Snap Values
커뮤니티 가이드라인

위협, 폭력 및 피해

커뮤니티 가이드라인 설명 시리즈

업데이트: 2026년 3월

소개

커뮤니티의 안전과 안녕은 Snapchat의 최우선 과제이며, 모든 협박, 폭력 및 가해 사례를 심각하게 생각합니다. Snap은 폭력적 행위 또는 위험한 행위를 조장 및 유도하거나, 이와 같은 행위를 할 것이라고 위협하거나, 또는 이러한 행위를 지시하거나 노골적으로 묘사하는 콘텐츠를 금지합니다. 또한 자해나 자살을 유도, 미화, 조장하는 콘텐츠를 금지합니다. 사람의 생명과 안전에 대한 즉각적인 위협은 법 집행 기관에 인계될 수 있습니다.

Snap의 정책과 관리 관행은 모든 사용자의 안전을 강화하는 데 기여하는 동시에, 당사는 다양한 기능과 리소스에 적극으로 투자함으로써 커뮤니티의 안녕을 지원하고 있습니다. 당사는 Snapchat 사용자들에게 자해나 정서적 고통을 나타내는 콘텐츠를 신고하도록 권장하여, 저희 팀이 이와 관련한 리소스를 전달하고 유사시 응급 의료 구조 대응 기관에 관련 내용을 알릴 수 있도록 지원하고 있습니다.

금지된 행위

Snap은 다음을 금지합니다. 

  • 자해, 자상, 자살 또는 섭식 장애 등 자신을 해치는 행동을 조장하거나 유도 또는 미화하는 행위 

  • 자해(극단적인 다이어트 포함) 또는 자살에 대한 지침이나 자세한 방법을 제공하는 행위 

  • 폭력적이거나 위협적인 행위를 조장하거나 이에 가담하는 행위(개인이나 집단에 심각한 신체적 또는 정서적 피해를 입히거나, 재산에 피해를 입히려는 의도로 게시하는 모든 콘텐츠 포함) 콘텐츠가 사람의 생명이나 안전에 확실하고 즉각적인 위협을 가하는 내용을 담고있는 경우, Snap 팀은 개입 권한이 있는 법 집행 기관에 위험을 알릴 수 있습니다. 

  • 사적 제재 활동. 여기에는 적절한 법적 절차의 테두리 밖에서 개인이나 커뮤니티를 위협하거나 물리적 조치를 취하려는 조직화된 활동이 포함됩니다. 

  • 위험한 행동을 조장 또는 부추기거나 관련 지침을 제공하거나 그러한 행동에 가담하는 행위. 이러한 행위에는 모방 가능성이 높고 심각한 피해나 부상을 초래할 수 있는 활동(예를 들어 위험한 도전, 묘기, 난폭 운전, 본인이나 타인 또는 대중에게 위험을 초래할 수 있는 행위 등)이 포함됩니다. 

  • 신체에 유해한 물질이나 신체에 해를 입히기에 충분한 다량의 물질을 섭취, 주사, 흡입, 또는 자가 투여하도록 부추기는 행위 

  • 사람 또는 동물을 대상으로 한 폭력적인 행위 또는 유해한 행위를 미화하거나 이러한 행동을 하도록 조장할 위험이 있는 콘텐츠.  

  • 동물 학대를 포함한 불필요하거나 잔혹한 폭력

사용자 보호를 위한 노력

Snap은 사용자 보호 접근 방식을 통해 사용자의 안전과 프라이버시의 균형을 유지하고자 합니다.
Snap은 자동화된 도구와 수동 검토를 조합하여 스포트라이트, 공개 스토리 및 지도 등의 공개 영역에서 사용자가 자해, 섭식장애 또는 자살을 조장하거나 권장하는 콘텐츠, 위협적이거나 위험한 활동과 관련된 콘텐츠에 노출되지 않도록 조치하고 있습니다. Snap은 사용자가 위반 콘텐츠를 발견할 경우 당사 팀이 검토하고 적절한 조치를 취할 수 있도록 신고할 것을 항상 권장합니다.

당사는 자해, 섭식 장애 또는 자살 위험을 내포하는 콘텐츠를 신고하는 사용자를 돕고자 합니다. 필요한 경우 유용한 리소스를 제공하고, 긴급 서비스가 개입할 수 있는 상황을 식별합니다. 안전 자원에 관한 더 자세한 정보는 개인정보 보호, 안전 및 정책 허브에서 확인하실 수 있습니다.

커뮤니티의 웰빙을 보다 증진하기 위해 Here For You 포털에서는 사용자가 정신 건강, 불안, 우울증, 스트레스, 자살 충동, 슬픔과 상실, 괴롭힘 등과 관련한 주제를 검색할 경우 이와 관련한 지역 전문가 및 파트너 기관이 제공하는 정보를 안내합니다.

당사는 인명에 즉각적인 위협이 있다고 판단되는 경우, 이를 법 집행 기관에 회부합니다. Snap은 엄격한 법적 보호 장치에 따라 전 세계 법 집행 기관을 지원하기 위한 정립된 프로토콜을 유지하고 있으며, 여기에는 잠재적인 긴급 위험 상황에 대응하기 위한 전용 채널이 포함됩니다. 법 집행 기관에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

주요 내용

Snap은 발생한 위협, 폭력, 피해에 대해 각각의 상황에 맞추어 대응합니다. 사용자 본인에게 위협이 되는 행동일 경우, 저희 팀은 안전 자원을 통해 최고의 지원 수단을 파악하고자 노력합니다. 다른 사람들이 위협을 받고 있는 경우, 당사의 정책을 시행하고 적절한 경우에는 법 집행 기관과 협력함으로써 문제를 안전하게 해결하기 위해 노력합니다.

Snap은 커뮤니티의 안전과 안녕을 지원하기 위해 책임을 다하는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다.


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유해한 허위 또는 기만성 정보

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