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2022 की पहली छमाही के लिए हमारी पारदर्शिता रिपोर्ट

29 नवम्बर 2022

आज, हम अपनी नवीनतम पारदर्शिता रिपोर्टजारी कर रहे हैं, जो 2022 की पहली छमाही को कवर करती है।
Snap में, हमारे समुदाय की सुरक्षा एवं भलाई हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है और महत्वपूर्ण जानकारी साझा करने एवं खुद की जवाबदेही सुनिश्चित करने के एक टूल के रूप में हम अपनी द्विवार्षिक पारदर्शिता रिपोर्ट का इस्तेमाल करते हैं।
2015 में हमारी पहली पारदर्शिता रिपोर्ट के बाद से, हम प्रत्येक रिपोर्ट को पिछली रिपोर्ट की तुलना में अधिक सूचनात्मक, आसानी से ग्रहण करने योग्य एवं प्रभावी बनाने के मिशन पर हैं। अपनी नवीनतम रिपोर्ट में, हमने अपने समुदाय को बेहतर तरीके से अपनी रिपोर्टिंग को समझने एवं इन रिपोर्टों को अधिक व्यापक तथा सूचनात्मक बनाने की अपनी प्रतिबद्धता पर खड़ा उतरने के लिए व्यापक उपाय किए हैं।
देश स्तर पर झूठी जानकारी और डेटा उपलब्ध कराना।
पहली बार, हम देश स्तर पर उपलब्ध एकल श्रेणी के रूप में "गलत सूचना" खंड शुरु कर रहे हैं, जो वैश्विक स्तर पर झूठी सूचना की रिपोर्टिंग करने की हमारे पिछले कार्य पर आधारित है। हम देश के अनुसार यह जानकारी प्रदान करने वाले एकमात्र प्लेटफॉर्म में से एक हैं। इस छमाही में, हमने कुल 4,877 झूठी या भ्रामक कंटेंट को संभावित रूप से हानिकारक या दुर्भावनापूर्ण के रूप में चिन्हित किया है। Snapchat पर गलत जानकारी को फैलने से रोकने के लिए हमने हमेशा एक अलग तरीका अपनाया है, जिसकी शुरुआत हमारे प्लेटफॉर्म के डिजाइन से हुई है। Snapchat पर, हम बिना जांचे गए कंटेंट को वायरल होने की अनुमति नहीं देते हैं, और जब हमें ऐसी कंटेंट मिलती है जो हमारे सामुदायिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन करती है, तो हम अपनी नीति के अनुसार इसे तुरंत हटा देते है, ताकि इसे अधिक व्यापक रूप से साझा किए जाने का जोखिम कम हो जाएँ। गलत जानकारी वाली कंटेंट के खिलाफ कार्रवाई करने का हमारा तरीका समान रूप से सीधा है: हम इसे हटा देते हैं।
हाल ही में, अमेरिका के मध्यावधि चुनाव और वैश्विक स्तर पर होने वाले अन्य चुनावों के साथ, हमारा मानना है कि झूठी सूचना के खिलाफ हमारे प्रवर्तन के बारे में विस्तृत, देश के अनुसार विशिष्ट डेटा मूल्यवान है। हम Snapchat पर गलत जानकारी को फैलने से कैसे रोकते हैं, इस बारे में आप यहां से और अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
बाल यौन शोषण और दुर्व्यवहार से लड़ना
हमारे समुदाय के किसी भी सदस्य का, विशेष रूप से नाबालिगों का यौन शोषण, गैर-कानूनी, निंदनीय एवं हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देशद्वारा प्रतिबंधित है। हमारे प्लेटफॉर्म पर बाल यौन शोषण और दुरुपयोग इमेजरी (सीएसईएआई) का पता लगाना, रोकना और उन्मूलित करना हमारे लिए सर्वोच्च प्राथमिकता का विषय है और हम अपने प्लेटफॉर्म पर इस तरह के दुरुपयोग से निपटने के लिए अपनी क्षमताओं को लगातार विकसित कर रहे हैं। 2022 की पहली छमाही में, हमने ऐक्टिव रूप से बाल यौन शोषण और बुरे व्यवहार से जुड़े रिपोर्ट किए गए कुल मामलों में से 94 प्रतिशत का पता लगाया और उन पर ऐक्शन लिया - यह आंकड़ा हमारी पिछली रिपोर्ट से छ: प्रतिशत ज़्यादा है।
