Stvaranje sigurnog i pozitivnog iskustva za Snapchatere je glavni prioritet, zbog čega se uvijek trudimo učiniti više kako bismo pomogli da naša zajednica bude sigurna. Kao platforma za razmjenu poruka za prave prijatelje, naš je cilj pomoći Snapchatterima da komuniciraju s ljudima koji su im važni i osigurati da sadržaj koji gledaju u našoj aplikaciji bude informativan, zabavan i primjeren dobi.

Imajući taj cilj na umu, danas najavljujemo nove značajke za daljnju zaštitu osoba u dobi od 13 do 17 godina od potencijalnih internetskih rizika. Ove značajke, koje će se početi uvoditi u nadolazećim tjednima, osmišljene su kako bi 1) zaštitile tinejdžere od kontakta s ljudima koje možda ne poznaju u stvarnom životu; 2) pružile iskustvo gledanja primjerenije dobi na našoj platformi sa sadržajem; i 3) omogućile nam da učinkovitije uklonimo račune koji možda pokušavaju plasirati i promovirati sadržaj neprimjeren dobi putem novog Sustava opomena i novih tehnologija za otkrivanje.

Osim toga, objavljujemo nove resurse za obitelji, uključujući ažurirani vodič za roditelje naparents.snapchat.comkoji pokriva naše zaštite za tinejdžere, naše alate za roditelje i noviYouTube serijal s objašnjenjima.

Sigurniji kontakt

Većina tinejdžera koristi Snapchat za razgovor sa svojim bliskim prijateljima koristeći slike i tekst, poput tekstualnih poruka ili telefonskih poziva. Kada se tinejdžer sprijatelji s nekim na Snapchatu, želimo biti sigurni da je to netko koga poznaju u stvarnom životu — kao što je prijatelj, član obitelji ili druga pouzdana osoba. Kako bismo to potaknuli, već zahtijevamo da tinejdžeri budu Snapchat prijatelji ili kontakti iz telefonskog imenika s drugim korisnikom prije nego što mogu započeti komunikaciju.

Nadovezujući se na to, počet ćemo uvoditi dodatne zaštite za osobe u dobi od 13 do 17 godina, osmišljene da dodatno ograniče neželjene interakcije ili potencijalno rizičan kontakt, uključujući:

• Upozorenja unutar aplikacijePokrećemo novu značajku koja šalje skočni prozor s upozorenjem tinejdžeru ako doda prijatelja s kojim ne dijeli zajedničke prijatelje ili ako ta osoba nije u njegovim kontaktima. Ova poruka će potaknuti tinejdžera da pažljivo razmotri želi li biti u kontaktu s tom osobom i da se ne povezuje s njom ako nije netko kome vjeruje.

• Snažnije zaštite pri sklapanju prijateljstava:Već zahtijevamo da osoba u dobi od 13 do 17 godina ima nekoliko zajedničkih prijatelja s drugim korisnikom prije nego što se može pojaviti u rezultatima Pretraživanja ili kao prijedlog za prijatelja. Podižemo ovu ljestvicu kako bismo zahtijevali veći broj zajedničkih prijatelja na temelju broja prijatelja koje Snapchatter ima – s ciljem daljnjeg smanjenja mogućnosti da se tinejdžeri povezuju s ljudima s kojima možda već nisu prijatelji.

Na cijelom Snapchatu zabranjujemo nezakonit i štetan sadržaj kao što su seksualno iskorištavanje, pornografija, nasilje, samoozljeđivanje, dezinformacije i još mnogo toga. Kako bismo proveli naša pravila i poduzeli brze mjere za zaštitu naše zajednice, dugo smo primjenjivali pristup nulte tolerancije za korisnike koji pokušavaju počiniti teške štete, kao što su prijetnje fizičkoj ili emocionalnoj dobrobiti drugog korisnika, seksualno iskorištavanje i prodaja nedopuštenih droga. Ako pronađemo račune koji se bave ovom aktivnošću, odmah zabranjujemo račun, primjenjujemo mjere kako bismo spriječili vlasnika računa da se vrati na Snapchat i možemo prijaviti tog vlasnika računa tijelima za provedbu zakona.

Novi Sustav opomena za račune koji promoviraju sadržaj neprimjeren dobi

Iako se Snapchat najčešće koristi za komunikaciju s prijateljima, nudimo dvije platforme sa sadržajem — Stories i Fokus — gdje Snapchatteri mogu pronaći javne Priče koje objavljuju provjerene medijske organizacije, verificirani kreatori i drugi Snapchatteri. Na ovim javnim platformama sa sadržajem primjenjujemo dodatnu moderaciju sadržaja kako bismo spriječili da sadržaj koji krši pravila dođe do velike publike.

Kako bismo pomogli u uklanjanju računa koji plasiraju i promoviraju sadržaj neprimjeren dobi, nedavno smo pokrenuli novi Sustav opomena. U sklopu ovog sustava, odmah uklanjamo neprimjereni sadržaj koji proaktivno otkrijemo ili koji nam bude prijavljen. Ako vidimo da račun opetovano pokušava zaobići naša pravila, zabranit ćemo ga. Možete saznati više o našem novom Sustavu opomenaovdje.

Edukacija o uobičajenim internetskim rizicima

Posljednjih godina, a posebno s porastom internetske komunikacije tijekom pandemije, mladi su postali ranjiviji na niz seksualnih rizika kao što su catfishing, financijsko ucjenjivanje seksualnim sadržajem, snimanje i dijeljenje eksplicitnih slika i drugo.

Dok nastavljamo jačati našu obranu od ovih rizika, također želimo iskoristiti naš doseg među mladima kako bismo im pomogli da prepoznaju vjerojatne znakove ove vrste aktivnosti — i što učiniti ako se s njom susretnu. Danas također objavljujemo novi sadržaj unutar aplikacije koji pomaže objasniti te rizike i dijeli važne resurse za Snapchatere, kao što su telefonske linije za pomoć. Ovaj sadržaj će biti prikazan na našoj platformi Stories i prikazivat će se Snapchatterima prema relevantnim pojmovima ili ključnim riječima za Pretraživanje.

Nekoliko naših novih zaštitnih mjera za proizvode temelji se na povratnim informacijama Nacionalnog centra za seksualno iskorištavanje (NCOSE). Naši novi edukativni resursi unutar aplikacije razvijeni su u suradnji s Nacionalnim centrom za nestalu i iskorištavanu djecu (NCMEC). Zahvalni smo na njihovim preporukama i doprinosima.

Naša predanost da našu platformu učinimo sigurnijom je stalna, a mi ćemo nastaviti nadograđivati ova poboljšanja u nadolazećim mjesecima s dodatnim zaštitama za tinejdžere Snapchatere i podrškom za roditelje.