Selamat datang ke Dasar Privasi Snap Inc. Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul dan menggunakan data anda dan cara anda boleh mengawal maklumat anda. Mencari ringkasan mengenai amalan privasi kami? Semak halaman ini atau video ini. Jika anda sedang mencari maklumat privasi produk tertentu, contohnya, cara kami memproses Sembang dan Snap anda, lihat halaman Privasi mengikut Produk kami. Selain dokumen ini, kami juga menunjukkan notis dalam aplikasi yang memberikan anda lebih banyak maklumat tentang produk dan perkhidmatan kami. Jika anda pengguna SPECS, anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengumpulkan dan menggunakan data anda di sini.

Ketelusan adalah salah satu daripada nilai teras kami di Snap. Kami percaya bahawa tidak perlu ada sebarang kejutan mengenai data yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya — itulah sebab kami berterus terang tentang cara kami memproses data tersebut. Contohnya, kami memproses maklumat anda untuk memberikan anda pengalaman yang lebih diperibadikan, termasuk menunjukkan kepada anda kandungan dan maklumat yang paling berkait dengan pengalaman anda, serta iklan yang lebih berkait. Memahami minat dan keutamaan anda membantu kami menyediakan pengalaman produk yang lebih baik.

Selain itu, kami percaya pengalaman yang diperibadikan tidak seharusnya menjejaskan privasi anda. Sama seperti dalam kehidupan sebenar, ada beberapa detik yang anda ingin kongsikan secara tertutup dengan rakan rapat anda dan detik lain yang anda ingin kongsikan secara terbuka. Itulah sebabnya sejak hari pertama falsafah kami adalah untuk memadamkan kandungan secara lalai dan memberikan kawalan kepada Snapchatter dengan menyediakan alatan yang membolehkan mereka menentukan apa yang berlaku dengan kandungan mereka, seperti dengan siapa untuk berkongsi atau masa untuk menyimpannya.

Dasar ini merangkumi aplikasi Snapchat kami serta produk, perkhidmatan dan ciri kami yang lain, seperti Bitmoji, SPECS dan inisiatif pengiklanan dan perdagangan kami. Apabila anda membaca "Perkhidmatan" dalam Dasar ini, kami maksudkan kesemuanya. Juga, jika anda melihat kami merujuk kepada “Terma” kami, kami maksudkan Terma Perkhidmatan yang anda setujui apabila anda mendaftar untuk Perkhidmatan kami. Akhir sekali, jika anda melihat istilah "Snapchatter", kami sering menggunakan istilah itu sebagai singkatan untuk mana-mana pengguna Perkhidmatan kami.

Mari kita mulakan dengan kawalan yang anda miliki terhadap maklumat anda:

Kawalan ke atas maklumat dan seting anda ialah bahagian teras pengalaman Snapchat. Anda boleh mengakses, mengemas kini dan memadam maklumat anda, memutuskan siapa yang boleh menghubungi anda dan memuat turun data anda dari dalam apl Snapchat. Di bawah, kami memberikan anda butiran lanjut tentang jenis seting yang tersedia, memautkan ke alat muat turun data kami dan memberikan arahan tentang cara memadamkan data atau akaun anda.

Kami mahu anda memiliki kawalan maklumat anda, oleh itu, kami menyediakan pelbagai alatan kepada anda, termasuk:

• Akses dan kemas kini maklumat anda. Anda boleh mengakses dan mengedit kebanyakan maklumat asas anda, termasuk butiran akaun (maklumat tentang anda, seperti nama, nama pengguna, alamat e-mel, hari jadi dan nombor telefon anda), secara terus dalam Perkhidmatan kami. Cuma navigasi ke seting anda dan anda akan melihat pilihan yang tersedia untuk anda.

• Padamkan maklumat anda. Jika anda ingin padamkan akaun anda, pelajari caranya di sini. Anda juga boleh padamkan beberapa maklumat dalam Perkhidmatan kami, seperti kandungan yang telah anda simpan ke Memori, kandungan yang telah anda kongsi dengan My AI, penyerahan Tumpuan dan banyak lagi.

• Tentukan siapa yang boleh melihat kandungan anda. Kami telah membina beberapa alatan yang membolehkan anda memilih dengan siapa anda berkongsi kandungan anda. Dalam beberapa kes, anda mungkin mahu berkongsi kandungan dengan hanya rakan anda, dan dalam keadaan lain anda mungkin mahu mengongsi kandungan itu secara awam. Untuk mengetahui lebih lanjut, pergi ke sini.

• Kawal siapa yang boleh menghubungi anda. Snapchat ditujukan untuk rakan rapat dan keluarga, itulah sebabnya kami telah membina kawalan yang membantu anda memutuskan siapa yang boleh menghubungi anda. Jika anda menerima komunikasi yang tidak diingini, anda sentiasa boleh sekat dan melaporkan orang itu. Pergi di sini untuk ketahui lebih lanjut.

• Tukar kebenaran anda. Dalam kebanyakan kes, anda boleh menukar kebenaran anda pada bila-bila masa. Sebagai contoh, anda boleh ditemui oleh orang lain secara lalai melalui nombor telefon anda dan/atau alamat e-mel yang anda berikan. Jika anda tidak lagi mahu dicari, anda boleh menukar seting anda pada bila-bila masa. Atau jika anda memberikan akses kepada telefon anda atau kenalan platform pihak ketiga untuk memudahkan persahabatan, anda boleh menukarnya kemudian dalam seting apl anda. Sudah tentu, jika anda berbuat demikian, ciri dan Perkhidmatan tertentu, seperti mencari rakan dalam senarai kenalan anda, tidak akan berfungsi.

