Snapchat genelinde, topluluğumuzun gizlilik çıkarlarına saygı gösterirken güvenliği artırmaya kararlıyız. Potansiyel zararlarla mücadele etmek için dengeli, risk tabanlı bir yaklaşım benimsiyoruz — şeffaf içerik moderasyon uygulamalarını, tutarlı ve adil yaptırımları ve politikalarımızı adil bir şekilde uygulamaktan kendimizi sorumlu tutmak için net iletişimi birleştiriyoruz.İçerik Moderasyonu

Snapchat'i güvenliği göz önünde bulundurarak tasarladık ve bu tasarım, potansiyel olarak zararlı içeriğin yayılmasını önlemeye yardımcı olmada kilit rol oynuyor. Örneğin, Snapchat, içerik üreticilerin potansiyel olarak zararlı veya ihlal edici içerik yayınlama fırsatına sahip olduğu açık bir haber akışı sunmaz ve arkadaş listeleri gizlidir.

Bu tasarım önlemlerine ek olarak, herkese açık içerik yüzeylerimizi (Sahne Işığı, Herkese Açık Hikayeler ve Haritalar gibi) denetlemek için otomatik araçlar ve insan incelemesinin bir kombinasyonunu kullanırız. Herkese açık yüzeylerde önerilen içerikler de daha yüksek bir standarda tabi tutulur ve ekilkelereuymalıdır. Örneğin, içerik oluşturucuların daha geniş Snapchat topluluğuyla paylaşmak üzere yaratıcı ve eğlenceli videolar gönderebildiği Sahne Işığı'nda, tüm içerikler herhangi bir dağıtıma girmeden önce yapay zeka ve diğer teknolojiler tarafından otomatik olarak incelenir. İçerik daha fazla izleyici kazandığında, geniş bir kitleye dağıtım için önerilme fırsatı verilmeden önce insan moderatörler tarafından incelenir. Sahne Işığı'ndaki içeriği denetlemeye yönelik bu katmanlı yaklaşım, potansiyel olarak zararlı içeriğin yayılma riskini azaltır ve herkes için eğlenceli ve olumlu bir deneyim sağlamaya yardımcı olur.

Benzer şekilde, Yayıncı Hikayeleri veya Şovlar gibi medya şirketleri tarafından üretilen editoryal içerikler, güvenlik ve bütünlük açısından daha yüksek standartlara tabi tutulur. Ek olarak, potansiyel olarak zararlı içeriği belirlemeye yardımcı olmak için Hikayeler gibi diğer herkese açık veya yüksek görünürlüklü yüzeylerde proaktif zarar tespit teknolojisi kullanırız ve bu tür içeriğin (örneğin yasa dışı uyuşturucu veya diğer yasa dışı öğelerin reklamını yapmaya çalışan hesaplar) arama sonuçlarında görünmesini önlemek için anahtar kelime filtrelemesi kullanırız.

Tüm ürün yüzeylerimizde, kullanıcılar politikalarımızın potansiyel ihlalleri için hesapları ve içeriği bildirebilirler. Snapchat kullanıcılarının doğrudan güvenlik ekiplerimize gizli bir rapor göndermesini kolaylaştırıyoruz. Ekiplerimiz raporu değerlendirmek, politikalarımıza göre uygun eylemi gerçekleştirmek ve genellikle birkaç saat içinde raporu gönderen tarafı sonuç hakkında bilgilendirmek üzere eğitilmiştir. Potansiyel olarak zararlı içerik veya davranışları bildirme hakkında daha fazla bilgi içinbu kaynağıDestek Sitemizde ziyaret edin. Ayrıca, Snapchat'te ihlal eden içeriği belirleme ve kaldırma, güvenlik ve refahı teşvik etme çabaları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz,buradan. Gönderdiğiniz bir raporun sonucu hakkında bir sorunuz veya endişeniz varsa,Destek Sitemizüzerinden takip edebilirsiniz.

Bir rapor gönderdiğinizde, bildiğiniz kadarıyla eksiksiz ve doğru olduğunu beyan etmiş olursunuz. Lütfen tekrar tekrar yinelenen veya başka bir şekilde "spam" raporlar göndererek Snap'in raporlama sistemlerini kötüye kullanmayın. Bu davranışta bulunursanız, raporlarınızın incelenmesini ikinci plana atma hakkını saklı tutarız. Başkalarının içeriğine veya hesaplarına karşı sık sık asılsız raporlar gönderirseniz, size bir uyarı gönderdikten sonra, raporlarınızın incelenmesini bir yıla kadar askıya alabilir ve ağır durumlarda hesabınızı devre dışı bırakabiliriz.

