Snapchat 守護社群的心理健康並反對霸凌行為
2022 年 10 月 6 日
守護 Snap 社群的健康和福祉是我們的首要任務。 當全世界的年輕人都在為自己的心理健康而苦苦掙扎時，我們既有責任也有機會支持 Snapchatter，為他們維護一個安全的空間，讓他們與朋友交流，並讓他們能夠存取重要的資源。
從一開始，Snapchat 就旨在幫助真正的朋友在沒有讚好和評論壓力的情況下進行交流和一起玩樂，避免傳統社交媒體最有害的功能，這些功能鼓勵社會比較，並且可能對心理健康造成影響。我們知道，朋友之間的聯繫也是對處理心理健康問題的年輕人的一種重要支持形式，朋友通常是他們掙扎時的第一站。作為一個為真正的朋友之間的交流而建立的平台，這就是我們特別並且獨特，可以幫助並在防止欺凌，教育我們的社區如何應對欺凌以及提供他們可以使用的資源方面發揮強大作用他們或朋友有需要。
在這個世界心理健康日，我們將在全球範圍內發起一系列新的欺凌預防和心理健康運動。通過與當地專家組織的合作，這些活動將鼓勵 Snapchat 用戶彼此友善，並為他們提供在處理欺凌或心理健康問題時可以依靠的本地工具。
我們支持 Snapchatter 心理健康的一種主要方式是通過我們名為「Here For You」的應用程式內門戶。Here For You 於 2020 年推出，通過在搜索一系列心理健康相關主題時向 Snapchatter 提供來自專家組織的資源，為可能正在經歷心理健康或情緒危機的 Snapchatter 提供主動的應用程式內支持。今天，我們宣布 Here For You 在全球範圍內的擴展：
- 提高人們對美國新的 9-8-8 自殺和危機生命線的認識的內容
- 與法國的 3114 合作製作了新一集，重點是提高人們對全國預防自殺熱線的認識。
- 在德國推出 Here for You，並與 ich bin alles 合作開發定制影片內容，涵蓋抑鬱、壓力等主題。
- 荷蘭與 Stichting 113 Zelfmoordpreventie（預防自殺）一起開發的新內容傳播了人們對其自殺熱線和 MIND 的認識，重點關注如何處理欺凌行為。
- 與 headspace 國家青年心理健康基金會和澳大利亞的 ReachOut 合作的新內容涵蓋了成為好朋友、應對壓力和保持健康的 headspace 等主題。
- 與 Sangath 聯手為印度帶來一系列新內容，涵蓋一系列心理健康主題，包括應對焦慮、應對抑鬱以及支持處理自殺念頭的朋友。
- Here for You 在沙特阿拉伯與通訊和資訊科技部合作推出，提供如何應對欺凌的技巧。
- 在美國推出我們的第二類 Club Unity，並與 Ad Council 的「Seize the Awkward」活動合作開展全國性的特效鏡頭及濾鏡活動，鼓勵 Snapchatter 與他們的朋友談論心理健康。
除了擴展 Here For You 和更新 Club Unity 之外，我們還與值得信賴的本地合作夥伴合作，通過全球濾鏡、特效鏡頭和貼紙向我們的社區傳播關於實地支持和資源的意識：
- 在加拿大，我們與 Kids Help Phone 合作，通過特效鏡頭和濾鏡推廣他們的心理健康資源，並鼓勵 Snapchatter 在需要時尋求幫助。
- 與法國的 3114 合作開發國家濾鏡，通過濾鏡提高人們對國家預防自殺熱線的認識。我們還將與 E-Enfance 合作開展一項預防欺凌活動，突出他們的數碼健康熱線。
- 在德國，我們還在開發一款帶有 ich bin alles 的特效鏡頭，它提供有關如何幫助可能正在與心理健康作鬥爭的朋友的提示。
- 在荷蘭，我們正在與 113 的特效鏡頭合作，與那些可能有自殺念頭的人分享重要資源。
- 在挪威，我們支持全國心理健康意識運動 Verdensdagen for Psykisk Helse，使用特效鏡頭和濾鏡，並與 Mental Helse 合作使用濾鏡推廣國家心理健康熱線。
- 與澳大利亞的 PROJECT ROCKIT 合作，為 Snapchatter 提供應對欺凌行為的策略，包括特效鏡頭、濾鏡和貼紙。
我們希望每個使用 Snapchat 的人都能獲得安全和積極的體驗。作為一個旨在幫助真正的朋友以真實的方式進行交流的平台，我們很自豪能成為 Snapchat 用戶可以用來相互聯繫並獲得拯救生命的資源以支持他們的心理健康的工具。我們認識到總是有更多工作要做，我們將繼續努力以這些新工具、資源和合作夥伴關係為基礎，以支持有需要的 Snapchatter 和我們社區的整體福祉。