• Tarik diri daripada mesej promosi. Anda ada pilihan untuk menarik diri atau berhenti melanggan e-mel dan mesej promosi yang dihantar melalui SMS kasut platform pemesejan lain. Untuk berbuat demikian, cuma ikut arahan dalam mesej seperti pautan berhenti melanggan atau fungsi yang serupa.

• Muat turun data anda. Anda boleh membuat permintaan di kami Muat turun Data Saya alat untuk mengeksport salin maklumat Snapchat anda.

• Objek kepada pemprosesan. Bergantung pada tempat tinggal anda dan data tertentu yang kami proses, anda mungkin mempunyai hak untuk membantah pemprosesan maklumat tersebut oleh kami. Ini agak teknikal, jadi kami telah menerangkannya dengan lebih terperinci di sini.

• Tetapkan pilihan pengiklanan. Kami cuba tunjukkan kepada anda iklan yang kami fikir akan berkaitan dengan minat anda, tetapi jika anda ingin mempunyai pengalaman yang kurang diperibadikan, anda boleh menukar seting pengiklanan anda dalam aplikasi Snapchat. Dapatkan maklumat lanjut di sini.

• Penjejakan. Jika anda menggunakan iPhone dengan iOS 14.5 ke atas, beberapa keperluan khusus dikenakan, yang telah kami tentukan di sini.

Bahagian ini memberikan anda butiran tentang maklumat yang kami kumpulkan: perkara yang anda berikan kepada kami, perkara yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan Snapchat dan maklumat yang kami terima daripada syarikat atau apl lain yang telah anda sambungkan ke akaun Snapchat anda. Kadangkala, kami juga mungkin mengumpul maklumat tambahan, dengan kebenaran anda.

Apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, seperti Snapchat, kami mengumpul maklumat yang anda berikan kepada kami, menjana maklumat apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, dan dalam beberapa kes menerima data daripada orang lain. Mari pecahkan perkara ini dengan lebih terperinci.

Kebanyakan Perkhidmatan kami memerlukan anda menyediakan akaun. Untuk melakukan ini, kami meminta anda untuk memberikan butiran akaun kepada kami. Apabila anda menyediakan profil anda, anda juga akan memberikan kami butiran profil (seperti Bitmoji dan gambar profil anda). Jika anda menggunakan produk perdagangan kami untuk membeli sesuatu, seperti kasut sniker, kami mungkin meminta maklumat pembayaran anda dan yang berkaitan (seperti alamat fizikal anda, supaya kami boleh menghantar produk kepada anda, maklumat pembayaran, supaya kami boleh memproses pembayaran dan sejarah transaksi). Berdasarkan rantau anda, kami juga boleh menggunakan maklumat yang anda berikan untuk menganggarkan atau membuat kesimpulan umur anda atau meminta anda untuk mengesahkan umur anda. 

Sudah tentu, anda juga akan memberi kami maklumat yang anda hantar melalui atau simpan dalam Perkhidmatan kami, termasuk kandungan dan maklumat tentang kandungan itu dan kandungan yang anda kongsi dan jana dengan Ciri AI kami (kandungan atau “Input,” termasuk teks, imej, video, audio, lokasi tepat dan penglibatan, termasuk kandungan yang anda kongsi dengan My AI, yang digunakan untuk menjana kandungan dan respons atau “Output”). Kami menganggap beberapa maklumat ini sebagai kandungan dan komunikasi peribadi (seperti Snap dan Sembang dengan rakan-rakan anda, panggilan suara dan video dan kandungan yang disimpan dalam Untuk Saya Sahaja). Atau kandungan yang anda kongsi dengan audiens tertentu seperti persendirian & cerita rakan (Kisah Saya ditetapkan kepada Kawan, Cerita Peribadi). Di hujung spektrum yang lain, beberapa maklumat yang anda hantar melalui atau simpan dalam Perkhidmatan kami mungkin kandungan umum yang boleh diakses oleh semua orang (seperti kandungan Cerita Umum, termasuk Cerita Saya ditetapkan kepada Semua Orang, Cerita Dikongsi dan Cerita Komuniti, Penyerahan Tumpuan atau Peta Snap, dan maklumat Profil Umum). Perlu diingat bahawa Snapchatter yang melihat Snap, Sembang dan sebarang kandungan lain anda, sentiasa boleh syot layar kandungan itu, simpan atau salin di luar aplikasi Snapchat. Oleh itu, jangan hantar mesej atau berkongsi kandungan yang anda tidak mahu seseorang simpan atau kongsikan.

Akhir sekali, apabila anda menghubungi Sokongan (kandungan dan komunikasi yang dikongsi dengan Sokongan) atau pasukan Keselamatan kami, atau berkomunikasi dengan kami dalam sebarang cara lain, termasuk melalui usaha penyelidikan kami (seperti respons kepada tinjauan, panel konsumer atau soalan penyelidikan lain), kami akan kumpulkan apa sahaja maklumat yang anda berikan atau yang kami perlukan untuk menyelesaikan soalan anda.

Apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, kami mengumpul maklumat tentang Perkhidmatan mana yang telah anda gunakan dan cara anda menggunakannya. Ini membantu kami untuk lebih memahami cara komuniti kami menggunakan Perkhidmatan kami supaya kami boleh membuat penambahbaikan. 

