Privacy and Safety Hub
تقريرنا الخاص بالشفافية
١ يناير ٢٠٢٢ - ٣٠ يونيو ٢٠٢٢
تم الإصدار:
٢٩ نوفمبر ٢٠٢٢
تم التحديث:
٢٩ نوفمبر ٢٠٢٢

لتوفير نظرة ثاقبة على جهود سلامة سناب وطبيعة وحجم المحتوى الذي تم الإبلاغ عنه على منصتنا، ننشر تقارير الشفافية مرتين في السنة. نحن ملتزمون بمواصلة جعل هذه التقارير أكثر شمولاً وغنياً بالمعلومات للكثير من أصحاب المصلحة الذين يهتمون بعمق بإشرافنا على المحتوى وممارسات إنفاذ القانون لدينا، ورفاهية مجتمعنا.
يغطي هذا التقرير النصف الأول من عام 2022 (1 يناير - 30 يونيو). كما هو الحال مع تقاريرنا السابقة، نشارك البيانات حول العدد العالمي للمحتوى داخل التطبيق والتقارير على مستوى الحسابات التي تلقيناها وقمنا باتخاذ الإجراءات ضدها عبر فئات محددة من الانتهاكات؛ وكيف استجبنا للطلبات من إدارات إنفاذ القانون والحكومات؛ وإجراءات الإنفاذ التي قمنا باتخاذها مقسمة حسب البلد. كما أنها أيضاً تلتقط الإضافات الأخيرة لهذا التقرير، بما في ذلك معدل العرض الانتهاكي لمحتوى سناب شات، وانتهاكات علامة تجارية محتملة، وحالات مشاركة المعلومات الخاطئة على المنصة.

كجزء من التزامنا المستمر بتحسين تقارير الشفافية لدينا، فإننا نقوم بإضافة عدة عناصر جديدة لهذا التقرير. لهذه الإصدار وما يليه، فإننا نضيف قائمة للمصطلحات المستخدمة في التقرير. هدفنا هو توفير المزيد من الشفافية حول هذه المصطلحات، مع الإشارة بوضوح إلى أشكال المحتوى المخالف التي يتم تضمينها ويتم اتخاذ الإجراء ضدها تحت كل فئة. لأول مرة، نحن نقوم أيضًا بتقديم معلومات كاذبة كفئة قائمة بذاتها على مستوى البلاد، استنادًا إلى ممارستنا السابقة المتمثلة في الإبلاغ عن معلومات خاطئة على الصعيد العالمي.
بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم نظرة ثاقبة متزايدة على جهودنا لمكافحة صور الاستغلال والاعتداء الجنسيين على الأطفال (CSEAI). من الآن فصاعداً، سنشارك نظرة ثاقبة على محتوى CSEAI الإجمالي الذي قمنا باتخاذ الإجراء ضده عن طريق إزالته، بالإضافة إلى العدد الإجمالي لتقارير CSEAI* (أي "CyberTips") التي قمنا بتقديمها إلى المركز الوطني الأمريكي للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC).
لمزيد من المعلومات حول سياساتنا لمكافحة الأذى عبر الإنترنت، وخطط مواصلة تطوير ممارسات الإبلاغ لدينا، يرجى قراءة مدونة السلامة والتأثير الأخيرة الخاصة بنا حول تقرير الشفافية هذا.
للعثور على موارد إضافية للسلامة والخصوصية على سناب شات، راجع علامة التبويب حول تقارير الشفافية لدينا في الجزء السفلي من الصفحة.

نظرة عامة على انتهاكات المحتوى والحسابات

من 1 يناير إلى 30 يونيو 2022، قمنا باتخاذ الإجراءات ضد 5688970 قطعة من المحتوى على الصعيد العالمي بسبب انتهاكها لسياساتنا. تشمل إجراءات الإنفاذ إزالة المحتوى المخالف أو إنهاء الحساب المعني.
خلال الفترة المشمولة بالتقرير، رأينا معدل المشاهدة المخالفة (VVR) بنسبة ٪0.04، مما يعني أنه من بين كل 10000 مشاهدة لقطة وقصة سناب على سناب شات، يحتوي 4 منها على محتوى ينتهك سياساتنا.

