Два месеца след прилагането на австралийския закон за минималната възраст за социалните медии (SMMA), Snapchat остава изцяло ангажиран със спазването на законодателството и подкрепя основната му цел за подобряване на онлайн безопасността за младите австралийци. Докато работихме по прилагането на тези мерки, придобихме важни познания за потенциалните ограничения на този закон в сегашния му вид. Искахме да споделим къде се намираме в усилията си за съответствие и какво вярваме, че трябва да се случи по-нататък, за да се засили защитата на младите хора онлайн.

Snapchat предприе значителни стъпки, за да отговори на изискванията на SMMA. От края на януари 2026 г. сме заключили или деактивирали над 415 000 Snapchat акаунта в Австралия, принадлежащи на потребители, които или са декларирали възраст под 16 години, или за които вярваме, че са под 16 години въз основа на нашата технология за разкриване на възрастта. Продължаваме да заключваме все повече акаунти всеки ден.

Но установяваме, че настоящият подход за прилагане на закона все още оставя значителни пропуски, които могат да подкопаят неговите цели.

Първо, съществуват реални технически ограничения за точна и надеждна проверка на възрастта. Собственото проучване на австралийското правителство, публикувано през 2025 г., установи, че наличната технология за оценка на възрастта е точна само в рамките на 2-3 години. На практика това означава, че някои млади хора под 16 години могат да заобиколят защитите, което потенциално ги оставя с намалени предпазни мерки, докато други над 16 години могат несправедливо да загубят достъпа си.

Второ, в настоящия подход липсва защита за цялата индустрия, което оставя уязвимости в стотици други приложения, които или не попадат в обхвата на този закон, или в които той не е ясен. Младите хора няма да спрат да общуват, когато загубят достъп до регулирани услуги. Над 75% от времето, прекарано в Snapchat в Австралия, е за съобщения с близки приятели и семейство. Загрижени сме, че когато младите хора са откъснати от тези инструменти за комуникация, някои от тях могат да се обърнат към алтернативни услуги за съобщения, които не са регулирани – услуги, които може да са по-малко известни и да предлагат по-малко защита за безопасност, от тази, която предоставя Snapchat. Въпреки че все още нямаме данни, за да оценим количествено тази промяна, това е риск, който заслужава сериозно внимание, докато политиците оценяват дали законът постига предвидените резултати.

Ето защо се борим за проверка на възрастта на ниво App Store като допълнителна предпазна мярка за подкрепа на прилагането на SMMA по начин, който е по-малко вероятно да има негативни нежелани последици.

Потвърждаването на възрастта на ниво App Store би помогнало за справяне с множество рискове и пропуски. Първо, това ще даде на приложенията в обхвата по-последователни сигнали за възрастта за всяко устройство, което ще помогне да се гарантира, че потребителите под 16 години са далеч от приложението, като същевременно ще се намали рискът потребителите над 16 години да бъдат неправомерно заключени. На второ място, това ще засили безопасността в цялата цифрова екосистема – не само за избрани регулирани приложения, но и за всички услуги. Чрез създаването на по-универсална основа за потвърждение на възрастта, проверката на ниво App Store би помогнала да се гарантира, че младите хора получават подходяща защита, независимо къде влизат онлайн.

Този подход може да бъде ценен световен стандарт. Вместо да се въвеждат общи забрани за използване на социални медии, базирани на възрастта, удостоверяването за възрастта на ниво App Store може да помогне на цялата екосистема да защитава младите потребители по-последователно и да предоставя подходящо за развитието преживяване, като същевременно им позволява да се наслаждават на предимствата на социалните медии.
)

Искаме да сме ясни: все още не вярваме, че пълната забрана за лица под 16 години е правилният подход. Разбираме целите на австралийското правителство и споделяме целта за защита на младите хора онлайн. Но в случая със Snapchat – което е предимно приложение за съобщения, използвано от младите хора, за да поддържат връзка с близки приятели и семейство – не вярваме, че изключването на тийнейджърите от тези взаимоотношения ги прави по-безопасни, по-щастливи или по друг начин по-добре. Ние принципно не сме съгласни, че Snapchat е платформа за социални медии с възрастово ограничение.

Въпреки несъгласието ни със самата политика, вярваме, че е важно да се ангажираме конструктивно и да предлагаме начини за подобряване на нейното прилагане и намаляване на негативните нежелани ефекти. Ако Австралия възнамерява да продължи да прилага този подход, това трябва да бъде направено по начин, който предлага по-голяма защита на младите хора с по-малко негативни страни. Създаването на централизирана система за проверка на ниво App Store би позволило по-последователна защита и по-високи бариери за заобикаляне на закона.

Междувременно продължаваме да изграждаме мерки за безопасност, които ще пазят младите потребители на Snapchat в безопасност в Австралия и по света. Snapchat включва предпазни мерки, като например изискване за двупосочни връзки с приятели или книга с контакти за индивидуална комуникация и поддръжка на екипи за доверие и безопасност 24/7, включително екип на пълно работно време, базиран в Сидни.

Също така предоставяме изчерпателни инструменти за родители чрез Family Center, който наскоро разширихме с нови функции, които дават на родителите по-задълбочена видимост за това как техните тийнейджъри използват Snapchat. Родителите вече могат да видят колко време техният тийнейджър прекарва на платформата всеки ден и как това време се разпределя по различни функции – независимо дали чати с приятели, твори с камерата или разглежда съдържание. Когато тийнейджърите добавят нови приятели, родителите могат да видят откъде техният тийнейджър може да ги познава, включително дали имат общи приятели или са в тяхната книга с контакти. Тази информация помага на родителите да водят по-информирани разговори с тийнейджърите си за техния онлайн живот и гарантира, че те се свързват с хора, които познават в реалния живот.

Snapchat ще продължи да работи с австралийското правителство, за да спазва SMMA. Но също така вярваме, че защитата на младите хора онлайн изисква внимателно обмисляне на пропуските, които съществуват в настоящото прилагане, и работа за тяхното преодоляване.

Ние подкрепяме проверката на възрастта на ниво App Store, не защото подкрепяме забраната за потребители под 16 години, а защото ако тази политика съществува, тя трябва да се прилага по последователен начин, който най-вероятно ще доведе повече положителни и по-малко отрицателни рискове – по начин, който държи тийнейджърите под 16 години извън регулираните приложения, като същевременно гарантира, че те няма да бъдат просто тласнати към по-малко безопасни алтернативи. Младите австралийци заслужават цялостен подход към онлайн безопасността.