Ini termasuk maklumat penggunaan (maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan kami — contohnya, Kanta yang anda lihat dan gunakan, langganan premium anda, Cerita yang anda tonton, dan kekerapan anda berinteraksi dengan Snapchatters lain) dan maklumat kandungan(maklumat tentang kandungan yang anda cipta atau sediakan, penglibatan anda dengan kamera dan peralatan kreatif, interaksi anda dengan My AI dan metadata — contohnya, maklumat tentang kandungan itu sendiri seperti tarikh dan masa ia disiarkan dan siapa yang melihatnya). Maklumat kandungan termasuk maklumat berdasarkan kandungan imej, video atau audio — jadi jika anda menyiarkan Tumpuan permainan bola keranjang, kami boleh menggunakan maklumat itu untuk menunjukkan lebih banyak kandungan pada Tumpuan tentang bola keranjang, atau jika anda mendayakan ciri pengumpulan muka tertentu, kami boleh menggunakan maklumat tentang muka yang dikesan dalam Memori anda untuk membantu anda menyusun dan mencari Snap yang menampilkan orang yang sama.

Ini juga termasuk maklumat peranti (seperti perkakasan atau perisian peranti anda, sistem operasi, memori peranti, pengecam iklan, aplikasi yang dipasang, jenis penyemak imbas, maklumat daripada sensor peranti yang mengukur pergerakan peranti atau kompas anda dan mikrofon, termasuk sama ada anda mempunyai fon kepala yang disambungkan dan maklumat tentang sambungan wayarles dan mudah alih anda), maklumat lokasi berasaskan alamat IP (alamat IP), maklumat yang dikumpulkan oleh kuki dan teknologi yang serupa, bergantung pada seting anda, (kuki, pixels (data grafik kecil yang mengenali aktiviti pengguna, seperti jika dan kekerapan pengguna telah melawat laman web), storan web, pengecam iklan unik) dan maklumat log (seperti butiran tentang cara anda menggunakan Perkhidmatan kami, masa akses, halaman yang dilihat, alamat IP dan pengecam unik seperti kuki).

Jika anda telah memberikan keizinan peringkat peranti secara eksplisit, maklumat peranti juga boleh merangkumi maklumat tentang buku telefon peranti anda (kenalan dan maklumat yang berkaitan), imej dan maklumat lain daripada kamera, foto dan mikrofon peranti anda (seperti keupayaan untuk mengambil foto, video, melihat foto dan video yang disimpan dan mengakses mikrofon untuk merakam audio semasa merakam video), dan maklumat lokasi yang tepat (lokasi yang tepat melalui kaedah seperti isyarat GPS).

Kategori terakhir data yang kami kumpulkan ialah maklumat tentang anda yang mungkin kami terima daripada orang lain, seperti pengguna lain, anggota gabungan kami dan pihak ketiga. Ini termasuk data perkhidmatan pihak ketiga yang dipautkan (maklumat yang kami peroleh apabila anda pautkan akaun Snapchat anda ke perkhidmatan lain), data daripada pengiklan (maklumat daripada pengiklan, pembangun aplikasi, penerbit dan pihak ketiga yang lain untuk membantu menyasarkan atau mengukur prestasi iklan), maklumat hubungan daripada Snapchatter lain atau pihak ketiga (jika Snapchatter lain memuat naik senarai kenalan mereka yang termasuk maklumat anda, kami mungkin menggabungkannya dengan maklumat lain yang kami ada tentang anda untuk lebih memahami dengan siapa anda mungkin ingin berkomunikasi. Atau, jika anda memberikan kami maklumat hubungan anda, kami mungkin menggunakannya untuk menentukan sama ada kami boleh berkomunikasi dengan anda dengan cara lain, seperti SMS, e-mel atau perkhidmatan pemesejan lain), dan data yang berkaitan dengan kemungkinan pelanggaran Terma kami (kami mungkin menerima maklumat daripada pihak ketiga, termasuk penerbit laman web, penyedia rangkaian sosial, penguatkuasaan undang-undang dan lain-lain, tentang kemungkinan pelanggar Terma Perkhidmatan dan Garis Panduan Komuniti kami).

Selain itu, mungkin terdapat keadaan apabila anda berinteraksi dengan Perkhidmatan kami yang kami akan meminta kebenaran anda untuk mengumpul maklumat tambahan. Contohnya, sebelum mengakses gulungan kamera peranti anda atau peranti anda atau buku hubungan pihak ketiga.

Bahagian ini menerangkan cara kami menggunakan maklumat yang kami kumpulkan. Antara lain, kami menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk memberikan anda produk dan Perkhidmatan yang diperibadikan yang kami berusaha keras untuk membina dan menambah baik. Di bawah, kami melihat setiap tujuan yang kami gunakan maklumat secara terperinci. Jika anda ingin melihat pemetaan data yang kami kumpulkan dengan tujuan kami mengumpulnya, kami mempunyai jadual di sini.

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk pesanan mengendalikan, menyampaikan dan mengekalkan Perkhidmatan kami. Sebagai contoh, dengan menghantar Snap yang anda ingin hantar kepada rakan atau, jika anda berkongsi lokasi anda pada Peta Snap, untuk tunjukkan kepada anda cadangan seperti tempat yang anda mungkin suka di tempat kejiranan anda, kandungan yang telah disiarkan oleh orang lain ke Peta atau rakan anda jika mereka berkongsi lokasi mereka dengan anda. Kami juga menggunakan beberapa maklumat anda untuk membantu memastikan produk kami dikemas kini, contohnya untuk memastikan Perkhidmatan kami berfungsi dengan sistem pengendalian dan peranti terkini.

