Divus mēnešus pēc Austrālijas Likuma par minimālo vecumu sociālo mediju lietošanai (SMMA) ieviešanas Snapchat joprojām ir pilnībā apņēmies ievērot tiesību aktus un atbalstīt tā pamatmērķi uzlabot jauno Austrālijas iedzīvotāju drošību tiešsaistē. Strādājot pie šo pasākumu ieviešanas, esam guvuši svarīgas atziņas par šī likuma iespējamajiem ierobežojumiem tā pašreizējā redakcijā. Mēs vēlējāmies informēt par mūsu atbilstības nodrošināšanas centieniem un par to, kam, mūsuprāt, ir jānotiek tālāk, lai stiprinātu jauniešu aizsardzību tiešsaistē.

Snapchat ir veicis nozīmīgus pasākumus, lai izpildītu SMMA prasības. 2026. gada janvāra beigās mēs esam bloķējuši vai atspējojuši vairāk nekā 415 000 Snapchat kontu Austrālijā, kas pieder lietotājiem, kuri norādīja vecumu līdz 16 gadiem vai kurus uzskatām par jaunākiem par 16 gadiem, pamatojoties uz mūsu vecuma noteikšanas tehnoloģiju. Mēs turpinām katru dienu bloķēt arvien vairāk kontu.

Tomēr mēs konstatējam, ka likuma pašreizējā īstenošanas pieeja joprojām atstāj būtiskas nepilnības, kas varētu apdraudēt tā mērķus.

Pirmkārt, pastāv reāli tehniski ierobežojumi precīzai un uzticamai vecuma pārbaudei. Austrālijas valdības izmēģinājumā, kas publicēts 2025. gadā, tika konstatēts, ka pieejamā vecuma noteikšanas tehnoloģija bija precīza tikai ar vidēji tikai 2–3 gadu nobīdi. Praksē tas nozīmē, ka daži jaunieši, kas jaunāki par 16 gadiem, var apiet aizsardzības pasākumus, potenciāli samazinot savu drošību, savukārt citi jaunieši, kas vecāki par 16 gadiem, var nepamatoti zaudēt piekļuvi.

Otrkārt, pašreizējā pieejā trūkst nozares mēroga aizsardzības pasākumu, radot ievainojamības simtos citu lietotņu, uz kurām šis likums neattiecas vai attiecībā uz kurām tas ir neskaidrs. Jaunieši nepārtrauks saziņu, kad zaudēs piekļuvi regulētajiem pakalpojumiem. Vairāk nekā 75% no laika, ko Austrālijas lietotāji pavada lietotnē Snapchat, tiek veltīti sarakstei ar tuviem draugiem un ģimenes locekļiem. Mēs esam nobažījušies par to, ka, liedzot jauniešiem piekļuvi šiem saziņas rīkiem, daļa no viņiem var izmantot alternatīvus ziņojumapmaiņas pakalpojumus, kas netiek regulēti, un šie pakalpojumi var būt mazāk pazīstami un piedāvāt mazāk drošības aizsardzības pasākumu nekā nodrošina Snapchat. Lai gan mums vēl nav datu, lai kvantitatīvi novērtētu šīs pārmaiņas, šis risks ir nopietni jāapsver, politikas veidotājiem izvērtējot, vai likums sasniedz paredzētos rezultātus.

Šī iemesla dēļ mēs esam iestājušies par vecuma pārbaudi lietotņu veikala līmenī kā papildu drošības pasākumu, lai atbalstītu SMMA īstenošanu tādā veidā, kas mazinātu negatīvas neparedzētas sekas.

Vecuma pārbaude lietotņu veikala līmenī palīdzētu novērst vairākus riskus un trūkumus. Pirmkārt, tas nodrošinātu lietotnēm, uz kurām attiecas likums, konsekventākus datus par katras ierīces lietotāja vecumu. Tas palīdzētu garantēt, ka lietotājiem, kuri nav sasnieguši 16 gadu vecumu, piekļuve lietotnei tiek liegta, vienlaikus samazinot risku, ka lietotājiem virs 16 gadiem piekļuve tiek kļūdaini bloķēta. Otrkārt, tas stiprinātu drošību visā digitālajā ekosistēmā — ne tikai atsevišķām regulētām lietotnēm, bet visiem pakalpojumiem. Radot universālāku pamatu vecuma apliecināšanai, lietotņu veikala līmeņa pārbaude palīdzētu nodrošināt, ka jaunieši sastopas ar atbilstošu aizsardzību neatkarīgi no tā, kādas lietotnes vai vietnes viņi izmanto tiešsaistē.

