Californien
Udgivet: 1. oktober 2024
Opdateret: 1. oktober 2024
Servicevilkårsrapport (Erhvervs- og Professionskode, § 22677(a))
Alle snapchattere skal overholde vores servicevilkår, herunder vores retningslinjer for fællesskabet. For mere information om, hvordan vi modererer indhold og håndhæver vores politikker, henvises der til vores servicevilkårsrapport for Californien.
Politikudtalelse om ulovlig distribution af kontrollerede stoffer (Erhvervs- og Professionskode, § 22945(b))
At gøre vores del for at fremme den offentlige sikkerhed og hjælpe med at beskytte Snapchattere mod skadelige eller ulovlige aktiviteter er et ansvar, vi tager meget alvorligt.
Vores politik om ulovlig distribution af kontrollerede stoffer
Vores Retningslinjer for fællesskabet forbyder brug af Snapchat til enhver ulovlig aktivitet. Dette omfatter at fremme, facilitere eller deltage i kriminelle aktiviteter, såsom køb, salg, udveksling eller facilitering af salg af ulovlige eller regulerede stoffer. For yderligere kontekst om vores politik vedrørende ulovlige eller regulerede aktiviteter, bedes du gennemgå denne ressource.
Hvordan vi modererer indhold og håndhæver vores politik
Indhold, der overtræder vores regler mod ulovlige eller regulerede aktiviteter, vil blive fjernet. I mange tilfælde vil Snapchattere, der deler, promoverer eller distribuerer krænkende indhold, modtage en advarselsmeddelelse, og Snapchattere, der gentagne gange overtræder disse politikker, vil få begrænset deres kontoadgang. Der er dog visse ulovlige aktiviteter, som vi har nultolerance overfor, herunder forsøg på at sælge, udveksle eller facilitere salg af farlige og ulovlige stoffer. Når vi identificerer Snapchattere, der deltager i nogen af disse aktiviteter, deaktiverer vi straks deres konti og henviser i nogle tilfælde adfærden til de retshåndhævende myndigheder.
Yderligere kontekst om, hvordan vi modererer indhold (proaktivt og reaktivt) og håndhæver vores politikker, er tilgængelig her og i vores seneste servicevilkårsrapport for Californien.
Sådan rapporterer du ulovligt eller skadeligt indhold eller adfærd på Snapchat
På tværs af alle vores produktflader kan Snapchattere rapportere konti og indhold for mulige overtrædelser af vores fællesskabsretningslinjer, herunder ulovligt eller potentielt skadeligt indhold eller adfærd. Vi gør det nemt for Snapchattere at indsende en fortrolig rapport direkte til vores Trust & Safety-teams, som er uddannet til at evaluere rapporterne, træffe passende foranstaltninger i henhold til vores politikker og informere den rapporterende part om resultatet – typisk inden for få timer.
Snapchattere kan rapportere overtrædelser i appen eller via vores supportside. Forældre til teenagebrugere (13-17 år) kan også nemt og fortroligt rapportere eventuelle bekymringer direkte til vores Trust & Safety-teams via vores Supportside eller ved hjælp af vores Familiecenter-suite af værktøjer. For mere information om at rapportere ulovligt eller potentielt skadeligt indhold eller adfærd, besøg venligst vores dedikerede ressourcer i vores Sikkerhedscenter eller på vores supportside. Du kan også downloade vores Hurtigvejledning til Snapchat-rapportering og finde yderligere ressourcer på vores side Om gennemsigtighedsrapportering.
Statslige og andre ressourcer om mental sundhed og stofundervisning
Vi samarbejder med brancheeksperter og ikke-statslige agenturer for at tilbyde hjælpemidler og støtte til Snapchattere i nød. Disse ressourcer er tilgængelige via vores Sikkerhedscenter. De omfatter følgende amerikanske regeringsressourcer inden for mental sundhed og stofundervisning:
Administrationen for stofmisbrug og mental sundhed (SAMHSA)
National support-linje: 1-800-662-HELP (4357)
SAMHSA’s nationale support-linje er en gratis, fortrolig, 24/7 oplysnings og behandlingshenvisnings service, til dem, der har psykiske problemer og/eller misbruger stoffer. Tilgængelig på engelsk og spansk
Vi har også udviklet to uddannelsesportaler i appen kaldet Heads Up og Here for You. Heads Up tilbyder Snapchattere, der søger efter narkotikarelaterede nøgleord på Snapchat, uddannelsesindhold fra ekspertorganisationer som Song for Charlie, Shatterproof, SAMHSA og Centers for Disease Control and Prevention. Here for You viser på samme måde sikkerhedsressourcer fra lokale eksperter, når Snapchattere søger efter bestemte emner, herunder dem, der vedrører angst, depression, stress, sorg, selvmordstanker og mobning.
Samarbejde med retshåndhævende myndigheder
Snap er forpligtet til at hjælpe retshåndhævelsen og samtidig respektere Snapchatteres privatliv og rettigheder.
Når vi har modtaget og bekræftet gyldigheden af en juridisk anmodning om Snapchat-kontoudtog fra retshåndhævende myndigheder, reagerer vi i overensstemmelse med gældende lovgivning og privatlivskrav. Når vi identificerer Snapchattere, der forsøger at sælge, udveksle eller facilitere salg af farlige og ulovlige stoffer, kan vi desuden, i nogle tilfælde henvise adfærden til retshåndhævelse. Vi arbejder også proaktivt på at eskalere alt indhold, der synes at indebære overhængende trusler mod liv, til retshåndhævende myndigheder, og reagerer på retshåndhævelsens nødanmodninger om offentliggørelse af data, når retshåndhævende myndigheder håndterer en sag, der involverer en overhængende trussel mod liv.
Som en amerikansk virksomhed kræver Snap, at amerikanske retshåndhævende myndigheder og regeringsorganer følger amerikansk lov, for at Snap kan videregive Snapchat-kontooplysninger. Vores mulighed for at videregive gemte Snapchat-kontooplysninger er generelt reguleret af Stored Communications Act, 18 U.S.C. § 2701, et seq.
Yderligere oplysninger om anmodninger om retshåndhævelse kan findes her og i vores vejledning om retshåndhævelse.
Opbevaringspolitik
En generel beskrivelse af vores politik om opbevaring af elektroniske kommunikationsoplysninger, herunder hvor længe vi opbevarer disse oplysninger, er inkluderet i vores Privatlivspolitik ("Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger") og på vores supportside.
Tidligere servicevilkårsrapporter for Californien