Kami menawarkan Perkhidmatan diperibadikan kepada Snapchatter. Salah satu cara kami melakukan ini ialah dengan menunjukkan kepada anda kandungan yang berkaitan dengan anda atau kami fikir anda mungkin menikmati berdasarkan maklumat yang anda berkongsi dengan kami. Untuk berbuat demikian, kami menggunakan maklumat tentang anda merentas pelbagai kawasan Perkhidmatan untuk pesanan konteks pada pengalaman Snapchat anda. Sebagai contoh, kami secara automatik menandai kandungan dengan label berdasarkan kandungan, lokasi anda atau masa dalam sehari. Jadi, jika terdapat seekor anjing dalam foto, ia mungkin boleh dicari dalam Memori mengikut istilah "anjing", ditunjukkan pada Peta di lokasi tempat anda mencipta Memori dan dimaklumkan kepada kami bahawa anda berminat dengan anjing supaya kami dapat memaparkan video anjing yang menyeronokkan dan iklan makanan anjing kepada anda di bahagian lain Perkhidmatan kami, seperti Tumpuan. Jika anda mendayakan ciri pengumpulan muka tertentu, kami boleh menggunakan maklumat tentang muka dalam Memori anda untuk menambah baik carian, organisasi dan pemperibadian dalam Memori (contohnya, dengan mencadangkan Memori dengan rakan yang sama).

Pemperibadian juga boleh membantu dengan mencadangkan rakan atau mengesyorkan rakan baharu untuk menghantar Snap berdasarkan orang yang paling kerap anda gunakan Snap. Kami mungkin menunjukkan tempat yang disyorkan pada Peta Snap, menjana kandungan dengan Ciri AI kami seperti stiker atau Snap, menentukan umur atau minat anda berdasarkan kandungan atau aktiviti anda, atau menyesuaikan kandungan yang kami tunjukkan kepada anda, termasuk iklan. Sebagai contoh, jika anda menonton kandungan barista di Tumpuan, bercakap dengan My AI tentang mesin espresso kegemaran anda atau simpan banyak Snap berkaitan kopi dalam Memori anda, kami mungkin menyerlahkan kedai kopi pada Peta Snap apabila anda melawat bandar baharu atau tunjukkan kepada anda kandungan tentang kopi yang mungkin anda rasa menarik atau berkaitan. Atau, jika anda berinteraksi dengan banyak tempat muzik, kami mungkin menggunakannya untuk tunjukkan kepada anda iklan bagi rancangan akan datang di bandar. Pemperibadian juga termasuk menyesuaikan pengalaman anda berdasarkan orang yang paling sering berinteraksi dengan anda dan perkara yang rakan anda lakukan, termasuk menunjukkan kepada anda kandungan yang cipta, disukai atau dinikmati oleh rakan anda pada pengesyoran Spotlight atau Tempat yang popular dengan rakan anda.

Matlamat kami adalah untuk terus memberikan anda kandungan yang lebih berkaitan dan menarik.

Sebagai contoh, jika anda menonton banyak kandungan sukan, tetapi langkau kandungan dengan petua rambut dan solekan, algoritma pengesyoran kami akan mengutamakan sukan, tetapi bukan petua solekan tersebut. Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang cara kami memahami keutamaan Snapchatter dan menilai serta mengawal kandungan di sini.

Kami percaya adalah penting untuk mengimbangi faedah pemperibadian dengan jangkaan privasi Snapchatter kami. Sebagai contoh, kami mungkin secara automatik menandai Snap yang anda simpan pada Memori berdasarkan kandungan di dalamnya (cth., Snap mengandungi anjing), dan kemudian menggunakan teg itu untuk peribadikan pengalaman anda, membuat pengesyoran atau tunjukkan iklan kepada anda (seperti memaparkan anda Tumpuan Snap yang mengandungi anjing). Kami tidak menggunakan kandungan peribadi dan komunikasi yang anda hantar kepada orang yang merupakan rakan anda untuk memperibadikan pengalaman anda, membuat pengesyoran atau menunjukkan iklan kepada anda.

Satu lagi cara kami menyediakan Perkhidmatan yang diperibadikan adalah melalui iklan yang kami tunjukkan. Kami menggunakan minat dan pilihan anda daripada maklumat yang kami kumpulkan untuk memperibadikan, menyasarkan dan mengukur iklan. Kami berpendapat iklan adalah yang terbaik apabila ia berkaitan. Itulah sebabnya kami cuba pilih iklan yang betul dan tunjukkan kepada anda pada masa yang sesuai. Sebagai contoh, jika anda telah berinteraksi dengan iklan untuk permainan video, kami akan membuat kesimpulan bahawa anda suka permainan video dan tunjukkan iklan yang serupa kepada anda, tetapi iklan tersebut bukan satu-satunya iklan yang anda lihat. Sama seperti strategi kandungan kami, kami cuba memastikan anda menerima pelbagai iklan. Kami juga menggunakan maklumat anda untuk mengelak daripada menunjukkan iklan yang mungkin anda tidak akan minati. Sebagai contoh, jika sesebuah laman tiket memberitahu kami anda pernah membeli tiket untuk filem sebelum ini — kami boleh berhenti menunjukkan iklan untuk filem itu kepada anda. Anda boleh mengetahui tentang jenis pengiklanan yang berbeza dan pilihan anda tentang iklan yang anda terima di sini.

Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan berkongsi maklumat anda untuk tujuan pengiklanan di sini.

