Privacy and Safety Hub

Informații pentru autoritățile de aplicare a legii

Aplicarea legii și comunitatea Snap
La Snap, tratăm foarte în serios angajamentul nostru de a ne proteja Snapchatterii împotriva utilizării abuzive a platformei noastre. Prin urmare, colaborăm cu organele de aplicare a legii și cu agențiile guvernamentale pentru a promova siguranța pe platforma noastră.
Snap își asumă să asiste autoritățile de aplicare a legii, respectând în același timp viața privată și drepturile utilizatorilor noștri. După ce am primit și am stabilit temeiul unei solicitări legale pentru înregistrările contului Snapchat, vom acționa conform legislației în vigoare și cerințelor de confidențialitate.
Informații generale pentru autoritățile de aplicare a legii
Aceste orientări operaționale sunt destinate autorităților de aplicare a legii și oficialilor guvernamentali care doresc să solicite informații despre conturile Snapchat (de exemplu, date despre utilizatorii Snapchat) de la Snap. Informații suplimentare referitoare la cererile din partea autorităților de aplicare a legii pot fi găsite în Ghidul privind aplicarea legii, unde veți găsi detalii cu privire la posibila disponibilitate a informațiilor privind conturile Snapchat și la tipul de procedură legală necesară pentru a impune dezvăluirea acestor date.
Procedura legală în SUA
În calitate de companie americană, Snap solicită agențiilor guvernamentale și autorităților de aplicare a legii din SUA să respecte legislația americană pentru ca Snap să poată divulga informații despre conturi Snapchat.
Capacitatea noastră de a dezvălui informații privind conturile Snapchat este reglementată prin Legea comunicațiilor stocate, 18U.S.C.§ 2701 și următoarele. Ei ne obligă să dezvăluim anumite informații privind conturile Snapchat numai ca răspuns la anumite tipuri de proceduri legale, inclusiv citații, hotărâri judecătorești și mandate de percheziție.
Non-SUA Procedura legală
Autoritățile de aplicare a legii și agențiile guvernamentale din afara SUA trebuie să se bazeze, în general, pe mecanismul Tratatului de asistență juridică reciprocă sau pe procedurile de comisie rogatorie pentru a solicita de la Snap informații despre conturile Snapchat. Din politețe față de autoritățile de aplicare a legii din afara SUA, vom examina și vom răspunde la cererile de conservare depuse în mod corespunzător în timp ce se desfășoară procedura MLAT sau de comisie rogatorie.
Snap poate, la discreția sa, să ofere informații limitate privind conturile Snapchat autorităților de aplicare a legii și autorităților guvernamentale din afara SUA ca răspuns la procesul legal care este autorizat în mod corespunzător în țara solicitantă și care solicită informații care nu sunt legate de conținut cum ar fi informațiile de bază a abonaților și datele privind adresa IP.
Cereri de divulgare de urgență
În conformitate cu 18 U.S.C. §§ 2702(b)(8) și 2702(c)(4), putem dezvălui în mod voluntar informații despre conturile Snapchat atunci când considerăm, cu bună credință, că o situație de urgență reprezentând un pericol de moarte iminentă sau de vătămare corporală gravă necesită dezvăluirea imediată a acestor informații.
Informații pentru autoritățile de aplicare a legii cu privire la modul de transmitere a cererilor de divulgare de urgență către Snap sunt disponibile în Ghidul nostru privind aplicarea legii. Solicitările de dezvăluire de urgență către Snap trebuie să fie transmise de către un reprezentant autorizat al autorităților de aplicare a legii și trebuie să provină de la un domeniu de email oficial (sau guvernamental) al autorităților de aplicare a legii.
Durata păstrării datelor
Informații actuale despre politica de păstrare a datelor pentru Snapuri, Conversații și Povești precum și alte informații utile, pot fi găsite pe site-ul nostru de asistență.
 
