En Snap, nuestro objetivo es mantener un entorno seguro y divertido en el que los Snapchatters sean libres de expresarse y de mantenerse en contacto con sus amigos reales. A lo largo de los años, hemos trabajado para aprovechar la relación productiva que compartimos con las autoridades de aplicación de la ley de todo el mundo, que son socios vitales en nuestros esfuerzos para combatir la actividad ilegal o nociva en nuestra plataforma. En este post, queremos compartir información útil sobre cómo trabajamos junto con los funcionarios y las autoridades de la aplicación de la ley para ayudar a mantener a nuestra comunidad segura.

Nuestro equipo dedicado a las operaciones de aplicación de la ley (LEO) se centra en responder a las solicitudes de conservación, a los procesos legales y a las consultas de las fuerzas de la ley. El equipo opera las 24 horas del día, los siete días de la semana, y cuenta con miembros del equipo de todo el mundo. Un miembro del equipo se encarga de cada solicitud de las fuerzas de la ley para que cada vez que se corresponda con nosotros, se están poniendo en contacto con una persona, no con un ordenador. Si bien el contenido Snapchat se elimina por defecto, las agencias de aplicación pueden preservar los datos de la cuenta al enviarnos una solicitud de conservación y pueden obtener datos al darnos un proceso legal apropiado, de conformidad con las leyes y los requisitos de privacidad aplicables.

También trabajamos para aumentar de forma proactiva a la aplicación de la ley sobre cualquier contenido que parezca implicar amenazas inminentes para la vida, como las amenazas de tiroteo en escuelas, las amenazas de bombas y los casos de personas desaparecidas, y responder a las solicitudes de revelación de datos de la aplicación de la ley cuando la aplicación de la ley se ocupa de un caso que implica una amenaza inminente para la vida. En el caso de las solicitudes de revelación de emergencia de las fuerzas de la ley, nuestro equipo disponible 24/7 responde en 30 minutos.

Snapchat se construye de forma diferente a las plataformas de redes sociales tradicionales, sabemos lo importante que es educar a los agentes de aplicación de la ley sobre cómo funciona nuestra plataforma y cómo podemos servir como un recurso para ellos. Por eso celebramos recientemente nuestra segunda Cumbre anual de aplicación de la ley en donde demostramos como funciona Snapchat, enseñamos la aplicación de la ley de EE. UU. sobre cómo solicitarnos datos y las mejores maneras de trabajar con nosotros, y respondimos a sus preguntas.

Más de 3.000 agentes de aplicación de la ley de EE. UU. asistieron a la cumbre y aprendieron información importante sobre qué tiene Snapchat, el proceso para solicitar información o denunciar y cómo trabajamos juntos como parte de nuestro trabajo continuo para abordar problemas de seguridad nuevos y continuos que afectan a nuestra comunidad. Para medir la eficacia de este evento e identificar cualquier área de oportunidad, encuestamos a los participantes y encontramos que:

Nuestra relación con las fuerzas de la ley es esencial para ayudar a mantener a los Snapchatters seguros, y estamos agradecidos por los que asistieron a este evento. Esperamos continuar con este importante diálogo y seguir comprometidos a trabajar con las partes interesadas de la aplicación de la ley de todo el mundo, mientras tenemos previsto ampliar nuestro alcance a las fuerzas de la ley fuera de los Estados Unidos.