Nota tentang maklumat yang dikumpul oleh kuki dan teknologi lain: kami mungkin menggunakan teknologi ini untuk mengumpul maklumat apabila anda berinteraksi dengan Perkhidmatan yang kami tawarkan melalui salah satu rakan kongsi kami. Sebagai contoh, kami boleh menggunakan maklumat yang dikumpul di tapak web pengiklan untuk tunjukkan kepada anda iklan yang lebih berkaitan. Kebanyakan penyemak imbas web ditetapkan untuk menerima kuki secara lalai. Jika anda mahu, biasanya anda boleh keluarkan atau menolak kuki penyemak imbas melalui seting pada penyemak imbas atau peranti anda. Namun, perlu diingat bahawa mengeluar atau menolak kuki boleh menjejaskan ketersediaan dan fungsi Perkhidmatan kami. Untuk ketahui lebih lanjut tentang bagaimana kami dan rakan kongsi kami menggunakan kuki di perkhidmatan kami dan pilihan anda, sila lihat Dasar Kuki kami.

Pasukan kami sentiasa menghasilkan idea baharu untuk ciri dan cara menambah baik Perkhidmatan kami. Untuk melakukan ini, kami juga membangunkan dan menambah baik algoritma dan model pembelajaran mesin (ekspresi algoritma yang menyisir melalui sejumlah besar data untuk mencari corak atau membuat ramalan) yang menjadikan ciri dan Perkhidmatan kami berfungsi, termasuk melalui ciri AI kami. Ciri AI kami biasanya menggunakan AI generatif (kecerdasan buatan yang mampu menjana teks, imej atau media lain, menggunakan model generatif. Model AI Generatif mempelajari corak dan struktur data latihan input mereka dan kemudian menjana data baharu yang mempunyai ciri yang serupa). Kami menggunakan algoritma, model pembelajaran mesin dan AI generatif untuk pemperibadian, pengiklanan, keselamatan dan perlindungan, keadilan dan keinklusifan, realiti tertambah dan untuk mencegah penyalahgunaan atau pelanggaran Terma atau Garis Panduan Komuniti lain. Sebagai contoh, algoritma dan model pembelajaran mesin kami mengambil akaun perbualan Snapchatter dengan My AI untuk meningkatkan respons daripada My AI.

Maklumat anda boleh membantu kami memutuskan jenis penambahbaikan yang perlu kami lakukan, tetapi kami sentiasa menumpukan pada privasi — dan kami tidak mahu menggunakan lebih banyak maklumat peribadi anda daripada yang diperlukan untuk membangunkan ciri dan model kami.

Dalam pesanan untuk memahami perkara yang perlu dibina atau cara menambah baik Perkhidmatan kami, kami perlu memahami arah aliran dan permintaan untuk ciri kami. Sebagai contoh, kami memantau metadata dan aliran tentang penggunaan Sembang Grup untuk membantu memutuskan sama ada kami perlu menukar bahagian ciri, seperti saiz maksimum Grup. Mempelajari data daripada Snapchatter boleh membantu kami melihat arah aliran dalam cara orang menggunakan Perkhidmatan. Ini membantu memberi inspirasi kepada kami untuk menambah baik Snapchat pada skala yang lebih besar. Kami melakukan analisis dalam pesanan untuk mengenal pasti, memantau dan menganalisis arah aliran dan penggunaan. Berdasarkan maklumat ini, kami akan, antara lain, mencipta maklumat tentang pengguna kami untuk membantu kami memahami permintaan.

Kami menjalankan penyelidikan untuk lebih memahami minat pengguna umum, arah aliran dan cara Perkhidmatan kami digunakan oleh anda dan orang lain dalam komuniti kami. Maklumat ini, bersama analitis (seperti yang kami huraikan di atas), membantu kami memahami lebih lanjut tentang komuniti kami dan tentang cara Perkhidmatan kami menyelaras dengan kehidupan mereka dalam komuniti kami. Kami juga terlibat dalam penyelidikan dan pembangunan untuk membangunkan teknik dan teknologi baharu (cth., model pembelajaran mesin atau perkakasan baharu, seperti SPECS). Hasil penyelidikan kami kadang-kadang digunakan dalam ciri di Snapchat, dan kami kadang-kadang menerbitkan kertas penyelidikan tentang perkara seperti tingkah laku keseluruhan dan trend pengguna (yang hanya akan mempunyai data agregat merangkumi semua pengguna kami, dan tidak mengandungi sebarang kandungan dan komunikasi peribadi anda atau maklumat peribadi tentang anda secara khusus).

Kami menggunakan maklumat anda untuk meningkatkan keselamatan dan perlindungan dalam Perkhidmatan kami, mengesahkan identiti atau umur Snapchatter dan mencegah penipuan atau aktiviti tidak dibenarkan atau menyalahi undang-undang lain. Sebagai contoh, kami menyediakan pengesahan dua faktor untuk membantu melindungi akaun anda dan boleh menghantar e-mel atau mesej teks kepada anda jika kami notis sebarang aktiviti yang mencurigakan. Kami juga mengimbas URL yang dihantar pada Snapchat untuk melihat jika halaman web tersebut mungkin berbahaya, dan boleh memberi amaran kepada anda.

Kami boleh menggunakan alat automatik untuk mengesan kemungkinan pelanggaran Terma atau Garis Panduan Komuniti kami termasuk aktiviti yang berbahaya atau menyalahi undang-undang dan mengesahkan penggunaan yang sesuai dengan umur. Alat ini boleh menggunakan isyarat seperti akaun, peranti, penggunaan dan maklumat yang berkaitan dengan kandungan yang diterangkan dalam Dasar ini.

Kadangkala kami akan menghubungi anda untuk mempromosikan ciri baharu atau sedia ada. Ini termasuk menghantar komunikasi kepada Snapchatter melalui Snapchat, e-mel, SMS kasut platform pemesejan lain, jika dibenarkan. Sebagai contoh, kami mungkin menggunakan aplikasi Snapchat, e-mel, SMS kasut platform pemesejan lain untuk berkongsi maklumat tentang Perkhidmatan dan tawaran promosi kami yang kami fikir mungkin menarik minat anda.

