Dva mjeseca nakon provedbe australskog Zakona o minimalnoj dobi za društvene mreže (SMMA), Snapchat ostaje u potpunosti predan poštivanju zakonodavstva i podržavanju njegovog temeljnog cilja - poboljšanja online sigurnosti mladih Australaca. Tijekom rada na provedbi ovih mjera stekli smo važne uvide u potencijalna ograničenja ovog zakona u njegovom trenutačnom obliku. Željeli smo podijeliti s vama gdje se trenutačno nalazimo u našim naporima za usklađivanje s propisima i što smatramo da treba poduzeti sljedeće kako bismo ojačali zaštitu mladih na internetu.

Snapchat je poduzeo značajne korake kako bi se uskladio sa zahtjevima SMMA zakona. Do kraja siječnja 2026. zaključali smo ili onemogućili više od 415.000 Snapchat računa u Australiji koji pripadaju korisnicima koji su prijavili dob ispod 16 godina ili za koje, na temelju naše tehnologije za otkrivanje dobi, smatramo da su mlađi od 16 godina. I dalje svakodnevno zaključavamo nove račune.

No, utvrđujemo da trenutačni pristup provedbi zakona i dalje ostavlja značajne nedostatke koji bi mogli narušiti ostvarenje njegovih ciljeva.

Prvo, postoje stvarna tehnička ograničenja točne i pouzdane provjere dobi. Vlastito ispitivanje australske vlade, objavljeno 2025., pokazalo je da je dostupna tehnologija za procjenu dobi u prosjeku točna u rasponu od 2 do 3 godine. U praksi to znači, da bi neke osobe mlađe od 16 godina mogle zaobići zaštitu, što bi ih potencijalno ostavilo izloženima smanjenim sigurnosnim mjerama, dok bi drugi stariji od 16 godina mogli pogrešno izgubiti pristup.

Drugo, trenutačnom pristupu nedostaje zaštita na razini cijele industrije, što ostavlja ranjivosti u stotinama drugih aplikacija koje nisu obuhvaćene ovim zakonom ili za koje nije jasno je li zakon primjenjiv. Mladi ljudi neće prestati komunicirati kada izgube pristup reguliranim uslugama. Više od 75% vremena provedenog na Snapchatu u Australiji odnosi se na razmjenu poruka s bliskim prijateljima i obitelji. Brine nas da bi neki mladi, kada izgube pristup ovim komunikacijskim alatima, mogli prijeći na alternativne usluge za dopisivanje koje nisu regulirane – usluge koje mogu biti manje poznate i nude manje sigurnosne zaštite od Snapchata. Iako još nemamo podatke kojima bismo mogli kvantificirati ovu promjenu, riječ je o riziku koji zaslužuje ozbiljno razmatranje dok kreatori politika procjenjuju ostvaruju li se zakonom predviđeni rezultati.

Zato se zalažemo za provjeru dobi na razini trgovina aplikacijama kao dodatnu zaštitnu mjeru za jačanje provedbe SMMA zakona na način koji je manje sklon neželjenim negativnim posljedicama.

Provjera dobi na razini trgovine aplikacijama pomogla bi u uklanjanju višestrukih rizika i nedostataka. Prvo, to bi aplikacijama obuhvaćenima zakonom omogućilo dobivanje dosljednijih pokazatelja dobi za svaki uređaj, čime bi se osiguralo da korisnici mlađi od 16 godina ostanu izvan aplikacije i smanjio rizik pogrešnog zaključavanja korisnika starijih od 16 godina. Drugo, to bi ojačalo sigurnost u cijelom digitalnom ekosustavu – ne samo za odabrane regulirane aplikacije već za sve usluge. Stvaranje univerzalnijeg temelja za provjeru dobi provjerom na razini trgovina aplikacijama pomoglo bi osigurati da mladi korisnici naiđu na odgovarajuće zaštite bez obzira na to gdje se kreću na internetu.

