Daños graves
Serie de Explicaciones de las Pautas para la comunidad
Actualizado: marzo de 2026
La seguridad de los Snapchatters es una prioridad principal. Tomamos muy en serio los comportamientos que amenazan la seguridad de nuestra comunidad, particularmente cuando la amenaza de daño es grave. Consideramos que los daños graves incluyen tanto (1) los daños que suponen un riesgo de daño significativo al bienestar físico o emocional de los Snapchatters, como (2) el riesgo inminente y creíble de daño grave, incluidas las amenazas a la vida humana, la seguridad y el bienestar. Colaboramos con expertos, grupos de seguridad y fuerzas de seguridad sobre estos temas para educarnos mejor a nosotros mismos y a nuestra comunidad y para tomar las medidas apropiadas cuando estas amenazas puedan surgir en nuestra plataforma.
Ciertas categorías de contenido y comportamiento, como la explotación sexual infantil, la actividad relacionada con el terrorismo, la promoción de drogas o armas peligrosas e ilícitas, la trata de personas y otras conductas delictivas graves, con frecuencia llegan a este umbral, debido a la gravedad y la inmediatez de los riesgos involucrados. Consideramos que estos tipos de daños merecen un mayor nivel de escrutinio, así como consecuencias rápidas, estrictas y permanentes para las cuentas infractoras.
Cuando identificamos a los Snapchatters que participan en las siguientes actividades, eliminamos de inmediato el contenido relevante, desactivamos sus cuentas y, en algunos casos, derivamos la conducta a las fuerzas de seguridad:
Actividad que implique explotación o abuso sexual, lo que incluye compartir imágenes que representen la explotación sexual infantil con el propósito de gratificación sexual, grooming con fines sexuales, tráfico sexual de niños o adultos o extorsión sexual (sextorsión)
Intento de vender, intercambiar o facilitar la venta de drogas peligrosas e ilícitas
Amenazas creíbles e inminentes a la vida humana, la seguridad o el bienestar, que pueden incluir extremismo violento o actividades relacionadas con el terrorismo, trata de personas, amenazas específicas de violencia (como una amenaza de bomba) u otras actividades delictivas graves
Además de aplicar las consecuencias más estrictas por estas infracciones, podemos usar medidas de detección proactiva para identificar y eliminar más rápidamente el contenido infractor serio y grave, mientras respetamos las restricciones de privacidad aplicables. Nuestros equipos internos trabajan constantemente con expertos para comprender mejor cómo podemos detectar y limitar las amenazas, prevenir daños y mantenernos informados sobre las tendencias potencialmente dañinas. Nuestro trabajo sobre este tema nunca termina y continuará evolucionando con las necesidades de nuestra comunidad. Te invitamos a denunciar una preocupación de seguridad, visitar nuestro Centro de seguridad, u obtener más información sobre nuestros esfuerzos para abordar contenidos dañinos y promover el bienestar.