Läpinäkyvyysraportissamme esittelemme koko alustaamme koskevia turvallisuustoimenpiteitä. Tässä tarjoamme lisäkontekstia ja tietoa turvallisuusperiaatteistamme, -käytännöistämme ja -tavoistamme, sekä linkkejä erilaisiin turvallisuus- ja tietosuojaresursseihin.
Olemme tuottaneet läpinäkyvyysraportteja vuodesta 2015 lähtien. Kerromme niissä tärkeitä tietoja Snapchattaajien tilitietoja ja muita oikeudellisia ilmoituksia koskevien viranomaispyyntöjen määrästä ja luonteesta.
Käytäntömme marraskuusta 2015 alkaen on ollut ilmoittaa Snapchattaajille, kun saamme heidän käyttäjätilitietojaan koskevan oikeudellisen pyynnön. Poikkeuksena ovat tapaukset, joissa laki estää meitä ilmoittamasta tästä tai joissa uskomme olevan tiettyjä poikkeuksellisia olosuhteita (kuten lasten seksuaalinen hyväksikäyttö tai välitön kuoleman tai vakavan ruumiinvamman vaara).
Laajensimme läpinäkyvyysraporttiamme vuonna 2020, ja se sisältää nyt tietoa myös niihin tileihin liittyvien ilmoitusten määrästä ja luonteesta, jotka ovat raportoitu Snapchatissa ja, jotka rikkovat Palveluehtojamme ja yhteisömme sääntöjä. Raportissa on myös maakohtaiset erittelyt, jotka ovat saatavilla kaikille maille ladattavana CSV-tiedostona. Vuonna 2021 laajensimme läpinäkyvyysraportointiamme kattamaan tietoja virheellisistä tiedoista, tavaramerkki-ilmoituksista ja rikkovasta katseluosuudesta. Vuonna 2022 annoimme lisätietoa huumeita, aseita, itsemurhia ja itsensä vahingoittamista koskeviin valvontatoimiimme.
Vuonna 2023 aloimme julkaista ylimääräisiä läpinäkyvyysraportteja, keskittyen tiettyihin maantieteellisiin alueisiin soveltuvien lakivaatimusten mukaisesti. Australian, Kalifornian ja Euroopan unionin omat sivumme täydentävät maailmanlaajuisessa läpinäkyvyysraportissamme antamiamme tietoja.
Vuonna 2024 päivitimme maailmanlaajuisen läpinäkyvyysraporttimme sisältämään lisätietoja ja näkemyksiä ennaltaehkäisevistä turvallisuustoimenpiteistämme.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan läpinäkyyysraportointikäytäntöjämme maailmanlaajuisten lakivaatimusten mukaisesti.
Snap on sitoutunut tarjoamaan Snapchattaajille ja ulkoisille sidosryhmille hyödyllisiä resursseja, koskien lähestymistapaamme turvallisuuteen ja yksityisyyteen, käytäntöihimme ja niihin liittyviin työkaluihin. Nämä resurssit ovat saatavilla Tietosuoja-, turvallisuus- ja käytäntökeskuksessamme. Alla esittelemme joitakin näistä resursseista ja lisäresursseista.
Koska Snap on 13+-käyttäjien alusta, mielestämme on välttämätöntä tiedottaa ja sitouttaa kaikkia käyttäjiä siihen kuinka auttaa pitämään alusta turvallisena. Lukuisilla resursseilla, kuten Family Safety Hub ja Perhekeskus, Snapin sovelluksen sisäiset työkalut vanhemmille, pyrimme antamaan käyttäjille ja heidän perheilleen työkalut, joita he tarvitsevat kommunikoidakseen ja ymmärtääkseen, miten pysyä turvassa Snapchatissa.
Meidän yhteisömme säännöt muodostavat turvallisuusperiaatteidemme perustan, ja niiden tarkoituksena on antaa käyttäjille tietoa Snapchatin vastuullisesta käytöstä. Arvioimme säännöllisesti sääntöjämme osana niitä tapoja, joilla pyrimme aktiivisesti pitämään Snapchatin turvallisena.
