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執法機關資訊調閱

執法與 Snap 社群
在 Snap 保護 Snapchatter 免受平台濫用之害,是我們嚴守的承諾。因此,我們會與執法機關和政府機構合作以促進平台的安全。
Snap 致力協助執法機關,同時尊重用戶的隱私和權益。一旦我們收到針對 Snapchat 帳戶紀錄提出的法律要求,並證實其有效性之後,我們就會遵守相關法律及隱私要求作出回覆。
執法一般資訊
以下作業辦法係提供給欲向 Snap 要求調閱 Snapchat 帳戶紀錄(即 Snapchat 用戶資料)之執法機關和政府人員。如欲瞭解更多其他有關執法要求的資訊,請參閱我們的執法指南,您可以在其中找到 Snapchat 帳戶紀錄的提供狀況,以及強制揭露該資料所需採取的法律流程等詳細資訊。
美國法律流程
作為美國公司,Snap 要求美國執法機關和政府機構遵守美國法律,以便 Snap 披露任何 Snapchat 帳戶紀錄。
我們揭露 Snapchat 帳戶紀錄的能力受到《儲存通訊記錄法》18 U.S.C. § 2701 及其後各條的管轄。《儲存通訊記錄法》要求我們僅能就包括傳票、法院命令和搜查令等特定類型的法律流程,揭露特定 Snapchat 帳戶紀錄。
非美國。法律流程
非美國執法機關和政府機構必須遵循司法互助協定 (MLAT) 或書面調查委託流程,向 Snap 索取 Snapchat 帳戶紀錄。出於對非美國執法機關的尊重,我們將在進行 MLAT 或書面調查委託流程時審查和回應妥善提交的保存請求。
Snao 可酌情向美國境外的執法機關和政府機構提供有限的 Snapchat 帳戶記錄,根據要求的國家/地區正式授權的法律流程並尋求非內容資訊,例如基本訂閱用戶資訊及帳戶內容。
緊急揭露請求
在 18 U.S.C. §§ 2702(b)(8) 和 2702(c)(4) 的規範下,當我們基於善意相信出現生死關頭或嚴重身體傷害威脅等緊急情況,因而有必要立即揭露 Snapchat 帳戶紀錄時,我們能夠自願揭露該等資訊。
請參閱我們的執法指南,瞭解執法機關該如何向 Snap 提交緊急揭露請求。緊急揭露請求必須由宣誓執法機關人員向 Snap 提交,並且必須來自官方的執法機關(或政府機構)電子郵件網域。
資料保留期
更多 Snap、聊天和故事資料保存政策的最新及其他有用資訊,可在我們的支援網站上找到。
 
