इस पूरी पारदर्शिता रिपोर्ट में, हम इस बात को हाइलाइट करते हैं कि हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर सुरक्षा और गोपनीयता को कैसे लागू करते हैं। केवल अपने डेटा की रिपोर्ट करने के अलावा, यहां हम अपने सुरक्षा सिद्धांतों, नीतियों और प्रथाओं में अतिरिक्त संदर्भ और अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं, साथ ही विभिन्न सुरक्षा और गोपनीयता संसाधनों के लिंक भी प्रदान करते हैं।

2015 से, हमने पारदर्शिता रिपोर्ट तैयार की है जो Snapchatters के अकाउंट की जानकारी और अन्य कानूनी सूचनाओं के लिए सरकारी अनुरोधों की मात्रा और प्रकृति में महत्वपूर्ण इनसाइट प्रदान करती है।

नवंबर 2015 से हमारी नीति Snapchatters को सूचित करने की रही है जब हमें उनके अकाउंट की जानकारी प्राप्त करने के लिए कानूनी प्रक्रिया प्राप्त होती है, उन मामलों के अपवाद के साथ जहां हमें ऐसा करने से कानूनी रूप से प्रतिबंधित किया जाता है, या जब हमें लगता है कि असाधारण परिस्थितियां मौजूद हैं (जैसे बाल यौन शोषण या मृत्यु का आसन्न जोखिम या गंभीर शारीरिक चोट)।

2020 में, हमने अपनी सेवा की शर्तों या कम्युनिटी दिशानिर्देशों के उल्लंघन के लिए Snapchat पर रिपोर्ट किए गए अकाउंट की मात्रा और उनके स्वभाव के बारे में इनसाइट प्रदान करने के लिए अपनी पारदर्शिता रिपोर्ट को बढ़ाया। हमने डाउनलोड करने योग्य CSV में सभी देशों के लिए उपलब्ध देश-स्तरीय विश्लेषण भी शामिल किए हैं। 2021 में, हमने झूठी जानकारी, ट्रेडमार्क नोटिस और हिंसक दृश्य दर को शामिल करने के लिए अपनी श्रेणियों का विस्तार किया।

हम डिजिटल सेवा अधिनियम की आवश्यकताओं के अनुरूप अब अपनी पारदर्शिता रिपोर्ट को और बेहतर बनाने की प्रक्रिया में हैं। यह जानकारी उन जानकारियों की पूरक होगी, जो हम H1 2023 के लिए अपनी पारदर्शिता रिपोर्ट में और अपने EU पारदर्शिता पृष्ठ पर पहले से ही प्रदान करते हैं।

Snap हमारे प्लेटफ़ॉर्म के भीतर के सुरक्षा के लिए एक परितंत्र को विकसित करने के लिए प्रतिबद्ध है। यहां कुछ अतिरिक्त संसाधन हैं, जो सुरक्षा और पारदर्शिता पर हमारी नीतियों, कार्रवाई और दृष्टिकोण की जानकारी देते हैं।

पारदर्शिता रिपोर्टों में ऐसी बहुत सारी जानकारी शामिल है जिन्हें पूरी तरह समझना कभी-कभी माता-पिता, देखभाल करने वालों और अन्य हितधारकों के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है, जो हमारे समुदाय की सुरक्षा की बड़ी परवाह करते हैं। इस एक्सप्लेनर गाइड को हमारी नवीनतम रिपोर्ट को बेहतर ढंग से समझने और आसानी से इस बात की तुलना करने में आपकी मदद करने के लिए बनाया गया है कि इस साल नया क्या है।

Snapchat, 13 साल और उससे अधिक उम्र के किशोरों के लिए एक प्लेटफॉर्म है, और हम उपयोगकर्ताओं और उनके माता-पिता दोनों की मदद करना चाहते हैं ताकि यह समझने में मदद मिल सके कि हमारे ऐप का उपयोग सुरक्षित तरीके से कैसे किया जा सकता है और उन्हें किन गंभीर सुरक्षाओं की जानकारी होनी चाहिए। हमारे सुरक्षा हब में हमारी सुरक्षा नीतियों के इनसाइट्स, सुरक्षा संसाधनों की एक सूची, इस बारे में मार्गदर्शन कि Snapchat पर चिंताओं की रिपोर्ट कैसे करनी चाहिए, और माता-पिता और देखभाल करने वालों के लिए संसाधन शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, इसमें Snapchat फ़ैमिली सेंटर की जानकारी भी शामिल है, जो हमारी माता-पिता नियंत्रण वाली प्रणाली है। 

हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देश हमारे सुरक्षा सिद्धांतों की नींव बनाते हैं और इसका उद्देश्य Snapchat के जिम्मेदार इस्तेमाल के बारे में यूजर को सूचित करना है। हम Snapchat को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए सक्रिय रूप से काम करने के सिर्फ एक तरीके के रूप में अपने दिशानिर्देशों का सामान्यतया आकलन करते हैं।

जबकि Snapchat को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए सुरक्षा टीम और उन्नत एआई 24/7 काम करते हैं, हम चिंताओं की रिपोर्ट करने के लिए अपने यूज़र पर भी भरोसा करते हैं। ऐसा करने के लिए, हम कंटेंट और हमारी नीतियों का उल्लंघन करने वाले व्यक्तियों की रिपोर्ट करने के लिए इन-ऐप और ऑनलाइन दोनों टूल देते हैं।

फ़ैमिली सेंटर हमारा इन-ऐप पेरेंटल कंट्रोल टूल है, जो माता-पिता को इस मामले में अधिक अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद करता है कि उनके किशोर बच्चे, Snapchat पर किनके फ़्रेंड्स हैं और वे किनसे बातचीत कर रहे हैं, और वो भी उनकी बातचीत के किसी भी हिस्से का खुलासा किए बिना।

इस गाइड का मकसद माता-पिता और देखभालकर्ताओं को यह समझने में मदद करना है कि Snapchat कैसे काम करता है, हम किशोरों के लिए कौन-कौन से महत्वपूर्ण सुरक्षा प्रदान करते हैं, हमारे पैतृक नियंत्रण का उपयोग कैसे करना चाहिए, और इसका मकसद, आम सवालों का जवाब देने में भी मदद करना है।

Snap पर हमारे उपयोगर्ताओं की भलाई और सुरक्षा हमारे लिए सर्वोपरि है। हमारे यूज़र्स को आकर्षक और उच्च संपर्क संसाधन प्रदान करने के लिए, हमने इन-एप सुविधाएं जैसे कि Here for You, विकसित किए हैं, जो कि मानसिक स्वास्थ्य या भावनात्मक संकट का सामना करने वाले Snap चैटर्स को सक्रिय इन-ऐप सहायता प्रदान करता है।

Snap में आपकी गोपनीयता हमारे लिए सबसे अहम है। जब भी आप Snapchat, या हमारे किसी भी उत्पाद का इस्तेमाल करते हैं तो हम आपका विश्वास अर्जित करना चाहते हैं—इसीलिए हम आपकी जानकारी को अधिकांश अन्य तकनीकी कंपनियों की तुलना में अलग तरीके से मानते हैं। भले ही हमारे उत्पाद लगातार विकसित हो रहे हैं, हमारे गोपनीयता के सिद्धांत और यूज़र गोपनीयता के प्रति मजबूत प्रतिबद्धता अपरिवर्तित बनी हुई है।

यह मार्गदर्शिका कानून प्रवर्तन अधिकारियों को Snap से Snapchat अकाउंट रिकॉर्ड (यानी, Snapchat यूज़र डेटा) मांगने के लिए जानकारी प्रदान करती है।

अप्रैल 2021 में आरंभ किया गया, हमारे ब्लॉग का उद्देश्य कई हितधारकों और अधिवक्ताओं के लिए एक सहायक संसाधन के रूप में सेवा करना है, जो इस बात में रुचि रखते हैं कि हम अपने Snapchat कम्युनिटी की सुरक्षा, गोपनीयता और भलाई का समर्थन करने के लिए कैसे काम करते हैं।