हम CSEAI से निपटने के अपने प्रयासों में अद्यतन भाषा एवं बेहतर जानकारी भी उपलब्ध करा रहे हैं। अब हम हटाई गई CSEAI कंटेंट की कुल संख्या एवं ट्रस्ट और सेफ्टी टीमों द्वारा यूएस नेशनल सेंटर फॉर मिसिंग एंड एक्सप्लॉइटेड चिल्ड्रन (NCMEC) को दी गई कुल CSEAI रिपोर्ट की संख्या साझा कर रहे हैं ।
एक नीति और डेटा परिभाषा शब्दावली का परिचय
आगे बढ़ते हुए, हमने सभी रिपोर्टों में शामिल करने के लिए एक नीति और डेटा परिभाषा शब्दावली जोड़ी है। इस शब्दावली के द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्दों और मानदंडों के बारे में अधिक पारदर्शिता लाना चाहते है। साथ ही, इसके माध्यम से हम यह भी स्पष्ट रूप से रेखांकित करना चाहते हैं कि किस प्रकार का कंटेंट हमारे शर्तों का उल्लंघन करता है और उसे किस श्रेणी में रखा जाता है। उदाहरण के लिए, यदि पाठक "धमकी और हिंसा," "अभद्र भाषा," "अन्य विनियमित कंटेंट," या अन्य श्रेणियों के कंटेंट से हमारे आशय को लेकर अनिश्चय की स्थिति में है, तो वे विवरण के लिए आसानी से शब्दावली को देख सकते हैं।
नियमों का उल्लंघन करने वाले कंटेंट को सक्रिय रूप से हटाना
रिपोर्ट में डेटा देखने के दौरान, यह भी ध्यान देना जरूरी है कि कुल रिपोर्ट और नियमों को लागू करने के आंकड़े केवल उस कंटेंट को गिनें, जिसकी हमें रिपोर्ट की गई है। यह उन उदाहरणों को नहीं गिनता है, जहां Snap ने हमें रिपोर्ट किए जाने से पहले सक्रिय रूप से कंटेंट का पता लगाया और उसके विरूद्ध कार्रवाई की। हमारे विचार में हमने अपने सक्रिय खोज प्रयासों में जो सुधार किए हैं, उसे प्रमुख श्रेणियों में हमारी नवीनतम रिपोर्ट से कुल रिपोर्ट, नियम लागू करने की संख्या और काम को पूरा करने के समय में कमी लाने में बड़ी भूमिका निभाई है। चूंकि हमारे उन्नत, स्वचालित-पता लगाने वाले टूल ने कंटेंट को Snap चैटर्स तक पहुंचने से पहले ही पहचान लिया और हटा दिया, इस कारण से हमें कंटेंट पर नियम को लागू करने का रिपोर्ट कम मिला ((यानी), Snapchatters की रिपोर्ट)।
विशेष रूप से, हमारी पिछली रिपोर्ट के बाद से, हमने Snap चैटर्स की रिपोर्ट में धमकी देने वाली और हिंसक कंटेंट के विरूद्ध नियम लागू करने की कार्रवाइयों में 44% की कमी देखी है, साथ ही नशीली दवाओं से संबंधित कंटेंट के विरूद्ध नियम लागू करने की कार्रवाइयों में 37% की कमी और अभद्र भाषा से संबंधित कंटेंट के विरूद्ध नियम लागू करने की कार्रवाइयों में 34% की कमी देखी है। औसतन, नियमों का उल्लंघन करने वाले कंटेंट को हटाने के हमारे औसत टर्नअराउंड समय में पिछली छमाही से 33% सुधार हुआ है, जो कि केवल एक मिनट से अधिक है।
Snapchat के पिछले कुछ वर्षों से विकसित होने के बावजूद पारदर्शिता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता और हमारे समुदाय की सुरक्षा और भलाई को प्राथमिकता देने की प्रतिबद्धता अपरिवर्तित रही है। हम स्वयं को जवाबदेह ठहराना जारी रखेंगे एवं अपनी प्रगति के बारे में अद्यतन जानकारी देंगे।