保存要求
我們尊重執法機關所提出之根據 18 U.S.C. § 2703(f) 保存資訊的正式要求。我們收到此類要求後,即會嘗試保存與任何已適當確認身分的 Snapchat 用戶有關的可取得 Snapchat 帳戶紀錄,並會在該要求中指定的日期範圍內保存。我們會將任何此類保存紀錄以離線文件的形式保存最多 90 天,並會配合一次正式的延期要求,將保存期追加延長 90 天。請參閱我們的執法指南第 IV 節,深入瞭解如何準確查找 Snapchat 帳戶。
出於對非美國執法機關的尊重,Snap 可 在進行 MLAT 或書面調查委託流程時將可用的 Snapchat 帳戶紀錄保存最多一年。Snap 可酌情配合一次正式的延期要求,將此類保存期追加延長六個月。
兒童安全顧慮
在我們獲知平台上出現可能剝削兒童內容的情況下,我們的信任與安全團隊會審查該項指控,並在適當情況下向國家失踪與受虐兒童中心 (NCMEC) 通報前述情況。接著 NCMEC 將審查這些通報,並與全球執法機關協調處理。
使用者同意
Snap 不會僅基於用戶同意揭露用戶資料。尋求下載其資料的使用者可在我們的支援網站上找到更多資訊。
用戶通知政策
Snap 的政策是在收到需要披露用戶紀錄的法律流程要求時,通知我們的用戶。我們理解這一政策有兩個例外。首先,若根據 18 U.S.C. § 2705(b) 或其他司法當局所發出的法院命令禁止提供通知,我們便不會就該法律要求通知用戶。其次,在我們自行認定的特殊情況下──例如涉及剝削兒童、販賣置命毒品或生死關頭或嚴重身體受傷的威脅下──我們保留放棄通知用戶的權利。
證詞
披露給美國執法機關的紀錄,將會附上經簽署的鑒定證書,以此免除對紀錄保管人證詞的需求。如果您認為仍需要紀錄保管人提供證詞,我們需要根據《統一法》對所有州傳票進行教化,以確保來自加州以外的證人出席刑事訴訟。《刑法》第 1334 節及其後各條。
Snap 無法提供專家證人證詞或美國境外的證詞。
如何提出要求
執法機關人員必須向 Snap Inc. 提出要求。請務必確認所要求 Snapchat 帳戶的 Snapchat 用戶名。如果您找不到用戶名,我們可以嘗試 (無法保證成功程度) 以電話號碼、電子郵件地址或十六進位用戶 ID 尋找該帳戶。請參閱我們的執法指南第 IV 節,深入瞭解如何準確查找 Snapchat 帳戶。
具備 Snap 執法服務網站 (LESS) 存取權的執法機關和政府機構向 Snap 提交法律流程和保存要求時,應透過 Snap 執法服務網站提交:less.snapchat.com。在 LESS 中,執法機關和政府機構的人員可以建立帳戶,用於提交要求和檢查所提交要求的狀態。
我們亦會透過電子郵件 lawenforcement@snapchat.com 接受執法機關的保存要求、法律流程服務和一般問題。
透過該些方式收取執法請求僅為方便起見,並不表示放棄 Snap 或其用戶的任何異議或法律權利。
非政府實體的要求
請注意以上方法僅適用於執法機關人員。
如果你代表與執法機關無關的實體聯絡 Snap,並尋求滿足刑事辯護證據開示要求,請注意,此類法律流程必須親自送達 Snap 或我們指定的第三方代理人(除非已發行或在加州進行歸化)。根據法律要求,州外的刑事辯護證據開示要求必須在加州進行歸化。如果你正在尋求滿足民事證據開示要求,請注意,Snap 不接受透過電子郵件提供此類法律流程的服務;民事證據開示要求必須親自送達 Snap 或我們指定的第三方代理人。州外的民事證據開示要求必須在加州進一步進行歸化。

執法與 Snap 社群

用戶、家長和教育工作者指南
在 Snap 保護 Snapchatter 免受平台濫用之害,是我們嚴守的承諾。因此,我們會與執法機關和政府機構合作以促進平台的安全。
用戶隱私顧慮指南
Snap 致力協助執法機關,同時尊重用戶的隱私和權益。一旦我們收到針對 Snapchat 帳戶紀錄提出的法律要求,並證實其有效性之後,我們就會遵守相關法律及隱私要求作出回覆。
如何促進安全
雖然我們重視「閲後即焚」,但執法機關仍可透過有效的法律程序取得某些帳戶資訊。有時候這可能包括協助執法機關預防非法活動,並針對違反 Snap 服務條款的行為採取行動。我們也會協助處理緊急情況和迫在眉睫的生命威脅,例如校園槍擊威脅、炸彈威脅和失蹤人口案件。
與您的社群分享如何向 Snap 舉報!
  • 應用程式內舉報: 您可以直接在應用程式內向我們舉報不當內容!只需按住該則 Snap,然後點一下「舉報 Snap」按鈕即可。請讓我們瞭解發生了什麼事,我們會盡力協助!
  • 向我們傳送電子郵件: 您也可以直接透過我們的支援網站以電子郵件傳送舉報內容。
要求協助
如果您或您認識的人處於立即性的危險,請儘快聯絡當地警方。
透明度報告
Snapchat 透明度報告每年發布兩次。這些報告針對政府索取 Snapchatter 帳戶資訊和其他法律通知的性質和數量提供了重要的分析。