शुरू से ही, हमने Snapchat को पारंपरिक सोशल मीडिया से अलग डिजाइन किया था ताकि लोगों को अन्य प्लेटफार्मों पर महसूस किए गए दबावों के बिना करीबी फ़्रेंड्स और फ़ैमिली के साथ जुड़ने में मदद मिल सके। अधिकांश किशोर Snapchat का उपयोग फ़्रेंड्स के छोटे समूहों के साथ बात करने के लिए एक संदेश सेवा के रूप में करते हैं, बजाय इसके कि यह ढीले-ढाले परिचितों के बड़े नेटवर्क बनाने या लोगों के विशाल समूहों के साथ विचार साझा करने की जगह हो। उदाहरण के लिए, अमेरिकी किशोर औसतन केवल पांच फ़्रेंड्स के साथ संवाद करने के लिए Snapchat का उपयोग करते हैं।

हमारा लक्ष्य सभी Snap चैटर्स के लिए - और विशेष रूप से हमारे समुदाय के सबसे कम, 13-17 साल की उम्र के सदस्यों को एक स्वस्थ और सुरक्षित वातावरण प्रदान करना है। सुरक्षा और गोपनीयता के प्रति हमारा दृष्टिकोण हमारे प्लेटफ़ॉर्म के अनूठे डिज़ाइन से शुरू होता है और इसमें किशोर Snap चैटर्स के लिए अतिरिक्त सुरक्षा उपाय शामिल हैं।

जैसे-जैसे ऑनलाइन जोखिम बढ़ते जा रहे हैं, हम लगातार इन सुरक्षाओं की समीक्षा और उन्हें मजबूत कर रहे हैं, जिनमें शामिल हैं:

• अवांछित संपर्क से सुरक्षा जब कोई किशोर, Snapchat पर किसी व्यक्ति के साथ संवाद कर रहा हो, तब हम चाहते हैं कि वह ऐसा कोई हो जिन्हें वह वास्तव में जानता हो, इसलिए हम उनके लिए किसी अजनबी द्वारा खोजा जाना मुश्किल बना देते हैं। ऐसा करने के लिए:

  • इससे पहले कि वे सीधे संचार शुरू कर सकें, दो लोगों को एक-दूसरे को फ़्रेंड्स के रूप में स्वीकार करना होगा या मौजूदा फ़ोन संपर्क में पहले से ही रहना होगा।

  • किशोरों को खोज परिणामों में किसी अन्य व्यक्ति के सामने बेतरतीब तरीके से प्रदर्शित होने से रोकें, जब तक कि उनके समान फ़्रेंड्स या संपर्क न हों। 

  • किशोरों को पॉप-अप चेतावनी दिखाएं जब म्यूच्यूअल फ़्रेंड्स शेयर न करने वाला कोई व्यक्ति, उनके साथ चैट करने की कोशिश करता हैं।

• सार्वजनिक सामाजिक तुलना सुविधाओं को प्रतिबंधित करना। Snapchat लोगों को अपने वास्तविक फ़्रेंड्स के साथ यह व्यक्त करने में सहज महसूस कराने में मदद करने के लिए मौजूद है कि वे वास्तव में कौन हैं, जिस तरह से वे वास्तविक जीवन में बातचीत करते हैं। इसीलिए Snapchat किसी अंतहीन फ़ीड में नहीं खुलता है, और जिस तरह लोग, मिलकर या फ़ोन पर बात करते हैं उसकी नक़ल करने के लिए संदेश डिफ़ॉल्ट रूप से डिलीट हो जाते हैं। इसके अलावा, हम :

  • जब आप अपने फ़्रेंड्स के साथ संवाद करते हैं तो सार्वजनिक कमेंट या पसंद न करें।

  • पब्लिक ग्रुप्स की अनुशंसा न करें, जिससे आकस्मिक रूप से हानिकारक व्यवहार सामने आने का जोखिम कम हो जाता है।

  • पब्लिक फ्रेंड सूची पेश न करें।

• कॉन्टेंट का सशक्त मॉडरेशन। Snapchat पर क्या पोस्ट या प्रवर्धन किया जा सकता है उसके बारे में हमारे पास सख्त नियम हैं। उदाहरण के लिए, इससे पहले कि कॉन्टेंट, स्पॉटलाइट पर एक बड़े ऑडिएंस तक पहुंच सके, इसे मानव और स्वचालित समीक्षा से गुजरना पड़ता है। हम ऐप पर लाइव-स्ट्रीमिंग की पेशकश नहीं करते हैं, और हम गलत सूचना या हानिकारक कॉन्टेंट के प्रसार के पक्ष में अपने एल्गोरिदम को प्रोग्राम नहीं करते हैं। किशोरों को अनुचित पब्लिक कॉन्टेंट के संपर्क में आने से बचाने के लिए हम ऐसा भी करते हैं:

  • हमारी नीतियों का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट को हटा देते हैं। 

  • किशोरों के लिए विचारोत्तेजक और संवेदनशील कॉन्टेंट को फ़िल्टर करते हैं।

  • हमारे फ़ैमिली सेंटर टूल का उपयोग करके माता-पिता को अपने किशोरों के लिए और भी सख्त कॉन्टेंट नियंत्रण सेट करने की अनुमति देते हैं।

• Snap चैटर्स को सपोर्ट करने के लिए त्वरित कार्रवाई करते हैं।। हम सरल उपकरण प्रदान करते हैं जो किसी भी Snap चैटर को किसी अन्य खाता को तुरंत ब्लॉक करने और हमें कॉन्टेंट या खातों से संबंधित रिपोर्ट करने की अनुमति देते हैं। हमारे पास एक वैश्विक टीम है जो हमें मिलने वाली प्रत्येक रिपोर्ट की समीक्षा करने और त्वरित कार्रवाई करने के लिए चौबीसों घंटे काम करती है। इसके अलावा, यह जानना महत्वपूर्ण है कि:

  • जबकि Snapchat पर बातचीत डिफ़ॉल्ट रूप से डिलीट हो जाती है, तब भी हम अक्सर डेटा को बरकरार रखने और कानून प्रवर्तन जांच में सपोर्ट करने में सक्षम होते हैं। उदाहरण के लिए, जब हम अवैध व्यवहार वाले कॉन्टेंट को हटाते हैं, तब हम इसे एक विस्तारित अवधि के लिए बनाए रखते हैं।

  • रिपोर्ट करना वास्तव में महत्वपूर्ण है – यह हमें संबंधित कॉन्टेंट की तुरंत समीक्षा करने की अनुमति देता है। यदि हम पाते हैं कि यह हमारी नीतियों का उल्लंघन करता है, तो हम इसे हटा देंगे। हमें रिपोर्ट भेजने के लिए आपके पास Snapchat खाता होना आवश्यक नहीं है - हम ऑनलाइन टूल प्रदान करते हैं, जिसका उपयोग माता-पिता सहित कोई भी कर सकता है।

  • ऐसे मामलों में जहां किसी का जीवन खतरे में हो सकता है, हम कानून प्रवर्तन को घटना के बारे में तुरंत सूचित करेंगे।  

• माता-पिता के लिए उपकरण और संसाधन। जैसे स्नैपचैट को वास्तविक दुनिया के मानवीय व्यवहारों का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, हम माता-पिता के लिए इन-ऐप टूल प्रदान करते हैं जिन्हें हमने वास्तविक जीवन में सुरक्षा के बारे में बातचीत करने के लिए माता-पिता के अभ्यस्त होने के तरीके को प्रतिबिंबित करने के लिए बनाया है। हमारा फ़ैमिली सेंटर माता-पिता को इसकी अनुमति देता है:

  • यह देखने कि उनके किशोर किनके साथ फ़्रेंड्स हैं और वे कितनी बार बात कर रहे हैं, लेकिन उनकी निजी बातचीत के वास्तविक संदेश को नहीं।

  • किसी अन्य Snap चैटर की रिपोर्ट करें जिसके बारे में वे चिंतित हो सकते हैं, सीधे इन टूल के माध्यम से।

  • उनके किशोरों की गोपनीयता और सुरक्षा सेटिंग देखें।

हम सब अब अपने जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा ऑनलाइन जीते हैं, और हम किशोरों और माता-पिता दोनों को ऑनलाइन खतरों से अवगत होने और उनसे निपटने के लिए तैयार महसूस करने में मदद करना चाहते हैं। यहां हमारा काम कभी पूरा नहीं होगा, और हम कई विशेषज्ञों, सुरक्षा समूहों और अभिभावकों के आभारी हैं जो हमारी सुरक्षा, उपकरणों और संसाधनों के बारे में जानकारी देना जारी रखेंगे।