Solicitări privind păstrarea datelor
Onorăm solicitările formale venite din partea autorităților de aplicare a legii de a păstra informațiile în conformitate cu pct. 18 U.S.C. § 2703(f). La primirea unei astfel de solicitări, vom încerca să păstrăm toate informațiile disponibile aferente conturilor Snapchat asociate cu oricare dintre utilizatorii Snapchat identificați în mod corespunzător și care se află în intervalul de date specificat în cerere. Vom păstra orice astfel de înregistrări într-un fișier offline timp de cel mult 90 de zile și vom prelungi această perioadă cu încă 90 de zile, în baza unei cereri formale de prelungire a duratei de păstrare a acestora. Vă rugăm să consultați Secțiunea IV a Ghidului privind aplicarea legii pentru mai multe informații privind localizarea cu exactitate a unui cont Snapchat.
Din politețe pentru autoritățile de aplicare a legii non-SUA, Snap poate păstra la discreția sa, informațiile disponibile aferente conturilor Snapchat pentru cel mult un an în timp ce se desfășoară procedura MLAT sau de comisie rogatorie. La discreția sa, Snap poate prelungi perioada de păstrare cu încă șase luni, în baza unei cereri formale de prelungire.
Preocupări referitoare la siguranța copiilor
În situațiile în care ni se atrage atenția asupra unui potențial conținut privind exploatarea copiilor postat pe platforma noastră, echipa noastră pentru Încredere și Siguranță verifică afirmațiile și, dacă este cazul, raportează situațiile respective Centrului Național pentru Copii Dispăruți și Exploatați (NCMEC). Centrul Național pentru Copii Dispăruți și Exploatați (NCMEC) va revizui aceste rapoarte și va coordona cu ambele agenții globale de aplicare a legii.
Consimțământul utilizatorului
Snap nu dezvăluie datele utilizatorilor decât pe baza consimțământului utilizatorului. Utilizatorii care doresc să-și descarce datele pot găsi informații suplimentare pe Site-ul nostru de asistență.
Politica privind notificarea utilizatorilor
Politica Snap este de a ne anunța utilizatorii atunci când primim o procedură legală care solicită dezvăluirea informațiilor acestora. Există două excepții la această politică. În primul rând, nu vom notifica utilizatorii despre proceduri legale în care notificarea este interzisă de o hotărâre judecătorească emisă conform 18 U.S.C. § 2705(b) sau de o altă autoritate legală. În al doilea rând, în cazul în care noi, la discreția noastră, considerăm că există o situație excepțională, cum ar fi cazurile care implică exploatarea copiilor, vânzarea de droguri letale sau amenințarea cu moartea iminentă sau cu vătămarea corporală gravă - ne rezervăm dreptul de a renunța la notificarea utilizatorului.
Mărturii
Divulgarea de informații către autoritățile de aplicare a legii din SUA va fi însoțită de un certificat de autenticitate semnat, ceea ce ar trebui să elimine necesitatea mărturiei unui custode al dosarelor. În cazul în care credeți că un custode al înregistrărilor este încă necesar pentru a oferi mărturie, solicităm domesticirea tuturor citațiilor de stat în conformitate cu Actul Uniform pentru a asigura prezența unui martor din afara unui stat în cadrul unei proceduri penale, California. Codul penal § 1334, și următoarele.
Snap nu poate oferi mărturii specializate sau mărturii în afara Statelor Unite.
Cum puteți transmite solicitări
Reprezentanții autorităților de aplicare a legii trebuie să adreseze cererile lor către Snap Inc. Vă rugăm să vă asigurați că identificați numele de utilizator Snapchat al contului Snapchat solicitat. Dacă nu găsiți un nume de utilizator, putem încerca, cu mai mult sau mai puțin succes, să găsim contul cu ajutorul unui număr de telefon, al unei adrese de e-mail sau a unui ID de utilizator hexazecimal. Vă rugăm să consultați Secțiunea IV a Ghidului privind aplicarea legii pentru mai multe informații privind localizarea cu exactitate a unui cont Snapchat.
Agențiile de aplicare a legii și agențiile guvernamentale care au acces la website-ul serviciului de aplicare a legii al Snap ar trebui să transmită proceduri legale și solicitări de conservare către Snap la: less.snapchat.com. Acolo, membrii agențiilor de aplicare a legii și a agențiilor guvernamentale își pot crea un cont pentru a depune cereri și pentru a verifica starea acestora.
Acceptăm, de asemenea, solicitări de conservare, notificări de proceduri legale, precum și întrebări generale de la autoritățile de aplicare a legii prin e-mail la adresa lawenforcement@snapchat.com.
Primirea cererilor autorităților de aplicare a legii prin aceste mijloace este doar pentru simplificare și nu anulează nicio obiecție sau drept legal al Snap sau al utilizatorilor săi.
Solicitări din partea entităților neguvernamentale
Vă rugăm să rețineți că metodele de mai sus sunt potrivite doar pentru oficialii de aplicare a legii.
Dacă contactați Snap în numele unei entități care nu este asociată cu autoritățile de aplicare a legii și care încearcă să transmită o cerere de cercetare penală, vă rugăm să rețineți că acest proces juridic trebuie să fie solicitat personal la Snap sau agentului terță-parte desemnat (cu excepția cazului în care este emis sau bazat pe teritoriul Californiei). Cererile de investigare criminală în afara statului trebuie să fie depuse în California conform legii. Dacă doriți să transmiteți o cerere de cercetare civilă, vă rugăm să rețineți că Snap nu acceptă trimiterea unei astfel de cereri prin e-mail; solicitările de cercetare civilă trebuie să fie trimise personal către Snap sau prin intermediul unui agent terță-parte desemnat. Cererile de cercetare civilă din afara statului trebuie să fie depuse în California.