Turvallisuushuolesta ilmoittaminen
Sen lisäksi, että turvatiimimme ja edistynyt tekoäly toimivat 24/7 pitääkseen Snapchatin turvallisena, me myös tukeudumme käyttäjiemme ilmoittamiin huolenaiheisiin. Siitä syystä tarjoamme sekä sovelluksen sisällä että verkossa työkaluja ilmoituksen tekemiseen sisällöstä ja yksilöistä, jotka rikkovat meidän sääntöjämme.
Käyttäjiemme hyvinvointi ja turvallisuus on Snapille ensiarvoisen tärkeää. Tarjotaksemme käyttäjillemme toimivia ja hyödyllisiä resursseja olemme kehittäneet sovelluksessa olevia työkaluja, kuten Here for You, joka tarjoaa ennakoivaa tukea Snapchattaajille, jotka tarvitsevat apua mielenterveyteen tai tunne-elämän vaikeuksiin liittyen.
Snap asettaa yksityisyytesi etusijalle. Pyrimme ansaitsemaan luottamuksesi joka kerta kun käytät Snapchatia tai mitä tahansa tuotettamme – siksi käsittelemme tietojasi eri tavalla kuin useimmat muut teknologiayritykset. Vaikka tuotteemme kehittyvät jatkuvasti, tietosuojaa koskevat periaatteemme ja vahva sitoutumisemme käyttäjien yksityisyyden suojeluun eivät muutu.
Digitaalinen hyvinvointi -indeksi
Olemme edelleen vakaasti sitoutuneet arvioimaan ja parantamaan Z-sukupolven digitaalista hyvinvointia vuotuisen Digital Well-Being Indexin kautta. (DWBI). Tämä vuonna 2022 käynnistetty kattava tutkimus tutkii teini-ikäisiä, nuoria aikuisia ja heidän vanhempiaan kuudessa maassa – Australiassa, Ranskassa, Saksassa, Intiassa, Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa – online-hyvinvoinnin mittaamiseksi. DWBI käyttää PERNA-mallia, (Positive Emotion, Engagement, Relationships, Negative Emotion ja Achievement) joka käsittää 20 tunne-elämän mielipidettä viidessä kategoriassa: positiivinen tunne, sitoutuminen, suhteet, negatiiviset tunteet ja saavutukset. Suorittamalla tätä tutkimusta johdonmukaisesti Snap pyrkii tarjoamaan arvokkaita näkemyksiä nuorten online-kokemuksista, tiedottaen sellaisten työkalujen ja resurssien kehittämisestä, jotka edistävät turvallisempaa ja kannustavampaa digitaalista ympäristöä.
Seksuaalisella sisällöllä kiristäminen
Pyrimme taistelemaan aktiivisesti seksuaalisella sisällöllä kiristämistä vastaan ennakoivien havaitsemisjärjestelmien, NCMEC:n "Take It Down" -aloitteen kumppanuuden, parannettujen sovelluksen sisäisten raportointityökalujen ja koulutusresurssien avulla. Loukkaavat tilit poistetaan ripeästi ja tarvittaessa niistä ilmoitetaan viranomaisille.
Tämän oppaan tarkoituksena on auttaa vanhempia ja huoltajia ymmärtämään, miten Snapchat toimii, mitä tärkeimpiä suojauksia tarjoamme teini-ikäisille, miten käyttää lapsilukkojamme ja vastata yleisimpiin kysymyksiin.
Tämä opas tarjoaa tietoa viranomaisille, jotka etsivät Snapchat-tilien tietoja Snapista (esim. Snapchatin käyttäjätietoja).
Turvallisuus- ja vaikuttavuusblogi
Vuoden 2021 huhtikuussa aloitettu blogimme pyrkii toimimaan hyödyllisenä resurssina niille monien eri sidosryhmien ja intressien edustajille, jotka ovat kiinnostuneita siitä, miten me pyrimme turvaamaan Snapchat-yhteisön turvallisuutta, yksityisyyttä ja hyvinvointia.