Teenagere og unge mennesker i store dele af verden er på vej tilbage til skolen, og med den globale pandemi stort set bag os ser det ud til, at de igen vil komme i klasseværelset og interagere med venner og klassekammerater med en vis konsekvens - både personligt og online. Så det er det rette tidspunkt at minde familier og teenagere om at være opmærksomme på online risici, at fortsætte med at anvende sunde onlinevaner og -praksis og at kontakte os, hvis noget på Snapchat får dig til at føle dig usikker eller ubehagelig.

Fremme af sikrere og sundere oplevelser på Snapchat er en topprioritet for os hos Snap, og intet er vigtigere end sikkerheden og velfærden i vores fællesskab. En bedre forståelse af holdninger og adfærd hos Snapchatters og dem, der bruger mere traditionelle sociale medieplatforme, er en vigtig del af dette. 

Tidligere i år gennemførte vi en ny undersøgelse af forskellige aspekter af livet på nettet, der bidrager til den generelle digitale trivsel. Vi spurgte i alt 9.003 personer, især teenagere (13-17 år), unge voksne (18-24 år) og forældre til teenagere i alderen 13-19 år i seks lande (Australien, Frankrig, Tyskland, Indien, Indien, Storbritannien og USA) om fem dimensioner af digital trivsel. Detaljer* og de fulde resultater, herunder vores første Digital Well-Being Index for hvert land og for alle seks lande samlet set, vil blive offentliggjort i forbindelse med den internationale Safer Internet Day 2023 i februar. Vi deler dog nogle foreløbige resultater i forbindelse med skolestart og i takt med, at vores nye Family Center-værktøjer til forældre og pårørende fortsætter med at blive udrullet over hele verden - alt sammen i et forsøg på at minde familierne om vigtigheden af at være sikre.

Vurdering af online-risici

For at kunne afgøre, om teenagere og unge voksne trives online, om de har det svært eller noget midt imellem, er det nødvendigt at forstå deres grad af risikoeksponering. Det er ikke overraskende, at vores forskning bekræfter, at når online risici bliver mere personlige, har eksponeringen en negativ effekt på det digitale velbefindende. 

Forskellige former for online mobning og chikane, herunder drillerier, skældsord, bevidst ydmygelse og "flaming", havde ifølge vores undersøgelse alle en negativ indvirkning på unges digitale velbefindende. Det samme kan siges om seksuelle og selvskaderelaterede risici på nettet, som f.eks. seksuelle opfordringer eller tanker om selvmord eller selvskade.     

Det kan dog være overraskende, at andre online-risici tilsyneladende er blevet "normaliseret" blandt teenagere og unge voksne. At udgive sig for at være andre online, at sprede falske eller vildledende oplysninger og at blive udsat for uønsket eller uvelkommen kontakt er blot nogle få risikotyper, som ifølge undersøgelsen har svage sammenhænge med digital trivsel. Måske endnu mere bekymrende er de unges svar. Næsten to tredjedele af de adspurgte (64 %) sagde, at de ignorerer eller afviser dårlig adfærd online - i stedet for at rapportere den til den relevante platform eller tjeneste. De siger, at en sådan opførsel er "ikke noget særligt", og at det blot er en person, der "bare udtrykker en mening." Sammen med mere end en anden fjerdedel (27 %), som i gennemsnit sagde, at dårlige aktører sandsynligvis ikke vil blive udsat for alvorlige konsekvenser, deler 9 ud af 10 respondenter i denne undersøgelse en række apatiske grunde til ikke at rapportere politikovertrædelser til onlineplatforme og -tjenester. 

Betydningen af rapportering

Ligegyldighed over for rapportering er stadig et tilbagevendende tema på tværs af teknologiske platforme, men vi er nødt til at vende denne tendens og opfordre teenagere og familier til at fortælle os, når folk deler indhold eller opfører sig på en måde, der overtræder vores fællesskabsretningslinjer. Det er ikke kun det rigtige at gøre, men det er også en måde at indtage en aktiv holdning til at hjælpe med at beskytte andre Snapchatters. Hvis du rapporterer om krænkende eller skadeligt indhold og adfærd - så vi kan gøre noget ved det - er det med til at forbedre fællesskabsoplevelsen for alle. 

Snapchatters kan rapportere i appen ved blot at trykke og holde på et stykke indhold eller ved at udfylde denne webformular på vores supportwebsted. (Læs mere i denne rapport Faktaark for at få mere at vide.) Forældre og omsorgspersoner, der bruger vores nye Familiecenter-værktøjer, som i øjeblikket er tilgængelige i Australien, Canada, New Zealand, Storbritannien og USA, kan også rapportere konti, der kan give anledning til bekymring - og det kan de gøre direkte i appen. Family Center vil være tilgængeligt på andre internationale markeder i de kommende uger, og der er planlagt yderligere opdateringer af Family Center senere i år. Det vil bl.a. give teenagere mulighed for at informere deres forælder eller omsorgsperson om, at de har foretaget en indberetning til Snapchat.

Vi ser frem til at dele flere resultater fra vores forskning i digital trivsel i månederne op til - og på - Safer Internet Day 2023, den 7. februar. I mellemtiden kan vi se frem til at vende tilbage til skolen med online-sikkerhed og digital trivsel i fokus!

- Jacqueline Beauchere, Snap Global Chef for sikkerhed på platformen

*Stikprøvestørrelsen for teenagere og unge var 6.002, herunder 4.654, der identificerede sig som brugere af Snapchat.  I alt 6.087 respondenter identificerede sig som brugere af Snapchat (herunder forældre). Spørgsmålene fokuserede ikke på en bestemt social medieplatform, men spurgte i stedet om onlineinteraktioner generelt.