În acest Raport de transparență evidențiem modul în care asigurăm confidențialitatea și siguranța platformei noastre. Dincolo de simpla raportare a datelor, aici oferim un context și o perspectivă suplimentară asupra principiilor, politicilor și practicilor noastre privind siguranța, precum și linkuri către diferite resurse în domeniul siguranței și confidențialității.

Din 2015, am elaborat Rapoarte de transparență, care oferă o perspectivă importantă asupra volumului și naturii solicitărilor guvernamentale pentru informațiile privind contul Snapchatterilor, precum și alte notificări legale.

Începând cu luna noiembrie 2015, politica noastră a fost aceea de a notifica Snapchatterii atunci când primim demersuri legale prin care ni se solicită informații despre conturile lor, cu excepția cazurilor în care ne este interzis prin lege să facem acest lucru sau atunci când considerăm că există circumstanțe excepționale (cum ar fi exploatarea sexuală a copiilor sau risc de moarte sau vătămare corporală gravă).

În 2020 am consolidat Raportul de transparență pentru a oferi statistici despre volumul și natura conturilor raportate pe Snapchat pentru încălcări ale Termenilor de utilizare sau ale Regulilor comunității. De asemenea, am inclus defalcări la nivel de țară, disponibile pentru toate țările într-un CSV care poate fi descărcat. În 2021, ne-am extins categoriile pentru a include informațiile false, înștiințări privind mărcile comerciale și rata de vizualizare a cazurilor de încălcare.

În prezent, suntem în curs de îmbunătățire a raportului nostru de transparență, în conformitate cu cerințele legii privind serviciile digitale. Aceste informații vor completa informațiile pe care le oferim deja în raportul nostru de transparență pentru semestrul I din 2023 și pe Pagina noastră de transparență a UE.

Snap se angajează să dezvolte un ecosistem de siguranță pe platforma noastră. Iată câteva resurse suplimentare ce explică și furnizează informații pentru politicile, acțiunile și perspectivele privind siguranța și transparența.

Rapoartele de transparență includ o mulțime de informații care pot fi uneori dificil de înțeles pentru părinți, îngrijitori și alte părți interesate care țin foarte mult la siguranța comunității noastre. Acest ghid explicativ este conceput pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine cel mai recent raport al nostru și pentru a vă ajuta să comparați cu ușurință noutățile din acest an.

Snapchat este o platformă pentru adolescenți cu vârsta de peste 13 ani și dorim să ajutăm atât utilizatorii cât și părinții acestora să înțeleagă cum să utilizeze aplicația noastră în siguranță și care sunt măsurile de protecție esențiale de care ar trebui să fie conștienți. Hub-ul nostru de siguranță include informații despre politicile noastre de siguranță, o listă de resurse de siguranță, îndrumări despre cum să raportați probleme pe Snapchat și resurse pentru părinți și îngrijitori. În plus, acesta include informații despre Centrul pentru Familie Snapchat, sistemul nostru de control parental. 

Regulile comunității constituie fundamentul principiilor noastre privind siguranța și sunt menite să informeze utilizatorii cu privire la utilizarea responsabilă a Snapchat. Ne evaluăm permanent Regulile de utilizare, aceasta fiind doar una dintre metodele prin care ne străduim în mod activ să contribuim la menținerea siguranței Snapchat.

Deși echipele de siguranță și inteligența artificială avansată operează 24/7 pentru a menține Snapchat în siguranță, ne bazăm și pe utilizatorii noștri pentru a raporta probleme. Pentru a face asta, oferim instrumente atât în aplicație, cât și online, pentru a raporta conținutul și persoanele care încalcă politicile noastre.  

Centrul pentru Familie este instrumentul nostru de control parental din aplicație, care îi ajută pe părinți să afle mai bine cu cine sunt prieteni adolescenții lor pe Snapchat și cu cine au comunicat, fără a dezvălui conținutul conversațiilor respective.

Acest ghid este menit să ajute părinții și îngrijitorii să înțeleagă cum funcționează Snapchat, care sunt măsurile de protecție principale pe care le oferim pentru adolescenți, cum să utilizeze controalele parentale și să răspundă la întrebări frecvente.

Bunăstarea și siguranța utilizatorilor sunt extrem de importante pentru Snap. Pentru a furniza resurse atrăgătoare și extrem de utile utilizatorilor noștri, am dezvoltat instrumente în aplicație precum Here for You, ce oferă sprijin proactiv, în aplicație, Snapchatterilor care se confruntă cu probleme de sănătate mintală sau crize emoționale.

La Snap confidențialitatea dvs. este o prioritate. Încercăm să vă câștigăm încrederea de fiecare dată când utilizați Snapchat sau oricare dintre produsele noastre, acesta este motivul pentru care vă tratăm informațiile în mod diferit decât majoritatea celorlalte companii de tehnologie. Chiar dacă produsele noastre sunt în continuă evoluție, principiile noastre de confidențialitate și angajamentul ferm privind confidențialitatea utilizatorilor rămân neschimbate.

Acest ghid oferă informații pentru reprezentanții autorităților de aplicare a legii care doresc să obțină înregistrări ale conturilor Snapchat (adică date despre utilizatorii Snapchat) de la Snap.

Lansat în aprilie 2021, blogul nostru își propune să servească drept resursă utilă pentru numeroasele părți interesate și avocații care sunt interesați de modul în care acționăm ca să asigurăm siguranța, confidențialitatea și bunăstarea comunității noastre Snapchat.