EU
Sist oppdatert: 7. februar 2024
Disse tallene ble beregnet for å oppfylle gjeldende DSA-regler og bør kun brukes til DSA-formål. Vi kan endre hvordan vi beregner denne figuren over tid, inkludert som svar på endringer i regulatoriske retningslinjer og teknologi. Dette kan også avvike fra beregningene som brukes for andre aktive brukertall som vi publiserer for andre formål.
Juridisk representant 
Snap Snap Group Limited har utnevnt Snap B.V. som sin juridiske representant Du kan kontakte representanten på dsa-enquiries [at] snapchat.com for DSA på vsp-enquiries [at] snapchat.com for AVMSD og DMA via Supportnettsted [her] eller på:
Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
Amsterdam, Nederland
Hvis du er fra politet, følg trinnene som er skissert her.
Regulatoriske myndigheter
For DSA er vi regulert av Europakommisjonen, og nederlandske myndigheter for forbrukere og markeder (ACM). 
Når det kommer til AVMSD og DMA er vi regulert av den nederlandske mediemyndighet (CvdM).
DSA åpenhetsrapport
Snap er pålagt i henhold til artikkel 15, 24 og 42 av DSA å publisere rapporter som inneholder foreskrevet informasjon om Snaps innholdsmoderasjon for Snapchats tjenester som anses som "online-plattformer," dvs. Spotlight, For deg, offentlige profiler, kart, Linser og annonsering. Denne rapporten må publiseres hver 6. måned, fra 25. oktober 2023.
Snap publiserer åpenhetsrapporter to ganger i året for å gi innsikt i Snaps sikkerhetsinnsats, samt typen og omfanget av innhold som blir rapportert på vår plattform. Vår seneste rapport for H1 2023 (1. januar - 30. juni) finner du her. Rapporten inneholder følgende informasjon:
  • Forespørsler fra myndighetene som inkluderer forespørsler om informasjon og fjerning av innhold; 
  • Innholdsbrudd, som inkluderer tiltak tatt i forhold til ulovlig innhold og median responstid; 
  • Klager som mottas og håndteres gjennom vår interne klageprosess.
Disse delene er relevante for informasjonen som kreves i henhold til Artikkel 15.1(a), (b) og (d) av DSA. Merk at de ennå ikke inneholder et komplett datasett fordi den seneste rapporten dekker H1 2023, som er før DSA trådte i kraft. 
Vi gir nedenfor noen tilleggsinformasjon om aspekter som ikke dekkes av åpenhetsrapporten vår for H1 2023:
Innholdsmoderasjon (Artikkel 15.1(c) og (e), Artikkel 42.2)
Alt innhold på Snapchat må overholde våre Samfunnsretningslinjer og Tjenestevilkår samt tilhørende vilkår, retningslinjer og forklaringer. Proaktive deteksjonsmekanismer og rapporter om ulovlig innhold eller krenkende innhold eller kontoer utløser en gjennomgang, på hvilket tidspunkt våre systemer behandler forespørselen, samler relevante metadata og sender det relevante innholdet til moderasjonsteamet vårt via et strukturert brukergrensesnitt som er designet for å effektivisere gjennomgangen og gjøre operasjonene mer effektive. Når våre moderasjonsteam, enten gjennom menneskelig gjennomgang eller automatiserte midler, bestemmer at en bruker har brutt våre vilkår, kan vi fjerne det fornærmende innholdet eller kontoen, avslutte eller begrense synligheten till den relevante kontoen og/eller varsle politiet som forklart i Moderering, håndheving og klager på Snapchat.  Brukere som har kontoer som er låst av vårt sikkerhetsteam på grunn av brudd på Samfunnsretningslinjene, kan levere en appell for stengt kontoer, og brukere kan anke visse deler av håndhevelsen av regelverket.
Automatiserte verktøy for innholdsmoderasjon
På våre offentlige innholdsoverflater går innholdet generelt gjennom både automatisert moderasjon og menneskelig gjennomgang, før det kvalifiseres for distribusjon til et større publikum. Med automatiske verktøy, tenker vi på følgende:
  • Proaktiv deteksjon av ulovlig og krenkende innhold ved bruk av maskinlæring.
  • Hash-matching-verktøy (som PhotoDNA og Googles CSAI Match).
  • Deteksjon av fornærmende språk for å avvise innhold basert på en identifisert og regelmessig oppdatert liste over fornærmende nøkkelord, inkludert emojier.