Snap'te Politika Uygulaması

Snap olarak politikalarımızın tutarlı ve adil bir uygulamayı teşvik etmesi bizim için önemlidir. Topluluk İlkelerimizin ihlalleri için uygun cezaları belirlemek üzere bağlamı, zararın ciddiyetini ve hesabın geçmişini dikkate alırız.

Belirlediğimiz kadarıylaciddi zararlarakarışan hesapları derhal devre dışı bırakırız. Ciddi zararlara örnek olarak çocukların cinsel istismarı veya suistimali, yasa dışı uyuşturucu dağıtma girişimi ve şiddet içeren aşırılıkçı veya terörist faaliyetlerin teşviki verilebilir.

Ayrıca, daha az ciddi zararlar için bile olsa, öncelikli olarak Topluluk İlkelerimizi ihlal etmek amacıyla oluşturulan veya kullanılan hesapları da devre dışı bırakırız. Örneğin, bir hesap, eğerihlal edici bir kullanıcı adına veya görünen adasahipse veya birden fazla ihlal edici içerik yayınlamışsa derhal devre dışı bırakılabilir.

Topluluk İlkelerimizin diğer ihlalleri için Snap genellikle üç aşamalı bir yaptırım süreci izler:

• Birinci adım: ihlal eden içerik kaldırılır.

• İkinci adım: Snapchat kullanıcısı, Topluluk İlkelerimizi ihlal ettiğini, içeriğinin kaldırıldığını ve tekrarlanan ihlallerin, hesabının devre dışı bırakılması da dahil olmak üzere ek yaptırım eylemleriyle sonuçlanacağını belirten bir bildirim alır.

• Üçüncü adım: ekibimiz Snapchat kullanıcısının hesabına bir "ihtar" kaydeder.

Bir ihtar, belirli bir Snapchat kullanıcısı tarafından yapılan ihlallerin bir kaydını oluşturur. İhtarlara Snapchat kullanıcısına gönderilen bir bildirim eşlik eder. Bir Snapchat kullanıcısı belirli bir süre içinde çok fazla ihtar alırsa, hesabı devre dışı bırakılır. Ek olarak, bir Snapchat kullanıcısı bir veya daha fazla ihtar aldığında, Snapchat'teki belirli özelliklere erişimi sınırlayabilir veya içeriğinin herkese açık dağıtımını kısıtlayabiliriz. Bu ihtar sistemi, Topluluk İlkelerini tutarlı bir şekilde ve kullanıcılara uyarı ve eğitim sağlayacak şekilde uygulamamızı sağlamaya yardımcı olur.

Bildirim ve İtiraz Süreçleri

Snapchat kullanıcılarının kendilerine karşı neden bir yaptırım eylemi yapıldığını net bir şekilde anlamalarına yardımcı olmak ve itiraz etme fırsatı sağlamak için, topluluğumuzun çıkarlarını korurken Snapchat kullanıcılarının haklarını da korumayı amaçlayan Bildirim ve İtiraz süreçleri oluşturduk.

Bir hesaba karşı ceza uygulayıp uygulamayacağımızı değerlendirirkenTopluluk İlkelerimiziveKullanım Şartlarımızıuygularız veTopluluk İlkelerimizi,Kullanım ŞartlarımızıveÖneri Uygunluğuna İlişkin İçerik İlkelerimiziyayınlanan veya önerilen içeriği denetlemek için uygularız. İtiraz süreçlerimizin nasıl işlediği hakkında bilgi için,hesap itirazlarıveiçerik itirazlarıkonularında destek makaleleri geliştirdik. Snapchat bir hesap kilidi itirazını kabul ettiğinde, Snapchat kullanıcısının hesabına erişimi geri yüklenir. İtiraz başarılı olsun ya da olmasın, itiraz eden tarafı kararımız hakkında zamanında bilgilendiririz.

Lütfen itirazınızla ilgili tekrar tekrar talep göndererek Snap'in itiraz mekanizmasını kötüye kullanmayın. Bu davranışta bulunursanız, taleplerinizin incelenmesini ikinci plana atma hakkını saklı tutarız. Sık sık asılsız itirazlarda bulunursanız, size bir uyarı gönderdikten sonra, itirazlarınızın (ilgili talepler dahil) incelenmesini bir yıla kadar askıya alabiliriz.