星期日是世界友善日，這一天是專門為了教育和鼓勵大眾，無論在真實生活還是網路世界，都該向彼此展現友善精神。友善的精神是 Snap 的核心價值觀之一，體現在每天的日常生活中。擴大和展現善意也與安全息息相關，因為許多線上安全問題的根源是不顧他人感受或粗暴的行為。

Snap 的新研究結果顯示，四分之三的 Z 世代回應者顯示，今年年初在三個月期間至少有一次線上風險經歷。超過三分之二的青少年（68%）和 83% 的青年人表示他們是一些數位風險的受害者。約五分之一（19%）的青少年將其歸類為線上霸凌或騷擾，青年人中這比例更高，達到 22%。針對兩個年齡層的其他個人風險包括暴露於仇恨言論和各種性風險。

Power of Zero 的執行長 Nicholas Carlisle 表示：「網路霸凌正在侵蝕線上世界。」，這是一家非營利企業，與 Snap 緊密合作，即將推出一項全球計劃，在幼年時教導線上友善行為。「這會讓一些人離開網路環境，其他人可能出現更粗魯的線上言論，阻礙了網際網路最初有關互相連結、合作和創意的承諾。解決方法就是我們每個人做出不懈的承諾，即線上言論也要展現有善精神，並使用社群媒體提供的的封鎖、回報以及獲得幫助的工具。」

打擊霸凌與騷擾

霸凌是所有人都不應該體驗的事情，無論是線下還是線上。Snapchat 的 社群規範清楚且明確地禁止任何形式的霸凌、恐嚇以及騷擾。 我們不希望平台上出現這些行為；這與 Snapchat 創立的目的不符。如果有人經歷或目睹可能違反我們的政策的行為，包括霸凌或騷擾，我們鼓勵大家立即向我們回報。

我們提供應用程式內回報工具，大家可以回報特定 Snap（照片或影片）以及帳號。Snapchatter 只需長按某一內容即可向我們檢舉，或在我們的支援網站上填寫此線上表單。任何人均可提交表單，無論他們是否有 Snapchat 帳戶。（在此處深入瞭解 Snapchat 檢舉的運作方式。）Snap 的信任和安全團隊進行審查與採取行動，他們提供 24 /7 服務。處置包括警告違規者、暫停帳戶或完全終止帳戶。

還可以封鎖或移除違規者，按住人名至出現功能表，其中包括「管理友誼」標題。在該下拉式選單中，「檢舉」、「封鎖」和「移除好友」選項以紅色顯示。當然，我們建議您離開任何可能發生霸凌，或任何不受歡迎行為的群組聊天，並立即向 Snap 檢舉。告訴我們粗魯或有害的內容和行為有助於改善每個人社群體驗。

使用 Snapchat 全新的「家庭中心」功能與青少年互動的家長、照顧者以及其他受信任的成年人也可以檢舉他們認為可能有問題的帳號 - 並且他們可以直接在應用程式中進行檢舉。未來「家庭中心」的更新也將包含讓青少年能通知成年監護人自己已向 Snap 提出檢舉的功能。

更多研究洞悉

新的 Snap 研究檢視了對整體數位福祉有益的線上生活的各個方面。這項研究在 2022 年 4 月 22 日至 5 月 10 日間調查了澳洲、法國、德國、印度、英國和美國青少年、青年及 13-19 歲青少年的家長。他們的回答基本是基於 2 月至 4 月的線上互動。

共計 9003 人參加這項研究，全部結果* 將與 2023 年 2 月 7 日的 2023 全球網路安全日（ Safer Internet Day 2023）發表。我們將在世界友善日分享部分結果，鼓勵在 Snapchat 及社群媒體中進行更多友好以及互相尊重的互動。

我們期待明年年初可以與大家分享全部結果，包括我們首個數位福祉指數，該指數針對全部六個國家。

至此，世界友善日快樂，讓我們不僅在 11 月 13 日，而是一整年都擁抱善意吧。

- Jacqueline Beauchere，Snap 全球平台安全負責人

**青少年和年輕人的樣本量為 6,002，其中 4,654 人使用 Snapchat。。 共有 6087 名受訪者是 Snapchat 使用者（包括家長）。。問題並非針對任何特定社群媒體平台的使用者，而是一般性地詢問有關線上互動的情況。