Aplicarea legii și comunitatea Snap

Ghid pentru utilizatori, părinți și pedagogi
La Snap, tratăm foarte în serios angajamentul nostru de a ne proteja Snapchatterii împotriva utilizării abuzive a platformei noastre. Prin urmare, colaborăm cu organele de aplicare a legii și cu agențiile guvernamentale pentru a promova siguranța pe platforma noastră.
Principii referitoare la preocupările privind confidențialitatea utilizatorilor
Snap se obligă să asiste autoritățile de aplicare a legii, respectând în același timp viața privată și drepturile utilizatorilor noștri. După ce am primit și am stabilit temeiul unei solicitări legale pentru înregistrările contului Snapchat, vom acționa conform legislației în vigoare și cerințelor de confidențialitate.
Cum promovăm siguranța
Deși este adevărat că prețuim efemeritatea, unele informații despre cont pot fi preluate de autoritățile de aplicare a legii prin intermediul unui proces juridic întemeiat. Uneori, aceasta ar putea însemna sprijinirea aplicării legii în prevenirea activităților ilegale și sancționarea conturilor pentru încălcări ale Termenilor de utilizare al Snap. Cooperăm, de asemenea, în situații exigente și care presupun amenințări iminente la adresa vieții, cum ar fi amenințările cu arma în școli, amenințările cu bombe și cazurile de persoane dispărute.
Partajați cu cei din comunitatea dvs. cum pot face raportări către Snap!
  • Raportare în aplicație: Puteți raporta conținutul nepotrivit direct în aplicație! Trebuie doar să apăsați și să țineți apăsat pe Snap, apoi atingeți butonul „Raportare Snap”. Anunțați-ne și vom face tot posibilul să ajutăm!
  • Trimiteți-ne un e-mail: De asemenea, ne puteți transmite o raportare prin e-mail, de pe site-ul nostru de asistență.
Solicitarea de asistență
Dacă dvs. sau o persoană cunoscută sunteți în pericol imediat, vă rugăm să luați legătura cu poliția de la nivel local, în cel mai scurt timp posibil.
Raport de transparență
Rapoartele de transparență Snapchat sunt publicate de două ori pe an. Aceste rapoarte oferă perspective importante despre volumul și natura solicitărilor venite din partea autorităților statului pentru informații despre conturilor Snapchatterilor, precum și alte notificări legale.