I tidsperioden for den forrige åpenhetsrapporten vår (H1 2023) var det ingen krav om å samle formelle indikatorer/ feilfrekvenser for disse automatiserte systemene. Vi overvåker imidlertid regelmessig disse systemene for problemer og våre menneskelige moderatorer blir jevnlig vurdert for nøyaktighet.

Menneskelig moderering
Innholdsmodereringsteamet vårt opererer over hele verden, og gjør det mulig for oss å bidra til å holde Snapchattere trygge døgnet rundt. Nedenfor finner du oversikt over våre ressurser for menneskelig moderering basert på moderatorenes språk, (merk at noen moderatorer spesialiserer seg på flere språk) per august 2023:
Velkommen til EU (EU) åpenhetsside der vi publiserer EU-spesifikk informasjon som kreves av EUs Digital Services Act (DSA), Audiovisuelle tjeneste Directive (AVMSD) og Duch Media Act (DMA).  
Gjennomsnittlig antall aktive mottakere per måned 
Per 1. august 2023 har vi 102 millioner gjennomsnittlige månedlige aktive mottakere per måned ("AMAR") av Snapchat-appen vår i EU. Dette betyr at det i gjennomsnitt i løpet av de siste seks månedene er blitt registrert 102 millioner brukere i EU som har åpnet Snapchat-appen minst én gang i løpet av en gitt måned.
Denne figuren viser følgende tall per medlemsland:
Velkommen til EU (EU) åpenhetsside der vi publiserer EU-spesifikk informasjon som kreves av EUs Digital Services Act (DSA), Audiovisuelle tjeneste Directive (AVMSD) og Duch Media Act (DMA).  
Gjennomsnittlig antall aktive mottakere per måned 
Per 1. august 2023 har vi 102 millioner gjennomsnittlige månedlige aktive mottakere per måned ("AMAR") av Snapchat-appen vår i EU. Dette betyr at det i gjennomsnitt i løpet av de siste seks månedene er blitt registrert 102 millioner brukere i EU som har åpnet Snapchat-appen minst én gang i løpet av en gitt måned.
Denne figuren viser følgende tall per medlemsland:
Velkommen til EU (EU) åpenhetsside der vi publiserer EU-spesifikk informasjon som kreves av EUs Digital Services Act (DSA), Audiovisuelle tjeneste Directive (AVMSD) og Duch Media Act (DMA).  
Gjennomsnittlig antall aktive mottakere per måned 
Per 1. august 2023 har vi 102 millioner gjennomsnittlige månedlige aktive mottakere per måned ("AMAR") av Snapchat-appen vår i EU. Dette betyr at det i gjennomsnitt i løpet av de siste seks månedene er blitt registrert 102 millioner brukere i EU som har åpnet Snapchat-appen minst én gang i løpet av en gitt måned.
Denne figuren viser følgende tall per medlemsland:
Velkommen til EU (EU) åpenhetsside der vi publiserer EU-spesifikk informasjon som kreves av EUs Digital Services Act (DSA), Audiovisuelle tjeneste Directive (AVMSD) og Duch Media Act (DMA).  
Gjennomsnittlig antall aktive mottakere per måned 
Per 1. august 2023 har vi 102 millioner gjennomsnittlige månedlige aktive mottakere per måned ("AMAR") av Snapchat-appen vår i EU. Dette betyr at det i gjennomsnitt i løpet av de siste seks månedene er blitt registrert 102 millioner brukere i EU som har åpnet Snapchat-appen minst én gang i løpet av en gitt måned.
Denne figuren viser følgende tall per medlemsland:
Velkommen til EU (EU) åpenhetsside der vi publiserer EU-spesifikk informasjon som kreves av EUs Digital Services Act (DSA), Audiovisuelle tjeneste Directive (AVMSD) og Duch Media Act (DMA).  
Gjennomsnittlig antall aktive mottakere per måned 
Per 1. august 2023 har vi 102 millioner gjennomsnittlige månedlige aktive mottakere per måned ("AMAR") av Snapchat-appen vår i EU. Dette betyr at det i gjennomsnitt i løpet av de siste seks månedene er blitt registrert 102 millioner brukere i EU som har åpnet Snapchat-appen minst én gang i løpet av en gitt måned.
