku buruk dalam talian – berbanding melaporkannya kepada platform atau perkhidmatan yang berkaitan. Mereka mengatakan bahawa tingkah laku sedemikian adalah "bukan masalah besar" dan menyatakannya kepada seseorang "hanya meluahkan pendapat." Pasangan yang mempunyai lebih daripada suku lain (27%), secara purata, mengatakan pelakon jahat tidak mungkin menghadapi akibat yang serius, dan 9 daripada 10 responden dalam penyelidikan ini berkongsi beberapa sebab apatis untuk tidak melaporkan tingkah laku yang melanggar dasar kepada dalam talian platform dan perkhidmatan.

Kepentingan pelaporan

Sikap acuh tak acuh terhadap pelaporan kekal sebagai tema berulang merentas platform teknologi, tetapi kami perlu mengubah arus itu dan menggalakkan remaja serta keluarga memberitahu kami apabila orang mungkin berkongsi kandunganatau berkelakuan dengan cara yang melanggar Garis Panduan Komuniti kami. Ia bukan sahaja perkara yang betul untuk dilakukan, tetapi ia adalah satu cara untuk mengambil sikap aktif dalam membantu melindungi rakan-rakan Snapchatters. Sesungguhnya, melaporkan kandungan dan tingkah laku yang kesat atau berbahaya – supaya kami dapat menanganinya – membantu meningkatkan pengalaman komuniti untuk semua orang.

Snapchatters boleh melaporkan dalam apl dengan hanya menekan dan menahan sekeping kandungan atau dengan mengisiborangweb ini di Tapak Sokongan kami. (Lihat Lembaran Fakta pelaporan iniuntuk mengetahui lebih lanjut.) Ibu bapa dan penjaga yang menggunakan alatan Pusat Keluarga baharu kami yang kini tersedia di Australia, Kanada, New Zealand, UK dan A.S., juga boleh melaporkan akaun yang mungkin membimbangkan – dan mereka boleh melakukannya secara terus dalam apl. Pusat Keluarga akan tersedia di pasaran antarabangsa yang lain dalam beberapa minggu akan datang, dan kemas kini tambahan untuk Pusat Keluarga dirancang untuk akhir tahun ini. Ini termasuk keupayaan untuk remaja memaklumkan ibu bapa atau penjaga mereka bahawa mereka telah membuat laporan kepada Snapchat.

Kami tidak sabar-sabar untuk berkongsi lebih banyak hasil daripada penyelidikan kesejahteraan digital kami pada bulan-bulan menjelang – dan pada – Hari Internet Lebih Selamat 2023, 7 Februari. Sementara itu, di sini untuk kembali ke sekolah dengan keselamatan dalam talian dan kesejahteraan digital

- Jacqueline Beauchere, Ketua Keselamatan Platform Global Snap

*Saiz sampel untuk remaja dan orang muda ialah 6,002, termasuk 4,654, yang dikenal pasti menggunakan Snapchat. Sebanyak 6,087 responden dikenal pasti sebagai pengguna Snapchat (termasuk ibu bapa). Soalan tidak tertumpu pada mana-mana satu platform media sosial khususnya dan sebaliknya bertanya tentang interaksi dalam talian secara amnya.