Pada masa lain, kami perlu berkomunikasi dengan anda untuk memberikan maklumat, makluman atau menghantar mesej yang diminta pengguna kami untuk disampaikan atas permintaan mereka. Ini mungkin termasuk menghantar komunikasi melalui Snapchat, e-mel, SMS kasut platform pemesejan lain, jika dibenarkan, untuk menghantar kemas kini status akaun, makluman keselamatan dan peringatan Sembang atau berkawan; ia juga mungkin termasuk memenuhi permintaan pengguna kami untuk menghantar jemputan atau kandungan Snapchat kepada mereka yang bukan Snapchatter.

Apabila anda meminta bantuan, kami ingin mendapatkan sokongan anda secepat mungkin. Untuk pesanan anda, komuniti Snapchatter dan rakan kongsi perniagaan kami bantuan yang diperlukan untuk menyelesaikan isu dengan Perkhidmatan kami, kami selalunya perlu menggunakan maklumat yang telah kami kumpulkan untuk bertindak balas.

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk menguatkuasakan Terma, dasar dan undang-undang kami. Ini termasuk menguatkuasakan, menyiasat dan melaporkan tingkah laku yang melanggar Terma, dasar atau undang-undang kami, menjawab permintaan daripada penguatkuasa undang-undang dan mematuhi keperluan undang-undang. Sebagai contoh, apabila kandungan yang menyalahi undang-undang disiarkan pada Perkhidmatan kami, kami mungkin perlu menguatkuasakan Terma dan dasar lain kami. Dalam beberapa kes, kami juga boleh menggunakan atau berkongsi maklumat anda untuk bekerjasama dengan permintaan penguatkuasaan undang-undang, merujuk isu keselamatan kepada penguatkuasaan undang-undang, rakan industri atau pihak lain, atau mematuhi kewajipan undang-undang kami, termasuk untuk mengesahkan umur pengguna kami. Lihatlah Laporan Ketelusan kami untuk mengetahui lebih lanjut.

Selain itu, mungkin terdapat keadaan apabila anda berinteraksi dengan Perkhidmatan kami yang kami akan meminta kebenaran anda untuk menggunakan maklumat anda dengan cara yang baharu, berbeza atau khusus.

Bahagian ini menerangkan dengan siapa kami berkongsi maklumat, maklumat yang mungkin disertakan dan sebab untuk berkongsi maklumat tersebut, termasuk apabila kami perlu memindahkannya ke luar negara tempat maklumat itu dikumpulkan.

• Snapchat. Untuk menyediakan Perkhidmatan kami kepada anda dan komuniti kami, kami boleh berkongsi beberapa maklumat anda dengan rakan anda pada Snapchat atau Snapchatter lain. Sebagai contoh, kandungan yang anda siarkan kepada Cerita, status aktiviti semasa atau terkini anda, atau status anda sebagai pelanggan premium, boleh dilihat oleh Rakan anda jika anda membenarkannya. Lihat bahagian Kawalan Ke Atas Maklumat Anda dan seting anda untuk kawalan yang anda miliki ke atas siapa yang melihat apa dan bila.

• Peserta Pusat Keluarga. Apabila anda telah mendayakan Pusat Keluarga, kami berkongsi maklumat tentang akaun remaja yang disambungkan kepada ibu bapa atau penjaga untuk memberikan cerapan tentang cara akaun itu digunakan, contohnya, dengan siapa Rakan anda di Snapchat atau rakan yang anda mungkin berkongsi lokasi anda. Kami tidak berkongsi kandungan peribadi dan komunikasi. Ketahui lebih lanjut.

• Umum. Kebanyakan ciri pada Snapchat adalah peribadi dan untuk Rakan sahaja, tetapi kami juga menawarkan ciri yang membolehkan anda mencipta dan berkongsi kandungan umum untuk mempamerkan Snap terbaik anda kepada dunia, seperti Tumpuan, Peta Snap atau Profil Awam anda. Apabila anda melakukan ini, Snap tersebut juga boleh ditemui di luar Snapchat, contohnya di web. Sesetengah maklumat, seperti nama pengguna dan Bitmoji anda, boleh dilihat oleh orang ramai. Ketahui lebih lanjut.

• Aplikasi Pihak Ketiga. Kadangkala kami menyediakan ciri yang membolehkan anda berhubung dengan aplikasi pihak ketiga. Jika anda memutuskan untuk menyambungkan akaun Snapchat anda dengan aplikasi pihak ketiga, kami akan berkongsi sebarang maklumat tambahan yang berkaitan dengan akaun anda yang anda arahkan kepada kami untuk tujuan memenuhi permintaan sambungan.

• Pembekal Perkhidmatan. Kami berkongsi maklumat anda dengan pembekal perkhidmatan kami, yang memproses maklumat tersebut bagi pihak kami. Contohnya, kami bergantung pada Pembekal Perkhidmatan tersebut untuk memudahkan pembayaran, mengukur dan mengoptimumkan prestasi iklan atau melindungi perkhidmatan. Kami tidak berkongsi kandungan peribadi dan komunikasi dengan pembekal perkhidmatan kami untuk digunakan bagi tujuan mereka sendiri. Kami mengekalkan senarai kategori penyedia perkhidmatan di sini.

