हमारी सेवाएं उपयोग करने के लिए सरल और आसान है, लेकिन इसके लिए बहुत सारी कोशिशें करनी पड़ती हैं! हमारे उत्पादों को सक्षम बनती हैं जानकारी जो शेयर की हुई हो सकती है या आभासी - हम बता रहे हैं कि किस तरह की जानकारी को कैसे इस्तेमाल किया जाता है।

पहला चरण: विकास। हमारी टीमें मजेदार, कल्पनाशील नई सुविधाएं विकसित करने के लिए साथ मिलकर काम करती हैं। आप बस हमारे उत्पाद का उपयोग करके वास्तव में हर दिन हमारी विकास टीम की मदद करते हैं।

उदाहरण के लिए, हम उन फ़िल्टर और लेंस को देखते हैं जो Snap चैटर्स सबसे अधिक उपयोग करते हैं, जो यह तय करते हैं कि हमें आगे क्या बनाना चाहिए। हम एक ही दृष्टिकोण के साथ अपनी कई विशेषताएं विकसित करते हैं, ताकि हम शीर्ष पर रह सकें और उन नई चीज़ों को बना सकें, जिनसे आप प्यार करते हैं!

हम हमेशा अपनी सेवाओं को भी बेहतर बनाने के तरीके तलाश रहे हैं। कभी-कभी, हम बदल सकते हैं कि एक फ़ीचर कैसे काम करता है या ऐप कैसे दिखता है। आपकी जानकारी हमें यह तय करने में मदद कर सकती है कि हम किस तरह के सुधार कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, Snapchat यह अनुमान कर सकता है कि आपके सबसे अच्छे दोस्त कौन हैं, जिनके साथ आप सबसे ज़्यादा बात करते हैं - इसलिए ऐप उन्हें आपके Send To स्क्रीन के शीर्ष पर रख सकता है ताकि उनके साथ Snap करने में आसानी हो। Snap चैटर्स के बहुत सारे डेटा का अध्ययन करने से हमें ऐप का उपयोग करने के तरीकों को देखने में मदद मिल सकती है। इससे हमें Snapchat को बड़े पैमाने पर बेहतर बनाने में मदद मिलती है!

अगला : संचालन हमारे उत्पाद आपके द्वारा हमसे पूछी गई कुछ जानकारी शेयर कर के काम करते हैं — जैसे एक Snap आप किसी मित्र को भेजना चाहते हैं या हमारी स्टोरी में जोड़ना चाहते है। विशिष्ट विशेषताएं, Snap मैप की तरह, आप मैप का पता लगाने और दोस्तों के साथ अपना स्थान शेयर करने में मदद करने के लिए अपने स्थान डेटा का उपयोग कर सकते हैं। आप अन्य Snap चैटर्स के साथ वेबसाइटों, लेंस और दोस्तों को शेयर करने के लिए Snap कोड का उपयोग भी कर सकते हैं।

चीजों को चालू रखने के लिए, हम अपने उत्पादों और सुविधाओं का उपयोग करने के तरीकों की निगरानी भी करते है, रुझानों का विश्लेषण करते है, और हर दिन उन्हें बेहतर बनाने में मदद करने के लिए आपकी प्रतिक्रिया सुनते है! उदाहरण के लिए, हम यह विश्लेषण कर सकते हैं कि आप ऐप में कितनी देर तक हैं, आप किस फ़िल्टर या लेंस का उपयोग सबसे अधिक करते हैं, और आपको किस तरह का स्पॉटलाइट कंटेंट देखना पसंद है। यह हमे बेहतर तरीके से समझने में मदद करता है कि हमारे समुदाय के साथ क्या गूंज रहा है - और प्रकाशक को यह पता चलना चाहिए कि कौन सी सामग्री का लोग सबसे ज्यादा आनंद ले रहे हैं!

हम आपकी कुछ जानकारी का उपयोग करके अपने उत्पादों को आधुनिक बनाए रखते हैं। एक टेक्नोलॉजी कंपनी होने के नाते, यह सुनिश्चित करना जरूरी है कि हमारा कैमरा, जहाँ तक हो सके, कई विभिन्न उपकरणों में, उच्च गुणवत्ता में रिकॉर्ड कर सकता है। इसलिए, यदि आपको लॉन्च के दिन नया फ़ोन मिले, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए आपके डिवाइस के प्रदर्शन का आकलन कर सकते है कि हम इसके लिए Snapchat का अनुकूलन कर रहे हैं!

इसी तरह, जब हम ऐप के नए संस्करण जारी करते हैं, हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि यह विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम और उपकरणों पर अच्छी तरह से काम करता है। एक बिलियन से अधिक Snaps को हर एक दिन बनाया और शेयर किया जाता है, इसलिए हम यह सुनिश्चित करने के लिए Snaps की मात्रा का विश्लेषण करते हैं कि हम उन सभी को जल्दी और सुरक्षित रूप से वितरित कर सकते हैं।

कोई भी दो व्यक्ति समान नहीं होते हैं, इसलिए हम आपकी कुछ जानकारी का उपयोग आपके Snapchat अनुभव को विशेष रूप से आपके लिए बनाने के लिए करते है! उदाहरण के लिए, हम स्पॉटलाइट कंटेंट को पर्सनलाइज़ करते हैं जिन्हें आप देखते हैं — इसलिए अगर स्पोर्ट्स में आपकी रुचि है, तो आपको स्पोर्ट्स से संबंधित और अधिक कंटेंट दिख सकते हैं। या अगर आप नियमित रूप से मेरी स्टोरी में अपने पप्पी के Snaps पोस्ट करते हैं, तो हम संभवत: यह अनुमान लगा सकें कि आप कुत्तों को पसंद करते हैं और तब हम आपको ऐसा कंटेंट दिखाने की कोशिश करेंगे जो आपकी रुचियों के लिए प्रासंगिक है!

