Şeffaflık Raporu
1 Ocak 2023 - 30 Haziran 2023
Yayınlanma tarihi:
25 Ekim 2023
Güncelleme tarihi:
13 Aralık 2023
Snap’in güvenlik çalışmaları ve platformumuzda bildirilen içeriğin niteliği ve hacmi hakkında bilgi sağlamak için yılda iki kez şeffaflık bildirimleri yayımlıyoruz. İçerik gözetimi ve kanun uygulama pratiklerimiz ve bunun yanında topluluğumuzun iyiliğine de büyük önem veren çok sayıda paydaşımız için bu raporları daha kapsamlı ve bilgilendirici hale getirmek konusunda kararlıyız.
Bu Şeffaflık Raporu, 2023 yılının ilk yarısını (1 Ocak - 30 Haziran) kapsamaktadır. Önceki raporlarımızda olduğu gibi, bu raporda da belirli politika ihlali kategorilerine karşı aldığımız ve yaptırım uyguladığımız uygulama içi içerik ve hesap seviyesi bildirimlerinin toplam sayısı, kolluk kuvvetleri ve hükümetlerden gelen taleplere yanıt verme şeklimiz ve ülke bazında uygulanan yaptırım eylemlerimiz hakkında verileri paylaşmaktayız. Şeffaflık raporlarımızı devamlı olarak geliştirmeye yönelik sürekli taahhüdümüzün bir parçası
olarak, bu sürümle birlikte birkaç yeni unsuru da tanıtıyoruz. Reklam uygulama ve moderasyon süreçlerimiz ile içerik ve hesap itirazları ile ilgili ek veri noktaları ekledik. AB Dijital Hizmetler Yasası ile uyumlu olarak, AB Üye Devletleri'ndeki faaliyetlerimiz arasına, bölgedeki içerik moderatörleri ve aylık aktif kullanıcı (MAU) sayısı gibi yeni bağlamsal bilgiler de ekledik. Bu bilgilerin çoğu raporda ve Şeffaflık Merkezimizin özel Avrupa Birliği sayfasında bulunabilir.
olarak, bu sürümle birlikte birkaç yeni unsuru da tanıtıyoruz. Reklam uygulama ve moderasyon süreçlerimiz ile içerik ve hesap itirazları ile ilgili ek veri noktaları ekledik. AB Dijital Hizmetler Yasası ile uyumlu olarak, AB Üye Devletleri'ndeki faaliyetlerimiz arasına, bölgedeki içerik moderatörleri ve aylık aktif kullanıcı (MAU) sayısı gibi yeni bağlamsal bilgiler de ekledik. Bu bilgilerin çoğu raporda ve Şeffaflık Merkezimizin özel Avrupa Birliği sayfasında bulunabilir.
Son olarak, Sözlüğümüzü, platform politikamız ve operasyonel çalışmalarımıza ilişkin ek bağlam sunan Topluluk İlkeleri açıklayıcımızın bağlantıları ile güncelledik.
Çevrim içi zararlarla mücadele politikalarımız ve bildirim uygulamalarımızı geliştirmeyi sürdürme planlarımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu Şeffaflık Raporu hakkındaki yeni Güvenlik ve Etki Bloğumuzu okuyun.
Snapchat üzerinde güvenlik ve gizlilik için ek kaynaklar bulmak için sayfanın en altındaki Şeffaflık Raporu Hakkında sekmemize bakabilirsiniz.
Bu Şeffaflık Raporu'nun en güncel sürümünün ABD yerel ayarında bulunabileceğini lütfen unutmayın.
İçerik ve Hesap İhlalleri Genel Bakış
Snap, 1 Ocak ile 30 Haziran 2023 tarihleri arasında, küresel olarak politikalarımızı ihlal eden 6.216.118 adet içeriğe karşı yaptırım uygulamıştır.
Raporlama döneminde, İhlal Edici Görüntüleme Oranının (VVR) %0,02 olduğunu gördük; bu, Snapchat'teki her 10.000 Snap ve Hikaye görüntülemesinden 2'sinin politikalarımızı ihlal ettiği belirlenen içeriğe yer verdiği anlamına geliyor.
İçerik ve Hesap İhlalleri Analizi
Genel raporlama ve yaptırım oranlarımız, kilit kategorilerdeki birkaç istisna dışında önceki altı aya oldukça benzer kaldı. Bu döngüde toplam içerik ve hesap bildirimi ve yaptırımı sayısında yaklaşık %3'lük bir düşüş gördük.
En çok dalgalanma görülen kategoriler ise Taciz ve Zorbalık, İstenmeyen Posta, Silahlar ve Yanlış Bilgiler oldu. Taciz ve Zorbalık, tüm raporlar içinde ~%56'lık bir artış ve içerik ve benzersiz hesap yaptırımlarında ~%39'luk bir artış gördü. Yaptırımlardaki bu artışlar, dönüş süresindeki ~%46'lık düşüşle birleşti ve ekibimizin bu tür ihlal edici içeriğe uygulama konusunda gerçekleştirdiği operasyonel verimlilikleri bir kez daha vurguladı. Benzer şekilde, İstenmeyen Posta için tüm raporlar için ~%65'lik bir artış, içerik yaptırımlarında ~%110'luk bir artış ve yaptırım uygulanan benzersiz hesap sayısında ~%80'lik bir artış gördük ve ekiplerimiz dönüş süresini ~%80 oranında azlttı. Silahlar kategorimizde, tüm raporlarda ~%13'lük bir düşüş ve içerik yaptırımlarında ~%51'lik bir düşüş ve yaptırım uygulanan benzersiz hesap sayısında ~%53'lük bir düşüş görüldü. Son olarak, Yanlış Bilgiler kategorimizde tüm raporlar içinde ~%14'lük bir artış görülürken, içerik yaptırımlarında ~%78'lik bir düşüş ve yaptırım uygulanan benzersiz hesaplarda ~%74'lük bir düşüş görüldü. Bunu, moderasyon ekiplerimizin platformda yanlış bilgileri doğru bir şekilde yakalamasını ve onlara karşı işlem başlatmasını sağlamak için, yanlış bilgi raporlarına uyguladığımız sürekli Kalite Güvencesi (KG) sürecine ve kaynağına atfedebiliriz.
Genel olarak, son dönemdekine benzer rakamlar görmemize rağmen, topluluğumuzun platformda gördükleri potansiyel ihlalleri aktif ve doğru bir şekilde bildirmek için kullandığı araçları geliştirmeye devam etmenin önemli olduğuna inanıyoruz.