Trusler, vold og skade
Forklaringsserie om retningslinjer for brugerne
Opdateret: Marts 2026
Oversigt
Sikkerhed og velvære i vores fællesskab er en topprioritet hos Snapchat, og vi tager alle tilfælde af trusler, vold og skade alvorligt. Vi tillader ikke indhold, der opfordrer til, fremmer, truer, giver instruktioner til eller grafisk skildrer voldelig eller farlig adfærd. Vi forbyder også indhold, der fremmer, forherliger eller opfordrer til selvskade eller selvmord. Overhængende trusler mod menneskeliv og sikkerhed kan henvises til de retshåndhævende myndigheder.
Selvom vores politikker og modereringspraksis øger sikkerheden for alle brugere, investerer vi også proaktivt i funktioner og ressourcer, der kan støtte trivsel i vores fællesskab. Vi opfordrer Snapchattere til at rapportere indhold, der indikerer selvskade eller følelsesmæssig nød, så vores teams kan sende ressourcer og potentielt advare sundhedspersonale.
Forbudt adfærd
Vi forbyder følgende:
Opmuntring, fremme eller forherligelse af selvskade, herunder selvskade, selvlemlæstelse, selvmord eller spiseforstyrrelser.
At give instruktioner eller detaljerede metoder til at begå selvskade (herunder ekstrem slankekure) eller selvmord.
Opfordring til eller deltagelse i voldelig eller truende adfærd, herunder indhold, der udtrykker en hensigt om at forårsage alvorlig fysisk eller følelsesmæssig skade på en person, en gruppe af mennesker, eller skade på ejendom. Hvis indholdet indikerer en troværdig og overhængende trussel mod menneskers liv eller sikkerhed, kan vores teams advare de retshåndhævende myndigheder, som kan være i stand til at gribe ind.
Vigilanteaktivitet. Dette omfatter koordinerede bestræbelser på at skræmme eller foretage fysiske indgreb mod enkeltpersoner eller samfund uden om en korrekt juridisk proces.
Opmuntre, fremme, give instruktioner til eller deltage i farlig adfærd. Dette omfatter deltagelse i aktiviteter, der sandsynligvis vil blive efterlignet, og som kan føre til alvorlig skade eller personskade, såsom højrisiko-udfordringer, stunts, hensynsløs kørsel eller anden adfærd, der udgør en risiko for den person, der gør det, en anden eller offentligheden.
Opmuntre til indtagelse, injektion, inhalation eller anden selvindtagelse af fysisk skadelige stoffer eller af stoffer i tilstrækkelige mængder til at være fysisk skadelige.
Indhold, der forherliger eller risikerer at opildne til voldelig eller skadelig adfærd over for mennesker eller dyr.
Formålsløs eller grafisk vold, herunder dyremishandling.
Vores indsats for at beskytte brugere
Vi sigter mod at finde en balance mellem sikkerhed og privatliv i vores tilgang til at beskytte brugerne. Vi bruger en kombination af automatiserede værktøjer og menneskelig gennemgang for at forhindre, at brugere bliver udsat for indhold, der fremmer eller opfordrer til selvskade, spiseforstyrrelser eller selvmord, samt trusler og farlige aktiviteter, på offentlige overflader (såsom Spotlight, Offentlige Historier og Kort). Vi opfordrer altid brugerne til at rapportere ethvert krænkende indhold, så vores teams kan gennemgå det og træffe passende handling.
Hvor brugere rapporterer indhold, der indikerer en risiko for selvskade, spiseforstyrrelser eller selvmord, vil vi gerne hjælpe. Hvor det er relevant, stiller vi nyttige ressourcer til rådighed og kan identificere muligheder for, at beredskabstjenesterne kan gribe ind. Yderligere oplysninger om vores sikkerhedsressourcer findes på vores Hub for privatliv, sikkerhed og politik.
For yderligere at støtte vores fællesskabs trivsel hjælper vores Here For You-portal med at finde ressourcer fra lokale ekspertpartnere, når brugerne søger efter bestemte emner relateret til mental sundhed, angst, depression, stress, selvmordstanker, sorg og mobning.
Vi eskalerer sager til retshåndhævelse, hvor vi mener, at der kan være en overhængende trussel mod menneskeliv. Snaps tilgang er at opretholde etablerede protokoller til at hjælpe retshåndhævende myndigheder globalt, herunder dedikerede kanaler til at reagere på potentielt overhængende skade-situationer, underlagt strenge juridiske sikkerhedsforanstaltninger. Mere information til retshåndhævelse kan findes her.
Sammenfatning
Vores tilgang til at reagere på trusler, vold og skade er skræddersyet til situationen. Når det drejer sig om trusler mod en selv, arbejder vores teams på at finde frem til den bedste måde at yde støtte på via sikkerhedsressourcer. Når andre er truet, stræber vi efter sikre resultater både gennem håndhævelse af vores politikker og, hvor det er relevant, ved at inddrage retshåndhævende myndigheder.
At gøre vores del for at støtte sikkerheden og trivslen i vores samfund er en topprioritet i hele vores virksomhed.
Skadelige, falske eller vildledende oplysninger