الانتهاكات الموسعة

مكافحة الاستغلال والاعتداء الجنسيين للأطفال
يعد الاستغلال الجنسي لأي عضو في مجتمعنا، وخاصة القصّر، غير قانوني وبغيضاً، وتحظره إرشادات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. يعد منع وكشف واستئصال الجرائم المتصلة بصور الاستغلال والاعتداء الجنسيين للأطفال (CSEAI) على منصتنا أولوية قصوى بالنسبة لنا، ونطور باستمرار قدراتنا على مكافحة هذه الأنواع وغيرها من الجرائم.
تستخدم فرق الثقة والسلامة لدينا أدوات كشف تقنية نشطة، مثل مطابقة تجزئة قوية PhotoDNA ومطابقة صور الاعتداء الجنسي على الأطفال من Google، لتحديد الصور ومقاطع الفيديو غير القانونية المعروفة المتعلقة بالاعتداء الجنسي على الأطفال، على التوالي، وتقوم بالإبلاغ عنها إلى المركز الوطني الأمريكي للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC)، وفقًا لما يقتضيه القانون. ثم يقوم NCMEC بدوره بتنسيق مع وكالة إنفاذ القانون المحلية أو الدولية، حسب الاقتضاء.
في النصف الأول من عام 2022، اكتشفنا 94 في المائة من إجمالي انتهاكات متعلقة بالاستغلال والاعتداء الجنسيين للأطفال التي تم الإبلاغ عنها هنا وقمنا باتخاذ إجراءات ضدها، أي بزيادة 6 في المائة منذ تقريرنا السابق.
*لاحظ أن كل عملية تقديم إلى NCMEC يمكن أن يحتوي على أجزاء متعددة من المحتوى. إن إجمالي الأجزاء الفردية لمواد الإعلام التي تم تقديمها إلى NCMEC يساوي إجمالي المحتوى الخاص بنا الذي تم فرضه.

المحتوى الإرهابي والمتطرف العنيف

خلال الفترة المشمولة بالتقرير، قمنا بإزالة 73 حساباً بسبب انتهاكات لسياستنا التي تحظر المحتوى الإرهابي والمتطرف العنيف.
في سناب، نقوم بإزالة المحتوى الإرهابي والمتطرف العنيف المُبلغ عنه من خلال قنوات متعددة. وتشمل هذه التدابير تشجيع المستخدمين على الإبلاغ عن المحتوى الإرهابي والمتطرف العنيف من خلال قائمة الإبلاغ داخل التطبيق الخاص بنا، ونعمل بشكل وثيق مع إدارة إنفاذ القانون لمعالجة محتوى الإرهاب والتطرف العنيف الذي قد يظهر على سناب.

محتوى الإيذاء الذاتي والانتحار

نحن نهتم بشدة بالصحة العقلية ورفاهية مستخدمي سناب شات، والذي قد أثر، وما زال يؤثر، قرارنا لبناء سناب شات بشكل مختلف. كمنصة مصممة للاتصالات بين الأصدقاء الحقيقيين، نعتقد أن سناب شات يمكن أن يلعب دورًا فريدًا في تمكين الأصدقاء لمساعدة بعضهم البعض خلال لحظات صعبة.
عندما يتعرف فريق الثقة والسلامة لدينا على وجود مشكلة لدى مُستخدم سناب شات، يمكنهم إرسال موارد الوقاية من الإيذاء الذاتي والدعم، وإخطار موظفي الاستجابة للطوارئ عند الاقتضاء. تتوفر الموارد التي نشاركها في قائمتنا العالمية لموارد السلامة، وهي متاحة للجمهور لجميع مستخدمي سناب شات.

نظرة عامة على البلد

يوفر هذا القسم نظرة عامة على إنفاذ إرشادات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا في أمثلة مأخوذة من المناطق الجغرافية. تنطبق الإرشادات لدينا على جميع المحتوى على سناب شات - وجميع مستخدمي سناب شات - في جميع أنحاء العالم، بغض النظر عن الموقع.
تتوفر المعلومات الخاصة بفرادى البلدان للتنزيل عبر ملف CSV المرفق:
طلبات إزالة الملكية الفكرية والحكومية
حول تقارير الشفافية
مسرد تقرير الشفافية