Ovaj pristup mogao bi postati vrijedan globalni standard. Umjesto općih zabrana društvenih mreža na temelju dobi, provjera dobi na razini trgovina aplikacijama mogla bi pomoći cijelom ekosustavu da dosljednije zaštiti mlade korisnike i pruži im razvojno primjerena iskustva, istodobno im omogućujući uživanje u prednostima društvenih medija.

Želimo biti jasni: i dalje ne smatramo da je potpuna zabrana za osobe mlađe od 16 godina pravi pristup. Razumijemo ciljeve australske vlade i dijelimo cilj zaštite mladih na internetu. No, u slučaju Snapchata – koji je prvenstveno aplikacija za razmjenu poruka koju mladi ljudi koriste kako bi ostali u kontaktu s bliskim prijateljima i obitelji – ne smatramo da bi isključivanje pristupa tim odnosima tinejdžere učinilo sigurnijima, sretnijima ili na bilo koji drugi način u boljem položaju. U osnovi se ne slažemo s time da je Snapchat dobno ograničena platforma društvenih mreža obuhvaćena ovim zakonom.

Unatoč našem neslaganju sa samom politikom, smatramo da je važno konstruktivno surađivati i predlagati načine za poboljšanje njezine provedbe i smanjenje negativnih neželjenih učinaka. Ako Australija namjerava nastaviti s ovim pristupom, on bi se trebao provoditi na način koji mladima pruža veću zaštitu uz manje negativnih posljedica. Stvaranje centraliziranog sustava provjere na razini trgovina aplikacijama omogućilo bi dosljedniju zaštitu i postavljanje većih prepreka za izbjegavanje zakona.

U međuvremenu nastavljamo s izgradnjom sigurnosnih mjera koje će zaštiti mlade Snapchattere u Australiji i širom svijeta. Snapchat uključuje zaštitne mjere poput zahtjeva za dvosmjernim prijateljskim ili kontaktnim vezama za individualnu komunikaciju s prijateljima te održavanje timova za povjerenje i sigurnost 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, uključujući i stalni tim sa sjedištem u Sydneyju.

Također pružamo sveobuhvatne roditeljske alate kroz Obiteljski centar, koji smo nedavno proširili novim značajkama koje roditeljima pružaju dublji uvid u to kako njihovi tinejdžeri koriste Snapchat. Roditelji sada mogu vidjeti koliko vremena njihov tinejdžer dnevno provodi na platformi i kako se to vrijeme raspodjeljuje na različite značajke – bilo da se radi o razgovoru s prijateljima, stvaranju sadržaja kamerom ili istraživanju sadržaja. Kada tinejdžeri dodaju nove prijatelje, roditelji mogu dobiti uvid u načine na koje ih njihov tinejdžer može poznavati, uključujući i to imaju li zajedničke prijatelje ili se nalaze u njihovom imeniku kontakata. Ovi uvidi pomažu roditeljima da vode informiranije razgovore sa svojim tinejdžerima o njihovom online životu i da osiguraju povezivanje s osobama koje poznaju u stvarnom životu.

Snapchat će i dalje surađivati s australskom vladom kako bi osigurao usklađenost sa SMMA zakonom. No, također vjerujemo da zaštita mladih na internetu zahtijeva pažljivo promišljanje o nedostacima koji postoje u trenutačnoj provedbi i rad na njihovom uklanjanju.

Zalažemo se za provjeru dobi na razini trgovina aplikacijama ne zato što podržavamo zabranu za mlađe od 16 godina, već zato što, ako ova politika postoji, trebala bi se provoditi na dosljedan način koji će najvjerojatnije imati više pozitivnih i manje negativnih rizika – tako da tinejdžeri mlađi od 16 godina budu isključeni iz reguliranih aplikacija, a pritom se ne potiče njihovo preusmjeravanje prema manje sigurnim alternativama. Mladi Australci zaslužuju sveobuhvatan pristup sigurnosti na internetu.