• Rakan Kongsi Bersepadu dan Perniagaan. Kami berkongsi maklumat anda dengan rakan kongsi pesanan dan bersepadu untuk menyediakan Perkhidmatan. Sebagai contoh, anda boleh menggunakan OpenTable dalam Snapchat untuk menempah jadual. Ini tidak termasuk berkongsi kandungan dan komunikasi peribadi. Kami mengekalkan senarai rakan kongsi ini di sini.

• Rakan Kongsi Antipenipuan. Kami berkongsi maklumat anda, seperti maklumat peranti dan penggunaan, dengan rakan kongsi industri yang berusaha untuk mencegah penipuan.

• Rakan Kongsi Undang-undang, Keselamatan dan Perlindungan. Kami berkongsi maklumat anda seperti yang diperlukan atas sebab undang-undang, keselamatan dan keselamatan berikut:

  • mematuhi mana-mana proses undang-undang yang sah, permintaan oleh pihak kerajaan atau undang-undang, peraturan atau aturan yang terpakai.

  • menyiasat, remedi, atau melaksanakan Terma Perkhidmatan yang berpotensi dan pencabulan Garis Panduan Komuniti.

  • melindungi hak, hak milik atau keselamatan kita, pengguna kami atau pihak lain.

  • mengesan dan menyelesaikan sebarang masalah penipuan atau keselamatan.

• Anggota Gabungan. Snap Inc. terdiri daripada anak syarikat berbeza yang dimiliki oleh kami. Kami boleh berkongsi maklumat anda dalam anak syarikat dalaman tersebut atas arahan anda, arahan pengguna lain atau seperti yang diperlukan untuk menjalankan Perkhidmatan kami sendiri dan anggota gabungan kami.

• Untuk tujuan Penggabungan atau Pengambilalihan. Jika kami menjual atau berunding untuk menjual perniagaan kami kepada pembeli atau pembeli yang mungkin, kami mungkin memindahkan maklumat anda kepada pengganti atau ahli gabungan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut.

Perkhidmatan kami mungkin mengandungi kandungan dan integrasi yang ditawarkan oleh rakan kongsi bersepadu kami. Contoh termasuk integrasi dalam Lensa, alat pengeditan Kamera dan Peta serta penyepaduan pembangun pihak ketiga dengan Perkhidmatan kami. Maklumat anda boleh diberikan kepada rakan bersepadu melalui penyepaduan ini, serta kepada Snap. Kami tidak bertanggungjawab terhadap cara rakan kongsi tersebut mengumpul atau menggunakan maklumat anda. Seperti biasa, kami menggalakkan anda menyemak dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda lawati atau gunakan, termasuk pihak ketiga yang anda berinteraksi melalui Perkhidmatan kami. Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang integrasi kami dalam Snapchat di sini.

Pada iOS kami menggunakan kamera TrueDepth Apple untuk meningkatkan kualiti Lensa. Walau bagaimanapun, ambil perhatian maklumat ini digunakan dalam masa nyata — kami tidak menyimpan maklumat ini pada pelayan kami atau berkongsi dengan pihak ketiga.

Perkhidmatan kami menghubungkan anda dengan rakan anda di seluruh dunia. Untuk membolehkannya, kami mungkin mengumpul maklumat peribadi anda daripada, memindahkannya ke, dan menyimpan serta memprosesnya di Amerika Syarikat atau negara lain di luar tempat tinggal anda. Setiap kali kami berkongsi maklumat di luar tempat tinggal anda, kami memastikan perlindungan disediakan untuk melindungi data seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempat anda tinggal. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang perkara ini, lihat bahagian Maklumat Khusus Rantau untuk mendapatkan butiran lanjut.

Dalam bahagian ini, kami memberi anda maklumat tentang tempoh kami menyimpan maklumat anda, sebab kami menyimpan maklumat anda, dan juga imej tumpu cara kami mungkin perlu menyimpan maklumat anda untuk mematuhi undang-undang, mahkamah dan kewajipan lain.

Sebagai peraturan umum, kami menyimpan maklumat selagi anda memberitahu kami, dan sebaliknya selagi kami memerlukannya untuk menyediakan Perkhidmatan kami, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Contohnya, jika anda menyimpan sesuatu dalam Kenangan, kami akan menyimpannya selagi anda memerlukannya, tetapi apabila anda Berbual dengan rakan, sistem kami direka untuk memadamkan Sembang yang anda hantar dalam masa 24 jam selepas rakan anda membacanya (melainkan anda' telah menukar seting lalai anda atau memutuskan untuk simpan). Sama ada kami mengekalkan data anda bergantung pada ciri khusus, seting anda dan cara anda menggunakan Perkhidmatan. Berikut ialah beberapa lagi faktor yang kami pertimbangkan apabila kami memutuskan tempoh untuk menyimpan maklumat anda:

• Jika kami memerlukan maklumat untuk mengendalikan atau menyediakan Perkhidmatan kami. Sebagai contoh, kami menyimpan butiran asas akaun anda — seperti nama, nombor telefon dan alamat e-mel anda — untuk mengekalkan akaun anda.

• Untuk melakukan perkara yang anda harapkan daripada Perkhidmatan kami dan seperti yang telah kami terangkan dalam Dasar Privasi ini. Sebagai contoh, kami mengekalkan senarai rakan anda sehingga anda meminta kami padamkannya kerana rakan adalah kunci untuk menyatakan diri anda. Begitu juga, kami menyimpan senarai kenalan anda yang dikongsi sehingga anda meminta kami mengalih keluar mereka dalam seting apl kami (nota: mengemas kini kebenaran peranti anda mungkin tidak mengalih keluar kenalan yang anda kongsi dengan Snapchat sebelum ini). Ketahui lebih lanjut. Sebaliknya, Snap dan Sembang yang dihantar dalam Snapchat akan dipadamkan secara lalai daripada pelayan kami dalam masa 24 jam selepas kami mengesan ia telah dibuka oleh semua penerima atau telah tamat tempoh, melainkan anda telah menukar seting lalai anda atau memutuskan untuk simpan sesuatu, di mana kami akan menghormati pilihan anda.