Denne figuren viser følgende tall per medlemsland:

Velkommen til EU (EU) åpenhetsside der vi publiserer EU-spesifikk informasjon som kreves av EUs Digital Services Act (DSA), Audiovisuelle tjeneste Directive (AVMSD) og Duch Media Act (DMA).  
Gjennomsnittlig antall aktive mottakere per måned 
Per 1. august 2023 har vi 102 millioner gjennomsnittlige månedlige aktive mottakere per måned ("AMAR") av Snapchat-appen vår i EU. Dette betyr at det i gjennomsnitt i løpet av de siste seks månedene er blitt registrert 102 millioner brukere i EU som har åpnet Snapchat-appen minst én gang i løpet av en gitt måned.
Denne figuren viser følgende tall per medlemsland:

Velkommen til EU (EU) åpenhetsside der vi publiserer EU-spesifikk informasjon som kreves av EUs Digital Services Act (DSA), Audiovisuelle tjeneste Directive (AVMSD) og Duch Media Act (DMA).  
Gjennomsnittlig antall aktive mottakere per måned 
Per 1. august 2023 har vi 102 millioner gjennomsnittlige månedlige aktive mottakere per måned ("AMAR") av Snapchat-appen vår i EU. Dette betyr at det i gjennomsnitt i løpet av de siste seks månedene er blitt registrert 102 millioner brukere i EU som har åpnet Snapchat-appen minst én gang i løpet av en gitt måned.
Denne figuren viser følgende tall per medlemsland:

Velkommen til EU (EU) åpenhetsside der vi publiserer EU-spesifikk informasjon som kreves av EUs Digital Services Act (DSA), Audiovisuelle tjeneste Directive (AVMSD) og Duch Media Act (DMA).  
Gjennomsnittlig antall aktive mottakere per måned 
Per 1. august 2023 har vi 102 millioner gjennomsnittlige månedlige aktive mottakere per måned ("AMAR") av Snapchat-appen vår i EU. Dette betyr at det i gjennomsnitt i løpet av de siste seks månedene er blitt registrert 102 millioner brukere i EU som har åpnet Snapchat-appen minst én gang i løpet av en gitt måned.
Denne figuren viser følgende tall per medlemsland:
Disse tallene ble beregnet for å oppfylle gjeldende DSA-regler og bør kun brukes til DSA-formål. Vi kan endre hvordan vi beregner denne figuren over tid, inkludert som svar på endringer i regulatoriske retningslinjer og teknologi. Dette kan også avvike fra beregningene som brukes for andre aktive brukertall som vi publiserer for andre formål.
Juridisk representant 
Snap Snap Group Limited har utnevnt Snap B.V. som sin juridiske representant Du kan kontakte representanten på dsa-enquiries [at] snapchat.com for DSA på vsp-enquiries [at] snapchat.com for AVMSD og DMA via Supportnettsted [her] eller på:
Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
Amsterdam, Nederland
Hvis du er fra politet, følg trinnene som er skissert her.
Regulatoriske myndigheter
For DSA er vi regulert av Europakommisjonen, og nederlandske myndigheter for forbrukere og markeder (ACM). 
Når det kommer til AVMSD og DMA er vi regulert av den nederlandske mediemyndighet (CvdM).
DSA åpenhetsrapport
Snap er pålagt i henhold til artikkel 15, 24 og 42 av DSA å publisere rapporter som inneholder foreskrevet informasjon om Snaps innholdsmoderasjon for Snapchats tjenester som anses som "online-plattformer," dvs. Spotlight, For deg, offentlige profiler, kart, Linser og annonsering. Denne rapporten må publiseres hver 6. måned, fra 25. oktober 2023.
Snap publiserer åpenhetsrapporter to ganger i året for å gi innsikt i Snaps sikkerhetsinnsats, samt typen og omfanget av innhold som blir rapportert på vår plattform. Vår seneste rapport for H1 2023 (1. januar - 30. juni) finner du her. Rapporten inneholder følgende informasjon:
  • Forespørsler fra myndighetene som inkluderer forespørsler om informasjon og fjerning av innhold; 
  • Innholdsbrudd, som inkluderer tiltak tatt i forhold til ulovlig innhold og median responstid; 
  • Klager som mottas og håndteres gjennom vår interne klageprosess.
