La două luni de la punerea în aplicare a legii privind vârsta minimă pentru social media (SMMA) din Australia, Snapchat rămâne pe deplin angajat să respecte legislația și să sprijine obiectivul său de a îmbunătăți siguranța online pentru tinerii australieni. Pe măsură ce am lucrat pentru a pune în aplicare aceste măsuri, am obținut informații importante despre potențialele limitări ale acestei legi, așa cum este ea în prezent. Am dorit să împărtășim unde ne aflăm în ceea ce privește eforturile noastre de conformitate și ce considerăm că trebuie să se întâmple în continuare pentru a consolida protecția tinerilor în mediul online.

Snapchat a luat pași semnificativi pentru a îndeplini cerințele SMMA. Până la sfârșitul lunii ianuarie 2026, am blocat sau dezactivat peste 415.000 de conturi Snapchat în Australia care aparțineau unor utilizatori care fie au declarat o vârstă sub 16 ani, fie despre care considerăm că au sub 16 ani pe baza tehnologiei noastre de detectare a vârstei. Continuăm să blocăm mai multe conturi zilnic.

Însă constatăm că actuala modalitate de implementare a legii lasă încă lacune semnificative care ar putea submina obiectivele acesteia.

În primul rând, există limitări tehnice reale în ceea ce privește verificarea exactă și fiabilă a vârstei. Propriul studiu al guvernului australian, publicat în 2025, a constatat că tehnologia disponibilă de estimare a vârstei era exactă în medie în 2-3 ani. În practică, acest lucru înseamnă că unii tineri sub 16 ani pot reuși să ocolească măsurile de protecție, ceea ce îi poate lăsa cu garanții reduse de siguranță, în timp ce alții, peste 16 ani, pot pierde în mod eronat accesul.

În al doilea rând, abordarea actuală nu include protecții la nivelul întregii industrii, ceea ce lasă vulnerabilități în cazul a sute de alte aplicații care fie nu intră în domeniul de aplicare al acestei legi, fie pentru care situația rămâne neclară. Tinerii nu vor înceta să comunice atunci când își pierd accesul la servicii reglementate. Peste 75% din timpul petrecut pe Snapchat în Australia este vorba de mesagerie cu prietenii apropiați și familia. Suntem îngrijorați că, atunci când tinerii sunt privați de accesul la aceste instrumente de comunicare, unii s-ar putea orienta către servicii alternative de mesagerie care nu sunt reglementate - servicii care pot fi mai puțin cunoscute și pot oferi mai puține măsuri de siguranță decât cele oferite de Snapchat. Deși nu avem încă date pentru a cuantifica această schimbare, este un risc care merită o analiză serioasă, pe măsură ce factorii de decizie evaluează dacă legea își atinge obiectivele propuse.

De aceea susținem implementarea verificării vârstei la nivelul magazinelor de aplicații, ca măsură suplimentară de protecție, pentru a consolida aplicarea SMMA într-un mod care să reducă probabilitatea unor consecințe negative neintenționate.

Verificarea vârstei la nivelul magazinelor de aplicații ar contribui la abordarea mai multor riscuri și lacune. În primul rând, ar oferi aplicațiilor vizate semnale de vârstă mai consecvente pentru fiecare dispozitiv, contribuind la asigurarea faptului că utilizatorii sub 16 ani nu au acces la aplicație, reducând totodată riscul ca utilizatorii peste 16 ani să fie blocați în mod eronat. În al doilea rând, ar consolida siguranța la nivelul întregului ecosistem digital - nu doar pentru anumite aplicații reglementate, ci pentru toate serviciile. Prin crearea unei baze mai universale pentru verificarea vârstei, verificarea la nivelul magazinelor de aplicații ar contribui la asigurarea faptului că tinerii beneficiază de protecții adecvate, indiferent de platforma pe care o utilizează online.

Această abordare ar putea fi un standard mondial valoros. În locul unor interdicții generale ale rețelelor sociale bazate pe vârstă, verificarea vârstei la nivelul magazinelor de aplicații ar putea ajuta întregul ecosistem să protejeze utilizatorii tineri într-un mod mai consecvent și să ofere experiențe adecvate nivelului lor de dezvoltare, permițându-le totodată să beneficieze de avantajele rețelelor sociale.

Dorim să fie clar: în continuare nu considerăm că o interdicție totală pentru cei sub 16 ani este abordarea potrivită. Înțelegem obiectivele guvernului australian și împărtășim obiectivul de a proteja tinerii online. Însă, în cazul Snapchat - care este în principal o aplicație de mesagerie utilizată de tineri pentru a rămâne conectați cu prietenii apropiați și familia - nu credem că întreruperea accesului adolescenților la aceste relații îi face mai în siguranță, mai fericiți sau, în general, într-o situație mai bună. Nu suntem de acord, în mod fundamental, cu ideea că Snapchat ar fi o platformă de social media supusă restricțiilor de vârstă în temeiul acestei legi.

În pofida dezacordului nostru față de politica în sine, considerăm că este important să ne implicăm în mod constructiv și să propunem modalități de îmbunătățire a implementării acesteia, precum și de reducere a efectelor negative neintenționate. Dacă Australia urmează această abordare, acest lucru ar trebui să se facă într-un mod care să ofere o protecție mai mare tinerilor cu mai puține dezavantaje. Crearea unui sistem de verificare centralizat la nivelul magazinului de aplicații ar permite o protecție mai consecventă și bariere mai mari în calea eludării legii.

Între timp, continuăm să dezvoltăm măsuri de protecție care să mențină utilizatorii tineri ai Snapchat în siguranță în Australia și în întreaga lume. Snapchat include măsuri de protecție precum solicitarea unor conexiuni bidirecționale de tip prietenie sau prin agenda de contacte pentru comunicarea unu-la-unu și menținerea unor echipe Trust & Safety disponibile 24/7, inclusiv o echipă cu normă întreagă în Sydney.

De asemenea, oferim instrumente parentale cuprinzătoare prin Centrul pentru Familie, pe care l-am extins recent cu noi funcționalități ce le oferă părinților o vizibilitate mai detaliată asupra modului în care adolescenții lor utilizează Snapchat. Părinții pot acum să vadă cât timp petrece adolescentul lor pe platformă în fiecare zi și cum este împărțit acest timp între diferitele funcționalități - fie că discută cu prietenii, creează conținut cu ajutorul camerei sau explorează conținut. Atunci când adolescenții adaugă prieteni noi, părinții pot vedea cum ar putea copilul lor să îi cunoască, inclusiv dacă au prieteni comuni sau dacă aceștia se află în agenda lor de contacte. Aceste informații îi ajută pe părinți să aibă conversații mai bine informate cu adolescenții lor despre viața lor online și să se asigure că aceștia interacționează cu persoane pe care le cunosc în viața reală.

Snapchat va continua să colaboreze cu guvernul australian pentru a respecta SMMA. Însă considerăm, de asemenea, că protejarea tinerilor în mediul online necesită o analiză atentă a lacunelor existente în actuala implementare și eforturi pentru a le remedia.

Susținem verificarea vârstei la nivelul magazinelor de aplicații nu pentru că sprijinim interdicția pentru cei sub 16 ani, ci pentru că, dacă această politică va exista, ar trebui implementată într-un mod consecvent, care să aibă cât mai multe beneficii și cât mai puține riscuri - într-un mod care să îi țină pe adolescenții sub 16 ani în afara aplicațiilor reglementate, asigurând totodată că nu sunt pur și simplu împinși către alternative mai puțin sigure. Tinerii australieni merită o abordare cuprinzătoare a siguranței online.