• Maklumat itu sendiri. Sebagai contoh, kami menyimpan maklumat lokasi (berasaskan alamat IP atau tepat, bergantung pada kebenaran anda) untuk tempoh masa yang berlainan berdasarkan tahap ketepatan dan Perkhidmatan yang anda gunakan. Jika maklumat lokasi dikaitkan dengan Snap — seperti yang disimpan kepada Memori atau disiarkan kepada Peta Snap atau Tumpuan — kami akan mengekalkan lokasi itu selama kami menyimpan Snap tersebut. Tip pro: Anda boleh melihat lokasi data yang kami simpan tentang anda dengan memuat turun data anda.

• Berapa lama kita perlu menyimpan maklumat untuk mematuhi kewajipan undang-undang tertentu.

• Jika kami memerlukannya untuk tujuan lain yang sah, seperti untuk mengelakkan bahaya, menyiasat kemungkinan pelanggaran Terma Perkhidmatan kami atau dasar lain, menyiasat laporan penyalahgunaan atau melindungi diri kami atau orang lain.

• Lihat halaman Privasi mengikut Produk dan halaman sokongan kami untuk mendapatkan butiran tentang tempoh pengekalan khusus untuk produk.

Walaupun sistem kami direka bentuk untuk padamkan beberapa maklumat anda secara automatik, kami tidak boleh menjanjikan bahawa pemadaman akan berlaku pada masa tertentu.

Dalam sesetengah kes, kami perlu mematuhi keperluan undang-undang untuk menyimpan data anda yang menghalang kami daripada memadamkan maklumat anda. Contohnya, jika kami menerima notis daripada mahkamah yang meminta kami menyimpan salinan kandungan anda. Sebab lain kami mungkin menyimpan salinan data anda adalah jika kami menerima laporan penyalahgunaan atau Terma atau pelanggaran dasar lain, atau jika akaun anda, kandungan yang dibuat oleh anda atau kandungan yang dibuat dengan Snapchatters lain dibenderakan oleh orang lain atau sistem kami untuk penyalahgunaan atau Terma atau pelanggaran dasar lain. Akhirnya, kami juga boleh menyimpan maklumat tertentu sebagai sandaran untuk jangka waktu yang terhad atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk maklumat terkini tentang berapa lama kami menyimpan pelbagai jenis kandungan, lihat Laman Khidmat Sokongan kami.

Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai hak tambahan, bahagian ini memberikan butiran lanjut tentang maklumat khusus wilayah.

Kami melakukan yang terbaik untuk memastikan polisi kami semudah mungkin, tetapi bergantung pada tempat tinggal anda, anda mempunyai beberapa hak tambahan atau mungkin terdapat maklumat khusus yang perlu anda ketahui. Sila lihat senarai di bawah untuk melihat jika ada yang berkaitan dengan anda!

• Australia

• Brazil

• Kanada

• Eropah

• Mexico

• Korea Selatan

• Turki

• Amerika Syarikat

  • Nota: Notis Privasi Negeri A.S. hanya terpakai jika anda adalah penduduk negeri A.S. tertentu yang telah melaksanakan undang-undang privasi peringkat negeri.

Sesetengah bidang kuasa memerlukan kami menyatakan asas undang-undang kami untuk memproses data untuk tujuan tertentu. Anda boleh mendapatkan maklumat itu di sini.

Perkhidmatan kami ditujukan kepada individu berumur 13 tahun ke atas.

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun, dan anda mesti mengesahkan bahawa anda berumur 13 tahun ke atas untuk mencipta akaun dan menggunakan Perkhidmatan kami. Jika kami ada pengetahuan sebenar bahawa anda berumur di bawah 13 tahun (atau umur minimum di mana seseorang boleh menggunakan Perkhidmatan di negeri, wilayah atau negara anda tanpa persetujuan ibu bapa, jika lebih besar), kami akan berhenti menyediakan Perkhidmatan kepada anda dan padam akaun dan data anda.

Selain itu, kami juga mungkin mengehadkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan beberapa maklumat Snapchatters bawah 18 tahun. Dalam sesetengah kes, ini bermakna kami tidak akan dapat menyediakan fungsi tertentu kepada orang di bawah umur 18 tahun.

Kami boleh menggunakan langkah jaminan umur, termasuk alat automatik, untuk membantu kami menentukan sama ada pengguna memenuhi keperluan umur minimum atau harus menerima perlindungan yang sesuai dengan umur.

Kami mungkin kemas kini Dasar Privasi kami dari masa ke semasa, dan akan memberi makluman pada anda jika kami membuat sebarang perubahan yang kami rasa anda patut tahu.

Kami boleh mengubah Dasar Privasi ini dari masa ke semasa. Tetapi apabila kami melakukannya, kami akan memberitahu anda dengan apa cara sekalipun. Kadang-kadang, kami akan memberitahu anda dengan menyemak tarikh di bahagian atas Dasar Privasi yang tersedia di tapak web dan aplikasi mudah alih kami. Pada masa lain, kami mungkin memberi anda pemberitahuan tambahan (seperti menambahkan pernyataan ke halaman tapak web kami atau memberi anda pemberitahuan dalam aplikasi).

Ada sebarang soalan tentang maklumat di sini atau ingin menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami? Anda boleh menghubungi kami di sini.