Chikane og mobning
Forklaringsserie om retningslinjer for brugerne
Opdateret: Marts 2026
Oversigt
Mobning og chikane er i strid med Snapchats værdier. Disse skader kan tage mange former, så vi bruger en mangesidet tilgang til at bekæmpe dem. Sammen med vores politik og håndhævelse bruger vi produktsikkerheds-foranstaltninger og giver brugerne ressourcer.
Som et grundlæggende princip forbyder vores politikker indhold og adfærd, der gør grin, ydmyger eller nedgør en person baseret på deres fysiske udseende, personlighed, intelligens eller personlige egenskaber, samt gentagen dårlig behandling eller uønsket kontakt. Vi forbyder også deling af private oplysninger eller billeder af mennesker uden deres viden eller samtykke – især af medlemmer af sårbare befolkningsgrupper, herunder mindreårige, boligløse personer eller personer i medicinske faciliteter eller på plejehjem.
Ud over at håndhæve disse politikker konsekvent bruger vi vores produktdesign til at hjælpe med at begrænse skadelig adfærd, der kan være i strid med disse regler. For eksempel bruger vi standardindstillinger, der kræver, at begge venner accepterer en forbindelse, før de kan chatte med hinanden.
Forbudt adfærd
Overtrædelser af vores politikker for chikane og mobning omfatter enhver uønsket adfærd, der kan forårsage følelsesmæssig lidelse hos en almindelig person. Vi forbyder følgende:
Opslag af indhold, der håner, ydmyger, stigmatiserer eller nedværdiger en person baseret på deres fysiske udseende, personlighed, intelligens eller personlige egenskaber, herunder aggressive eller profane øgenavne.
Spredning af rygter, herunder konti, der er dedikeret til anonymt at mobbe eller ydmyge enkeltpersoner.
At gøre nar af ofre for vold, død eller tragedie eller ønske vold, død eller tragedie for en anden part.
Opfordre til chikane af en anden person ved at dele personlige eller identificerbare oplysninger sammen med opfordring til chikane af den pågældende person (f.eks. "doxxing").
Deling af manipulerede billeder af en anden person (herunder AI-genererede, digitalt skabte, manipulerede, illustrerede billeder (såsom tegnefilm eller redigerede mærkater) med det formål at ydmyge dem.
Gentagen, uønsket kontakt, herunder brug af en ny konto til at kontakte nogen, efter at være blevet blokeret eller bedt om ikke at kontakte dem.
Snap giver mulighed for kommentarer og kritik af offentlige personer, der er 18 år eller ældre, forudsat at et sådant indhold ikke omfatter diskrimination, chikane eller opfordringer til vold eller skade.
Vi forventer, at brugerne respekterer andres personlige privatliv. Snap forbyder følgende:
Deling af en anden persons private eller personligt identificerbare oplysninger (PII).
Deling af privat indhold, herunder screenshots eller optagelser af private billeder eller samtaler.
Deling af indhold, der viser sårbare mennesker, der måske ikke kan give samtykke til, at deres indhold bliver optaget eller delt, herunder mindreårige, boligløse mennesker, personer med nedsat mental kapacitet, og personer på en medicinsk facilitet, plejehjem eller facilitet for assisteret levevis.
Vores indsats for at beskytte brugere
Vi sigter mod at finde en balance mellem sikkerhed og privatliv i vores tilgang til at beskytte brugerne. Vi bruger en kombination af automatiserede værktøjer og menneskelig gennemgang for at forhindre, at brugerne bliver udsat for chikane eller mobning på offentlige overflader (såsom Spotlight, Offentlige Historier og Kort).
Vi byggede Snapchat for at forbinde rigtige venner og begrænse uønsket eksponering. Som standard kan brugerne kun modtage beskeder fra folk, de har tilføjet som venner. Brugere kan også gøre deres profiler private og blokere brugere fra at se eller kontakte dem. For brugere under 18 år er profiler private som standard, og for brugere under 16 år kan profiler kun indstilles til private.
Vi opfordrer brugere til at rapportere, når de oplever eller observerer overtrædelser af disse regler. Vi tager en offercentreret tilgang, når vi vurderer chikane og mobning, ved at overveje, om en bruger opfatter en situation som mobning eller chikane, når de er målet for en sådan adfærd. Vores moderationsteams har til formål at sikre, at hver bruger føler sig sikker og komfortabel med at bruge Snapchat.
Sammenfatning
Vi forbyder chikane og mobning. Vi ønsker, at vores brugere skal føle sig trygge, når de bruger Snapchat. Hvis du nogensinde føler dig utilpas, skal du ikke tøve med at sende os en rapport og blokere den anden bruger – disse funktioner er til for din sikkerheds skyld. Gennem vores portal Here for You hjælper vi med at sikre, at brugerne har adgang til ressourcer og oplysninger i appen, der kan hjælpe med at genkende og håndtere mobning og chikane. Vi tilbyder også værktøjer til at gøre det nemt at rapportere enhver krænkende adfærd på Snapchat.
Vær venlig at tage hensyn til folks værdighed og privatliv - hvis de udtrykker ubehag, skal du respektere deres grænser. Hvis de beder dig om at fjerne indhold om dem, bedes du gøre det, og afstå generelt fra at dele billeder af folk eller oplysninger om dem uden deres tilladelse.
Ulovlige eller regulerede aktiviteter