Šī pieeja varētu būt vērtīgs pasaules standarts. Tā vietā, lai noteiktu vecuma ierobežojumus saistībā ar sociālajiem medijiem, vecuma pārbaude lietotņu veikala līmenī varētu palīdzēt visai ekosistēmai konsekventāk aizsargāt jaunus lietotājus un nodrošināt attīstībai atbilstošu pieredzi, vienlaikus ļaujot viņiem izmantot sociālo mediju sniegtās priekšrocības.

Mēs vēlamies būt skaidri: mēs joprojām neuzskatām, ka pilnīgs aizliegums personām, kas jaunākas par 16 gadiem, ir pareizā pieeja. Mēs saprotam Austrālijas valdības mērķus un atbalstām mērķi aizsargāt jauniešus tiešsaistē. Tomēr Snapchat gadījumā, kas galvenokārt ir ziņojumapmaiņas lietotne, ko jaunieši izmanto, lai uzturētu saikni ar tuviem draugiem un ģimeni, mēs neuzskatām, ka pusaudžu nošķiršana no šādām attiecībām padara viņus drošākus, laimīgākus vai jebkādā citā veidā uzlabo viņu stāvokli. Mēs pilnībā nepiekrītam, ka platforma Snapchat ir klasificējama kā sociālo mediju platforma, kurai būtu jāpiemēro vecuma ierobežojumi.

Neskatoties uz mūsu iebildumiem pret pašu politiku, mēs uzskatām, ka ir svarīgi konstruktīvi sadarboties un ieteikt veidus, kā uzlabot tās īstenošanu un samazināt negatīvas neparedzētas sekas. Ja Austrālija plāno izmantot šo pieeju, tas būtu jādara veidā, kas palielina jauniešu aizsardzību, vienlaikus mazinot negatīvās blakusparādības. Centralizētas pārbaudes sistēmas izveide lietotņu veikala līmenī ļautu nodrošināt konsekventāku aizsardzību un radītu lielākus šķēršļus likuma apiešanai.

Tikmēr mēs turpinām veidot drošības aizsardzības pasākumus, kas garantēs jauno Snapchat lietotāju drošību Austrālijā un visā pasaulē. Snapchat ietver tādus drošības pasākumus kā abpusēji draugi vai kontaktpersonu kataloga savienojumu pieprasīšana individuālai saziņai, kā arī nodrošina diennakts Uzticības un Drošības komandas, tostarp pilna laika komandu, kas atrodas Sidnejā.

Mēs arī nodrošinām visaptverošus rīkus vecākiem, izmantojot Ģimenes centru, kuru nesen papildinājām ar jaunām funkcijām, kas vecākiem sniedz padziļinātu pārskatu par to, kā pusaudži izmanto Snapchat. Tagad vecāki var redzēt, cik daudz laika viņu pusaudzis katru dienu pavada platformā, kā arī šī laika sadalījumu dažādām funkcijām — tērzēšanai ar draugiem, satura radīšanai ar kameru vai satura izpētei. Kad pusaudži pievieno jaunus draugus, vecāki var redzēt, kā viņu pusaudzis varētu šos cilvēkus pazīt, tostarp vai viņiem ir kopīgi draugi un vai šie cilvēki ir viņu kontaktpersonu katalogā. Šie ieskati palīdz vecākiem zinošāk sarunāties ar pusaudžiem par viņu dzīvi tiešsaistē un nodrošināt, ka viņi sazinās ar cilvēkiem, kurus pazīst reālajā dzīvē.

Snapchat turpinās sadarboties ar Austrālijas valdību, lai nodrošinātu atbilstību SMMA. Tomēr mēs arī uzskatām, ka jauniešu aizsardzība tiešsaistē prasa rūpīgu esošo nepilnību izvērtēšanu un darbu pie to novēršanas.

Mēs atbalstām vecuma pārbaudi lietotņu veikala līmenī nevis tāpēc, ka atbalstām U16 aizliegumu, bet tāpēc, ka šī politika ir jāīsteno konsekventi, kas, visticamāk, radīs vairāk pozitīvu un mazāk negatīvu risku. Tādā veidā pusaudžiem, kas jaunāki par 16 gadiem, nebūs pieejamas regulētas lietotnes, vienlaikus nodrošinot, ka viņi netiks novirzīti uz mazāk drošām alternatīvām. Jaunie Austrālijas iedzīvotāji ir pelnījuši visaptverošu pieeju drošībai tiešsaistē.