Začiatkom tohto mesiaca spoločnosť Snap spolu s ďalšími veľkými technologickými spoločnosťami dostala list od viac ako 200 organizácií občianskej spoločnosti, výskumníkov a novinárov, v ktorom nás vyzývajú, aby sme zvýšili svoje úsilie o ochranu integrity volieb v roku 2024. Oceňujeme ich podporu a zdieľame ich odhodlanie zabezpečiť, aby sa ľudia na celom svete mohli zúčastňovať na voľbách, a zároveň robíme všetko pre to, aby sme pomohli chrániť našu demokraciu.

Vzhľadom na dôležitosť týchto otázok a hlbokú zodpovednosť, ktorú cítime voči stovkám miliónov ľudí, ktorí používajú Snapchat na komunikáciu so svojimi priateľmi a rodinou a na spoznávanie sveta prostredníctvom nášho obsahu, sme považovali za dôležité zverejniť našu reakciu. Náš list si môžete prečítať nižšie a viac informácií o našich plánoch pre tohtoročné voľby nájdete tu.

***

21. apríla 2024

Vážené organizácie občianskej spoločnosti:

Ďakujeme vám za vašu neustálu ostražitosť a podporu v tomto roku bezprecedentnej volebnej aktivity na celom svete. Sme vďační za príležitosť podeliť sa o to, ako Snap pristupuje k našim povinnostiam v tomto prostredí a ako toto úsilie súvisí s dlhodobými hodnotami našej spoločnosti.

Prehľad prístupu k aplikácii Snapchat

Náš prístup k integrite platformy súvisiacej s voľbami je viacvrstvový. Medzi základné prvky na vysokej úrovni patria:

• Zámerné ochranné opatrenia výrobku;

• Jasné a premyslené zásady;

• Dôsledný prístup k politickým reklamám;

• Spoločné, koordinované operácie a

• Ponúka nástroje a zdroje na posilnenie postavenia Snapchatterov.

Tieto piliere spolu tvoria základ nášho prístupu k zmierňovaniu širokej škály rizík súvisiacich s voľbami a zároveň zabezpečujú, aby mali používatelia Snapchatu prístup k nástrojom a informáciám, ktoré podporujú účasť na demokratických procesoch na celom svete.

1. Zámerné ochranné opatrenia produktu

Snapchat bol od začiatku navrhnutý inak ako tradičné sociálne médiá. Snapchat neotvára kanál s nekonečným, neovereným obsahom a neumožňuje ľuďom živý prenos.

Už dávno sme si uvedomili, že najväčšie hrozby vyplývajúce zo škodlivých digitálnych dezinformácií vyplývajú z rýchlosti a rozsahu, v akom ich niektoré digitálne platformy umožňujú šíriť. Zásady a architektúra našej platformy obmedzujú možnosti nekontrolovaného alebo nemoderovaného obsahu dosiahnuť významný rozsah. Namiesto toho vopred moderujeme obsah skôr, ako by sa mohol rozšíriť medzi veľké publikum a vo veľkej miere obmedzujeme šírenie správ a politických informácií, pokiaľ nepochádzajú od dôveryhodných vydavateľov a tvorcov (vrátane, napríklad, mediálnych organizácií ako The Wall Street Journal a The Washington Post v USA, Le Monde vo Francúzsku a Times Now v Indii). 

V uplynulom roku sa zavedenie funkcií generatívnej umelej inteligencie na Snapchate stretlo s rovnakým zámerom. Obmedzujeme schopnosti našich produktov umelej inteligencie vytvárať obsah alebo obrázky, ktoré by sa mohli použiť na podkopávanie občianskych procesov alebo klamanie voličov. Náš chatbot My AI môže napríklad poskytovať informácie o politických udalostiach alebo súvislostiach týkajúcich sa sociálnych otázok; je naprogramovaný tak, aby neponúkal názory na politických kandidátov ani nepodporoval Snapchatterov, aby hlasovali za určitý výsledok. A v našich funkciách prevodu textu na obrázok sme na úrovni systému prijali obmedzenia na vytváranie rizikových kategórií obsahu vrátane podobizní známych politických osobností.

Už viac ako desať rokov a počas viacerých volebných cyklov zohráva naša produktová architektúra hlavnú úlohu pri vytváraní veľmi nehostinného prostredia pre subjekty, ktoré sa snažia narušiť občianske procesy alebo podkopať informačné prostredie. A dôkazy naznačujú, že to funguje dobre. Z našich najnovších údajov vyplýva, že od 1. januára do 30. júna 2023 predstavoval celkový počet vymáhaní na celom svete za škodlivé nepravdivé informácie (vrátane rizík pre integritu volieb) 0,0038 % celkového vymáhaného obsahu, čo patrí do kategórií s najnižšou pravdepodobnosťou poškodenia na našej platforme.

V roku 2024 budeme pokračovať v prístupe k integrite našich platforiem, vrátane našich záväzkov ako signatárov Technickej dohody o boji proti klamlivému používaniu umelej inteligencie vo voľbách v roku 2024.

2. Jasné a premyslené zásady

Ako doplnok k bezpečnostným opatreniam našich produktov sme zaviedli celý rad zásad, ktoré slúžia na podporu bezpečnosti a integrity v kontexte významných udalostí, ako sú voľby. Naše Smernice komunity výslovne zakazujú napríklad škodlivé nepravdivé informácie, nenávistné prejavy a hrozby alebo výzvy k násiliu.

Pokiaľ ide o tému škodlivého obsahu v súvislosti s voľbami, naše externé politiky sú spoľahlivé a vychádzajú z poznatkov popredných výskumníkov v oblasti informačnej integrity. Uvádzajú konkrétne kategórie škodlivého obsahu, ktoré sú zakázané, vrátane týchto:

• Procesné zásahy: nesprávne informácie týkajúce sa aktuálnych volieb alebo občianskych postupov, ako napríklad skresľovanie dôležitých dátumov a časov alebo požiadaviek na účasť;

• Rušenie účasti: obsah, ktorý obsahuje ohrozovanie osobnej bezpečnosti vyhrážkami alebo šíri fámy s cieľom odradiť od účasti na volebnom alebo občianskom procese;

• Podvodná alebo nezákonná účasť: obsah, ktorý nabáda ľudí, aby sa nesprávne prezentovali pri účasti na občianskom procese alebo aby nezákonne odovzdávali alebo ničili hlasovacie lístky; a

• Delegitimizácia občianskych procesov: obsah zameraný na delegitimizáciu demokratických inštitúcií, napríklad na základe nepravdivých alebo zavádzajúcich tvrdení o výsledkoch volieb.