在世界友善日展示尊重與同理心

2023 年 11 月 13 日

今天是世界友善日,是時候宣揚正面思考與行動了,無論是線上或實體互動中都記得以尊重、同理心和惻隱之心為主體。友善是 Snap 的企業價值觀。 它對我們的公司而言至關重要,並在確保工作安全中扮演關鍵角色。 不幸的是,負面或不友善行為有可能會導致一系列線上安全問題。

其中一個例子是未經同意在網路上建立和分享私密影像,這在不同平台和服務上都是不斷增長的不幸趨勢。 

Snap 最近加入了 SWGfL 的 StopNCII 合作,利用 StopNCII 的雜湊數據庫,協助防止 Snapchat 上未經同意散布私密影像 (NCII) 的散播。 就像我們長期持續地透過所謂的「雜湊比對」來偵測、移除並舉報兒童性剝削和虐待的已知非法照片和影片,StopNCII 提供了 NCII 影像「雜湊」的專用數據庫。 透過吸收和掃描這些雜湊值,我們可以協助阻止違規資料在網路上散播,並幫助受害者收回其最私密的個人資料之控制權。 

「我們很高興 Snap 能與 StopNCII 合作,打擊線上未經同意散布私密影像的分享。」總部位於英國的非政府組織 SWGfL 的執行長 David Wright 説道。 「自 2021 年 12 月成立以來,我們一直協助受害者重新獲得控制權,並減輕他們的恐懼。我們的成功取決於與 Snap 等平台的合作,因為越多人參與就能直接地減少全球受害者的恐懼。」

Snap 禁止 NCII,這一點已在我們的反霸凌和騷擾規則中明確説明。 我們的社群規範特別指出,禁止的內容延伸至「所有形式的性騷擾」,包括向其他用戶發送露骨性意味、性暗示意味或裸體的圖像。 我們不希望這些內容或行為出現在平台上,Snapchat 的目標是成為一個供人分享和真實表達自己的愉悦樂趣的地方,而該些內容與我們的目標不符。如果有人正經歷或目睹可能違反我們政策的行為,包括製作、分享或散佈未經同意散布私密影像,我們鼓勵他們立即向我們以及地方當局舉報。

全新 Snap 調查

根據我們針對所有平台和服務(不只是 Snapchat)進行的最新調查顯示,54% 的 18 至 24 歲的年輕人在今年初時候曾遇到過私密影像,超過三分之一 (35%) 更被要求在線上分享性照片或影片。 近一半 (47%) 表示他們收到不想要的性影像,16% 則承認有分享此類內容。 實際分享此類影像的人很可能低報了,因為收到私密照片和影片的人比分享的人多三倍。

這些調研結果來自我們第二年的 Snap 數位健康調查,位於以下六個國家實施:澳洲、法國、德國、印度、英國和美國。連續兩年,我們調查了青少年 (13-17 歲)、年輕人 (18-24 歲) 和 13 至 19 歲之間青少年的家長,瞭解他們的線上活動。 調查時間為 2023 年 4 月 28 日至 5 月 23 日。 我們總共調查了 9,010 名參與者,他們的回應大致涵蓋 2 月至 4 月的線上經驗。 我們將於 2 月舉辦的「2024 年網路安全日」公佈所有全球調查結果,但先在世界友善日預覽此資料。

與誰分享

研究結果顯示,青少年和年輕人主要與他們在現實生活中認識的人分享私密或性暗示影像。 但就如我們所知,資料可能迅速散播到預定接收者以外的地方。 在有參與私密影像活動的 42% Z 世代受訪者中(54% 的年輕人和 30% 的青少年),近四分之三 (73%) 表示他們向現實生活中認識的人發送影像,而 44% 則向只在網上認識的人發送私密照片或影片。 在三分之一的情況下 (33%),資料被分享到原始預定接收者以外的範圍。 下圖詳細展示了與線上聯絡人分享資料的結果。 

鼓勵不分享

在我們的調查中,我們對被要求在網上分享私密影像但沒有那樣做的年輕人特別感興趣,並希望能藉此激發批判性思考和反思。 他們沒有那樣做的原因有很多,兩個年齡組別都主要指出他們對分享感到不自在。 此外,青少年較擔心父母或照顧者會發現,而 18 至 24 歲的年輕人則較擔心這樣的行動會影響他們的未來前景,例如進大學或找工作。 以下是更多受訪者不願分享的主要原因:

  • 對分享此類影像感到不自在:年輕人:55%,青少年:56%

  • 擔心影像會被公開:年輕人:27%,青少年:25%

  • 擔心可能會影響未來的前景(例如大學錄取、工作、人際關係):年輕人:23%,青少年:18% 

  • 擔心影像會被分享到預定接收者以外的範圍:年輕人:21%,青少年:20%

  • 擔心家長 / 監護人會發現:年輕人:12%,青少年:20%


Snapchat 的工具和資源

Snapchat 有應用程式內工具,讓使用者可以封鎖違規者,並舉報特定 Snap(照片或影片)和帳戶。 Snapchatter 只要按住內容即可向我們舉報內容,又或可在我們的支援網站上填寫此線上表單。 任何人均可提交表單,無論他們是否有 Snapchat 帳戶。(在此處深入瞭解 Snapchat 舉報的運作方式。)舉報會由 Snap 的信任與安全團隊不論地點全時段地進行審核。 強制執行的行動可能會包括警告違規者、暫停帳戶或完全終止帳戶。

我們敦促每一個人都好好利用這些工具,並瞭解這樣做有利於整個社群。 我們當然希望不會有需要舉報的事件發生——這也是我們希望成為 StopNCII 一分子的另一個原因,但舉報本身確實有重要作用。 

我們還鼓勵年輕人以及所有 Snapchatter 查看我們最新的安全性 Snap 快照集,內容是有關性簡訊和分享裸露內容。 只需在應用程式中搜尋「安全性 Snap 快照」即可。 我們最近新增了總共四個關於不同性風險的集數。 所有內容均經過美國失蹤與受虐兒童國家援助中心的審核,強調停下、質疑某人的動機以及批判性思考。

我們期待分享更多有關調查結果以及我們持續進行的工作,讓 Snapchat 成為一個更安全、健康、有趣的創意和連繫環境。 至此,世界友善日快樂,讓我們不僅在 11 月 13 日,而是一整年都擁抱善意吧。 

- Snap平台安全全球主管 Jacqueline Beauchere

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