Queremos que los Snapfans se diviertan y permanezcan seguros cuando usan nuestros servicios, y este objetivo impulsa el diseño de nuestros productos, nuestras políticas y nuestras plataformas para terceros desarrolladores. También nos centramos en crear tecnologías que apoyen las conexiones humanas en la vida real y las comunicaciones entre amigos cercanos, un principio que ayuda a crear experiencias en línea más seguras y positivas. 

Primero lanzamos nuestra plataforma Snap Kit Developer para llevar algunas de las funciones más populares de Snapchat a aplicaciones y servicios de terceros. Desde el principio, establecimos normas de seguridad y privacidad para todas las aplicaciones participantes, y exigimos a los desarrolladores que pasaran por un proceso de revisión y aprobación cuando solicitaran trabajar con nosotros por primera vez, para que pudiéramos examinar cómo funcionaría su integración y sus operaciones de atención al cliente. 

Entre otras cosas, nuestras directrices prohíben el bullying, acoso sexual, las amenazas y otros tipos de contenido dañino, y exigimos a los desarrolladores que dispongan de salvaguardias adecuadas para proteger a sus clientes y tomar medidas ante cualquier denuncia de abuso. 

El año pasado, una demanda planteó graves denuncias sobre dos aplicaciones integradas que incluían funciones de mensajería anónima. En ese momento, suspendimos ambas aplicaciones de Snap Kit y comenzamos a realizar una amplia revisión de las normas y políticas del programa. 

Como resultado de esta revisión, hoy anunciamos varios cambios en nuestra plataforma para desarrolladores que creemos que son de mejor interés para nuestra comunidad y que se ajustan a nuestro objetivo de apoyar las comunicaciones que reflejan las amistades de la vida real. 

Prohibición de las mensajerías anónimas 

En primer lugar, prohibiremos que las aplicaciones que facilitan la mensajería anónima se integren en nuestra plataforma. Durante nuestra revisión, determinamos que incluso con las salvaguardias establecidas, las aplicaciones anónimas representan riesgos de abuso que son imposibles de mitigar a un nivel aceptable. 

Aunque sabemos que la mayoría de los Snapchatters utilizaron estas integraciones anónimas de maneras divertidas, atractivas y totalmente adecuadas, creemos que algunos usuarios podrían ser más propensos a participar en comportamientos nocivos, como el acoso o la intimación, si tienen la sombra del anonimato. En virtud de nuestra nueva política, no permitiremos que las aplicaciones de terceros utilicen una integración de Snapchat para facilitar la comunicación entre usuarios sin nombres de usuario e identidades visibles y registradas.

Aplicaciones de búsqueda de amigos para mayores de 18 años 

En nuestra revisión, que fue holística, se examinó la privacidad y la seguridad de las aplicaciones integradas mucho más allá de los mensajes anónimos. Hoy también anunciamos que no se permitirán las aplicaciones de búsqueda de amigos a menos que estén limitadas por la edad y restringidas a los Snapchatters mayores de 18 años. Este cambio protegerá mejor a los usuarios más jóvenes y es más coherente con el caso de uso de Snapchat: comunicaciones entre amigos cercanos que ya se conocen. 

Como plataforma que trabaja con una amplia gama de desarrolladores, queremos fomentar un ecosistema que ayude a las aplicaciones a proteger la seguridad, la privacidad y el bienestar de los usuarios, a la vez que desbloqueamos la innovación de productos para los desarrolladores y los ayudamos a hacer crecer sus negocios. 

Creemos que podemos hacer ambas cuestiones, y seguiremos evaluando periódicamente nuestras políticas, supervisando el cumplimiento de las aplicaciones y trabajando con los desarrolladores para proteger mejor el bienestar de nuestra comunidad.