Disse delene er relevante for informasjonen som kreves i henhold til Artikkel 15.1(a), (b) og (d) av DSA. Merk at de ennå ikke inneholder et komplett datasett fordi den seneste rapporten dekker H1 2023, som er før DSA trådte i kraft. 
Vi gir nedenfor noen tilleggsinformasjon om aspekter som ikke dekkes av åpenhetsrapporten vår for H1 2023:
Innholdsmoderasjon (Artikkel 15.1(c) og (e), Artikkel 42.2)
Alt innhold på Snapchat må overholde våre Samfunnsretningslinjer og Tjenestevilkår samt tilhørende vilkår, retningslinjer og forklaringer. Proaktive deteksjonsmekanismer og rapporter om ulovlig innhold eller krenkende innhold eller kontoer utløser en gjennomgang, på hvilket tidspunkt våre systemer behandler forespørselen, samler relevante metadata og sender det relevante innholdet til moderasjonsteamet vårt via et strukturert brukergrensesnitt som er designet for å effektivisere gjennomgangen og gjøre operasjonene mer effektive. Når våre moderasjonsteam, enten gjennom menneskelig gjennomgang eller automatiserte midler, bestemmer at en bruker har brutt våre vilkår, kan vi fjerne det fornærmende innholdet eller kontoen, avslutte eller begrense synligheten till den relevante kontoen og/eller varsle politiet som forklart i Moderering, håndheving og klager på Snapchat.  Brukere som har kontoer som er låst av vårt sikkerhetsteam på grunn av brudd på Samfunnsretningslinjene, kan levere en appell for stengt kontoer, og brukere kan anke visse deler av håndhevelsen av regelverket.
Automatiserte verktøy for innholdsmoderasjon
På våre offentlige innholdsoverflater går innholdet generelt gjennom både automatisert moderasjon og menneskelig gjennomgang, før det kvalifiseres for distribusjon til et større publikum. Med automatiske verktøy, tenker vi på følgende:
  • Proaktiv deteksjon av ulovlig og krenkende innhold ved bruk av maskinlæring.
  • Hash-matching-verktøy (som PhotoDNA og Googles CSAI Match).
  • Deteksjon av fornærmende språk for å avvise innhold basert på en identifisert og regelmessig oppdatert liste over fornærmende nøkkelord, inkludert emojier.
I tidsperioden for den forrige åpenhetsrapporten vår (H1 2023) var det ingen krav om å samle formelle indikatorer/ feilfrekvenser for disse automatiserte systemene. Vi overvåker imidlertid regelmessig disse systemene for problemer og våre menneskelige moderatorer blir jevnlig vurdert for nøyaktighet.

Menneskelig moderering
Innholdsmodereringsteamet vårt opererer over hele verden, og gjør det mulig for oss å bidra til å holde Snapchattere trygge døgnet rundt. Nedenfor finner du oversikt over våre ressurser for menneskelig moderering basert på moderatorenes språk, (merk at noen moderatorer spesialiserer seg på flere språk) per august 2023:
Velkommen til EU (EU) åpenhetsside der vi publiserer EU-spesifikk informasjon som kreves av EUs Digital Services Act (DSA), Audiovisuelle tjeneste Directive (AVMSD) og Duch Media Act (DMA).  
Gjennomsnittlig antall aktive mottakere per måned 
Per 1. august 2023 har vi 102 millioner gjennomsnittlige månedlige aktive mottakere per måned ("AMAR") av Snapchat-appen vår i EU. Dette betyr at det i gjennomsnitt i løpet av de siste seks månedene er blitt registrert 102 millioner brukere i EU som har åpnet Snapchat-appen minst én gang i løpet av en gitt måned.
Denne figuren viser følgende tall per medlemsland:
Velkommen til EU (EU) åpenhetsside der vi publiserer EU-spesifikk informasjon som kreves av EUs Digital Services Act (DSA), Audiovisuelle tjeneste Directive (AVMSD) og Duch Media Act (DMA).  
Gjennomsnittlig antall aktive mottakere per måned 
Per 1. august 2023 har vi 102 millioner gjennomsnittlige månedlige aktive mottakere per måned ("AMAR") av Snapchat-appen vår i EU. Dette betyr at det i gjennomsnitt i løpet av de siste seks månedene er blitt registrert 102 millioner brukere i EU som har åpnet Snapchat-appen minst én gang i løpet av en gitt måned.
Denne figuren viser følgende tall per medlemsland: