Hari ini ialah Hari Internet Selamat Antarabangsa (SID), acara tahunan yang didedikasikan untuk orang ramai berkumpul di seluruh dunia untuk menjadikan internet lebih selamat dan sihat untuk semua orang, terutamanya golongan muda. SID 2022 menandakan 19 tahun berturut-turut sambutan Hari Internet Selamat dan dunia sekali lagi berhimpun dengan tema, "Bersama-sama untuk Internet yang lebih baik."

Di Snap, kami mengambil peluang ini untuk menyerlahkan faedah dan kepentingan memberitahu kami apabila anda melihat sesuatu pada Snapchat yang mungkin membimbangkan anda. Snapchat adalah mengenai berkongsi dan berkomunikasi dengan rakan rapat, dan kami mahu semua orang berasa selamat, yakin dan selesa menghantar Snaps dan Sembang. Namun, mungkin ada kalanya orang mungkin berkongsi kandungan atau berkelakuan dengan cara yang bercanggah dengan Garis panduan Komunitikami.

Apabila bercakap tentang kekal selamat dalam talian, semua orang mempunyai peranan untuk dimainkan dan kami mahu semua Snapchatters tahu bahawa melaporkan kandungan dan tingkah laku yang kesat atau berbahaya – supaya kami dapat menanganinya – meningkatkan pengalaman komuniti untuk semua orang. Malah, ini adalah salah satu perkara terpenting yang boleh dilakukan oleh Snapchatters untuk membantu memastikan platform bebas daripada pelakon jahat dan kandungan berbahaya.

Melaporkan keengganan

Penyelidikan menunjukkan golongan muda mungkin tidak mahu melaporkan kandungan atau tingkah laku atas pelbagai sebab. Sebahagian daripada ini mungkin berakar umbi dalam dinamik sosial, tetapi platform juga boleh melakukan kerja yang lebih baik untuk membongkar mitos tertentu tentang pelaporan untuk memupuk keselesaan dalam menghubungi kami. Sebagai contoh, pada November 2021, kami mengetahui bahawa hanya lebih satu pertiga daripada golongan muda yang ditinjau (34%) berkata mereka bimbang tentang pendapat rakan mereka jika mereka mengambil tindakan terhadap tingkah laku buruk di media sosial. Di samping itu, hampir satu daripada empat (39%) berkata merekamerasakan tekanan untuk tidak bertindak apabila seseorang yang mereka kenali berkelakuan buruk. Penemuan ini datang daripada Mengurus Naratif: Penggunaan Alat Keselamatan Dalam Talian Orang Muda, dikendalikan oleh Harris Insights dan Analitis untuk Institut Keselamatan Dalam Talian Keluarga (FOSI) dan ditaja oleh Snap.

Penyelidikan FOSI meninjau beberapa kohort remaja, berumur 13 hingga 17, dan dewasa muda, berumur 18 hingga 24, di A.S. Selain komponen kuantitatif, tinjauan itu mencari pandangan umum peserta tentang pelaporan dan topik lain. Satu komen daripada seorang remaja berusia 18 tahun merumuskan beberapa perspektif golongan muda, "Saya rasa saya tidak fikir kesalahan itu cukup melampau untuk dilaporkan."

Fakta Pantas tentang melaporkan pada Snapchat

Penemuan FOSI mencadangkan kemungkinan salah tanggapan tentang kepentingan melaporkan kepada platform dan perkhidmatan secara umum. Untuk Snapchatters, kami berharap dapat membantu menyelesaikan masalah ini dengan segelintir Fakta Pantas tentang proses dan prosedur pelaporan semasa kami.

• Perkara yang perlu dilaporkan: Dalam bahagian perbualan dan Cerita Snapchat, anda boleh melaporkan foto, video dan akaun; dalam bahagian Discover dan Tumpuan yang lebih awam, anda boleh melaporkan kandungan.

• Cara melaporkan: Pelaporan foto dan video boleh dilakukan terus dalam apl Snapchat (hanya tekan dan tahan pada kandungan); anda juga boleh melaporkan kandungan dan akaun melalui Tapak Sokongan kami (cukup lengkapkan borang web pendek).

• Pelaporan adalah sulit: Kami tidak memberitahu Snapchatters yang melaporkannya.

• Laporan adalah penting: Untuk meningkatkan pengalaman Snapchatters, laporan disemak dan diambil tindakan oleh pasukan keselamatan kami, yang beroperasi sepanjang masa dan di seluruh dunia. Dalam kebanyakan keadaan, tindakan pasukan kami melaporkan dalam masa dua jam.

• Penguatkuasaan boleh berbeza-beza: Bergantung pada jenis pelanggaran Garis Panduan Komuniti atau Syarat Perkhidmatan, tindakan penguatkuasaan boleh terdiri daripada amaran, sehingga dan termasuk pemadaman akaun. (Tiada tindakan diambil apabila akaun didapati tidak melanggar Garis Panduan Komuniti atau Syarat Perkhidmatan Snapchat.)

Kami sentiasa mencari cara untuk menambah baik, dan kami mengalu-alukan maklum balas dan input anda. Jangan ragu untuk berkongsi pendapat anda dengan kami menggunakanborang web Tapak Sokongan kami.

Untuk memperingati Hari Internet Selamat 2022, kami mencadangkan semua Snapchatterus menyemak Garis Panduan Komuniti danSyarat Perkhidmatan kami untuk mendapatkan maklumat mengenai kandungan dan tingkah laku yang boleh diterima. Kami juga telah menciptaHelaian Fakta pelaporan baharu yang merangkumi Soalan Lazim yang berguna dan kami mengemas kini episod "Snapshot Keselamatan" baru-baru ini tentang pelaporan. Snapshot Keselamatan ialah saluran Discover yang boleh dilanggan oleh Snapchatters untuk kandungan berkaitan keselamatan dan privasi yang menyeronokkan dan bermaklumat. Untuk beberapa keseronokan tambahan untuk menandakan SID 2022, lihat penapis global baharu kami dan cari penambahbaikan tambahan pada ciri pelaporan dalam apl kami dalam beberapa bulan akan datang.

Sumber baharu untuk ibu bapa

Akhir sekali, kami ingin menyerlahkan sumber baharu yang kami tawarkan untuk ibu bapa dan penjaga. Dengan kerjasama rakan kongsi kami di MindUp: Yayasan Goldie Hawn, kami berbesar hati untuk berkongsi kursus keibubapaan digital baharu, "Asas Kesejahteraan Digital," yang membawa ibu bapa dan penjaga melalui satu siri modul tentang menyokong dan memperkasakan tabiat digital yang sihat dalam kalangan remaja.

Kami berharap untuk berkongsi lebih banyak kerja keselamatan dan kesejahteraan digital baharu kami dalam beberapa bulan akan datang. Sementara itu, pertimbangkan untuk melakukan sekurang-kurangnya satu perkara pada Hari Internet Selamat ini untuk membantu memastikan diri anda dan orang lain selamat. Membuat ikrar peribadi untuk melaporkan akan menjadi permulaan yang baik!

- Jacqueline Beauchere, Ketua Global Keselamatan Platform