Šā mēneša sākumā Snap kopā ar citiem lielākajiem tehnoloģiju uzņēmumiem saņēma vēstuli no vairāk nekā 200 pilsoniskās sabiedrības organizācijām, pētniekiem un žurnālistiem, kurā tikām mudināti pastiprināt vēlēšanu integritātes aizsardzības centienus 2024. gadā. Mēs augstu vērtējam viņu atbalstu un paužam līdzvērtīgu apņēmību nodrošināt, lai cilvēki visā pasaulē varētu piedalīties vēlēšanās, vienlaikus darot visu iespējamo, lai palīdzētu aizsargāt mūsu demokrātiju.

Ņemot vērā šo jautājumu svarīgumu un lielo atbildību, ko izjūtam pret simtiem miljonu cilvēku, kuri izmanto Snapchat, lai sazinātos ar saviem draugiem un ģimeni un ar mūsu satura starpniecību uzzinātu vairāk par pasauli, mēs uzskatījām, ka ir svarīgi publiskot mūsu atbildi. Tālāk varat izlasīt mūsu vēstuli un uzzināt vairāk par mūsu plāniem attiecībā uz šī gada vēlēšanām šeit.

***

2024. gada 21. aprīlis

God. pilsoniskās sabiedrības organizācijas!

Paldies par pastāvīgo modrību un atbalstu šajā gadā, kad visā pasaulē vērojama vēl nebijusi vēlēšanu aktivitāte! Esam pateicīgi par iespēju pastāstīt vairāk par to, kā Snap attiecas pret saviem pienākumiem šajā vidē un kā šie centieni sasaucas ar mūsu uzņēmuma ilggadējām vērtībām. 

Snapchat pieejas pārskats

Mūsu pieeju ar vēlēšanām saistītajai platformas integritātei veido vairāki līmeņi. Augstākajā līmenī ir šādi pamata elementi:

• apzināti produktu drošības pasākumi;

• skaidras un pārdomātas politikas; 

• rūpīga pieeja politiskajām reklāmām;

• uz sadarbību balstītas un koordinētas operācijas;

• rīku un resursu piedāvājums iespēju nodrošināšanai Snapchat lietotājiem.

Kopumā mūsu pieeja ir balstīta uz šiem pīlāriem, lai mazinātu plašu spektru ar vēlēšanām saistītu risku, vienlaikus arī nodrošinot Snapchat lietotājiem piekļuvi rīkiem un informācijai, kas atbalsta dalību demokrātiskos procesos visā pasaulē. 

1. Apzināti produktu drošības pasākumi

Jau sākotnēji Snapchat lietotne tika veidota savādāk nekā tradicionālie sociālie tīkli. Snapchat lietotne netiek atvērta nebeidzamai nepārbaudīta satura plūsmai, un tajā lietotājiem nav atļauta tiešraides straumēšana. 

Mēs jau sen esam atzinuši, ka vislielākos kaitīgās digitālās dezinformācijas draudus rada ātrums un mērogs, kādā dažas digitālās platformas ļauj tai izplatīties. Mūsu platformas politika un arhitektūra ierobežo nepārbaudīta vai neregulēta satura iespējas sasniegt plašu mērogu. Tā vietā mēs pārskatām saturu, pirms to var piedāvāt lielai auditorijai, un plaši ierobežojam ziņu un politiskās informācijas izplatīšanu, ja vien tā nenāk no uzticamiem izdevējiem un veidotājiem (tostarp, piemēram, tādām mediju organizācijām kā The Wall Street Journal un The Washington Post ASV, Le Monde Francijā un Times Now Indijā). 

Pēdējā gada laikā ģeneratīvā MI funkciju ieviešana Snapchat lietotnē ir notikusi atbilstoši sagaidāmajam rezultātam. Mēs ierobežojam savu MI produktu iespējas radīt saturu vai attēlus, ko varētu izmantot, lai grautu pilsoniskus procesus vai maldinātu vēlētājus. Piemēram, mūsu tērzēšanas bots My AI var sniegt informāciju par politiskiem notikumiem vai kontekstu saistībā ar sociāliem jautājumiem; tas ir ieprogrammēts nepiedāvāt viedokļus par politiskajiem kandidātiem vai nemudināt Snapchat lietotājus balsot par konkrētu iznākumu. Un savos līdzekļos teksta pārvēršanai par attēlu esam ieviesuši sistēmas līmeņa ierobežojumus attiecībā uz riskantu satura kategoriju radīšanu, tostarp zināmu politisko figūru līdzību. 

Jau vairāk nekā desmit gadus un vairākos vēlēšanu ciklos mūsu produktu arhitektūrai ir bijusi galvenā loma, radot ļoti nepiemērotu vidi tiem, kuri strādā, lai izjauktu pilsoniskos procesus vai grautu informātīvo vidi. Un pierādījumi liecina, ka tas darbojas labi. Mūsu jaunākie dati liecina, ka no 2023. gada 1. janvāra līdz 30. jūnijam kopējais īstenoto pasākumu skaits visā pasaulē attiecībā uz kaitīgu nepatiesu informāciju (tostarp vēlēšanu integritātes riskiem) bija 0,0038% no kopējā satura, kas atbilst vismazākā kaitējuma iespējamības kategorijām mūsu platformā.

Mēs turpināsim īstenot uz produktu vērstu pieeju mūsu platformas integritātes nodrošināšanai 2024. gadā, tostarp mūsu saistības, parakstot Tehnisko vienošanos apkarot maldinošu MI izmantošanu 2024. gada vēlēšanās.

2. Skaidras un pārdomātas politikas

Lai papildinātu mūsu produktu drošības pasākumus, esam ieviesuši virkni politiku, kas veicina drošību un integritāti tādu augsta līmeņa notikumu kontekstā kā vēlēšanas. Mūsu Kopienas noteikumi skaidri aizliedz, piemēram, kaitīgu nepatiesu informāciju, naida runu un draudus vai aicinājumus uz vardarbību. 

Attiecībā uz kaitīgu saturu saistībā ar vēlēšanām mūsu ārējās politikas ir stabilas, un tās ir izstrādātas sadarbībā ar vadošajiem pētniekiem informācijas integritātes jomā. Tajās ir izskaidrotas konkrētas aizliegtā kaitīgā satura kategorijas, tostarp:

• procesuālā iejaukšanās: maldinoša informācija saistībā ar faktiskām vēlēšanu vai pilsoniskajām procedūrām, piemēram, svarīgu datumu un laiku vai dalības atbilstības prasību nepareiza atspoguļošana;

• iejaukšanās dalības procesā: saturs, kas ietver draudus personas drošībai vai izplata baumas, lai atturētu no piedalīšanās vēlēšanās vai pilsoniskajā procesā;

• krāpnieciska vai nelikumīga dalība: saturs, kas mudina cilvēkus sagrozīt faktus par sevi, lai piedalītos pilsoniskajā procesā vai nelikumīgi nodotu vai iznīcinātu vēlēšanu biļetenus; un

• pilsonisko procesu likumīguma atsaukšana: saturs, kura mērķis ir atsaukt demokrātisku institūciju likumīgumu, pamatojoties, piemēram, uz nepatiesām vai maldinošām pretenzijām par vēlēšanu rezultātiem.