हम आपकी दिलचस्पी वाले कंटेंट को हाइलाइट करने के लिए सर्च स्क्रीन को पर्सनलाइज़ कर सकते हैं और आपकी मेमोरी का पर्सनलाइज़्ड ओवरव्यू पेश कर सकते हैं। यदि हमें पता है कि यह आपका जन्मदिन है, तो हम आपको और आपके फ़्रेंड्स को जश्न मनाने में मदद करने के लिए एक विशेष लेंस दे सकते हैं! हम वास्तव में आपके Snapchat अनुभव को अनोखा बनाने के लिए विज्ञापनों, खोज, फ़िल्टर और लेंस को भी पर्सनलाइज़ कर सकते हैं।

हम आपकी Snaps को कुछ संदर्भ देने में मदद करने के लिए जानकारी का उपयोग भी करते हैं। इसमें यह जानकारी शामिल होती है कि आप कहां हैं और आपके आस-पास क्या हो रहा है! इसमें समय, लोकेशन और मौसम दिखाने वाले स्टिकर या जिस इवेंट में आप होते हैं उसके लिए बनाए गए विशेष लेंस और फ़िल्टर शामिल हैं। इसके अलावा, हम इस जानकारी का उपयोग आपकी मेमोरीज़ को वर्गीकृत करने के लिए करते है, ताकि वे आपको उस क्रम से दिखाई दें कि उन्हें आपने कब और कहां पर कैप्चर किया था।

हम आपके अनुभव को किस तरह पर्सनलाइज़ करते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहां पढ़ें।

यह हमारे लिए महत्वपूर्ण है कि जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं तब आप सुरक्षित रहें, इसलिए हम आपकी कुछ जानकारी का उपयोग अपने उत्पादों के इन पहलुओं को बेहतर बनाने के लिए भी करते है! उदाहरण के लिए, हम आपके अकाउंट को सुरक्षित करने के लिए दो चरण-वाला प्रमाणीकरण प्रदान करते हैं और अगर हम कोई संदिग्ध गतिविधि देखते करते है तो हम आपको एक ईमेल या टेक्स्ट मैसेज भेज सकते हैं। हम Snapchat पर भेजे गए URL को यह देखने के लिए भी स्कैन करते हैं कि क्या यह वेबपेज संभावित रूप से हानिकारक है, और आपको इसके बारे में चेतावनी दे सकते है।

हमें लगता है कि प्रासंगिक विज्ञापन सबसे अच्छे होते हैं — विज्ञापनदाता उन्हें पसंद करते हैं और हमें लगता है कि आप उन्हें और भी पसंद करेंगे। इसलिए, हम आपके बारे में कुछ जानकारी का उपयोग करते हैं और सही समय पर सही विज्ञापन का चयन करने की कोशिश करते हैं। उदाहरण के लिए, अगर आपने कई वीडियो गेम के विज्ञापनों पर क्लिक किया है, तो हम उन विज्ञापनों को दिखाते रहेंगे! लेकिन हम आपकी जानकारी का उपयोग उन विज्ञापनों को दिखाने से बचने के लिए भी करते है जिन्हें आप शायद पसंद नहीं करते है। उदाहरण के लिए, यदि एक टिकट साइट हमें बताता है कि आपने पहले से ही किसी फ़िल्म के लिए टिकट खरीद ली हैं - या अगर आपने उन्हें Snapchat के माध्यम से खरीदा है - तो हम आपको इसके लिए विज्ञापन दिखाना बंद कर सकते है। और अधिक जानें।

कभी-कभी हम आपको नई सुविधाओं की एक झलक देने के लिए आपसे संपर्क करते हैं। इसमें रीलीज़ की गई सुविधाएं, प्रचार और ऐसी ही अन्य चीज़ें शामिल हैं। उदाहरण के लिए, हमने कई Snap चैटर्स को एक चैट भेजा ताकि उन्हें यह पता चल सके कि ग्रुप वीडियो चैट को जारी किया गया है। हम मुख्य रूप से ऐप में ऐसा करते हैं, लेकिन कभी-कभी हम आपको एक ईमेल, टेक्स्ट मैसेज भेजेंगे, या अन्य मैसेजिंग प्लैटफ़ॉर्म के माध्यम से आपके साथ संवाद करेंगे। हम आपकी जानकारी का उपयोग आपसे फिर से संपर्क करने के लिए भी करते हैं कि जब आप हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करते हैं या आपको मैसेज या अनुरोध की याद दिलाने के लिए भी करते हैं जो आपका इंतजार कर रहे होते हैं। हम निश्चित रूप से खुद स्पैम को पसंद नहीं करते हैं, इसलिए हम अपने द्वारा भेजे जाने वाले ईमेल और मैसेज को सीमित करने का प्रयास करते हैं।

अंतिम श्रेणी कानून से जुड़ी है। यह आमतौर पर सबसे बोरियत भरी श्रेणी मानी जाती है, लेकिन यह महत्वपूर्ण है! कुछ मामलों में, हम कानूनी उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, जब गैर-कानूनी सामग्री Snapchat या हमारी किसी अन्य सेवाओं पर पोस्ट की जाती है, तो हमें अपनी सेवाओं और अन्य नीतियों की शर्तों को लागू करने की आवश्यकता हो सकती है। कुछ मामलों में, हम कानून प्रवर्तन अनुरोधों के साथ सहयोग करने या हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग या शेयर कर सकते हैं। ज़्यादा जानने के लिए हमारी पारदर्शिता रिपोर्ट देखें।