În Raportul de Transparență, prezentăm eforturile noastre de siguranță pe platformă. Aici oferim un context și informații suplimentare asupra principiilor, politicilor și practicilor noastre de siguranță, precum și link-uri către diferite resurse privind siguranța și confidențialitatea.
Din 2015, am elaborat Rapoarte de transparență, care oferă o perspectivă importantă asupra volumului și naturii solicitărilor guvernamentale pentru informațiile privind contul utilizatorilor Snapchat, precum și alte notificări legale.
Începând cu luna noiembrie 2015, politica noastră a fost aceea de a notifica utilizatorii Snapchat atunci când primim demersuri legale prin care ni se solicită informații despre conturile lor, cu excepția cazurilor în care ne este interzis prin lege să facem acest lucru sau atunci când considerăm că există circumstanțe excepționale (cum ar fi exploatarea și abuzul sexual al copiilor sau risc iminent de deces sau vătămare corporală gravă).
În 2020 am consolidat Raportul de Transparență pentru a oferi statistici despre volumul și natura conturilor raportate pe Snapchat pentru încălcări ale Termenilor de utilizare sau ale Regulilor comunității. De asemenea, am inclus defalcări la nivel de țară, disponibile pentru toate țările într-un CSV care poate fi descărcat. În 2021, am extins domeniul de aplicare a rapoartelor noastre de transparență pentru a include date privind rapoartele de informații false, anunțuri privind mărcile comerciale și Rata de Vizualizare a Neregulilor. În 2022 am oferit o perspectivă suplimentară cu privire la acțiunile noastre de moderare în ceea ce privește drogurile, armele cât și sinuciderea și auto-vătămarea.
În 2023, am început să publicăm rapoarte de transparență suplimentare axate pe anumite zone geografice, în conformitate cu cerințele legale aplicabile. Paginile noastre dedicate pentru Australia, California și Uniunea Europeană suplimentează informațiile pe care le oferim în Raportul nostru global de Transparență.
În 2024, am actualizat Raportul nostru global de Transparență pentru a include date și informații suplimentare privind eforturile noastre proactive pentru siguranță.
Ne angajăm să ne îmbunătățim în permanență practicile de raportare a transparenței, în conformitate cu cerințele legale globale.
Snap se angajează să ofere utilizatorilor Snapchat și părților interesate externe resurse utile privind abordarea noastră în materie de siguranță și confidențialitate, politicile noastre și instrumentele aferente. Aceste resurse sunt disponibile în Centrul nostru de Confidențialitate, Siguranță și Politică Mai jos evidențiem câteva dintre acestea și resurse suplimentare.
Având în vedere că Snap este o platformă ce se adresează utilizatorilor cu vârsta de peste 13 ani, considerăm că este esențial să informăm și să implicăm toți utilizatorii în modul în modul în care pot contribui la menținerea siguranței platformei. Cu numeroase resurse, cum ar fi Hub-ul nostru de siguranță a familiei și Centrul pentru familie, instrumentele Snap din aplicație dedicate părinților, ne propunem să le oferim utilizatorilor și familiilor acestora instrumentele de care au nevoie pentru a comunica și a înțelege cum să rămână în siguranță pe Snapchat.
Regulile Comunității constituie fundamentul principiilor noastre privind siguranța și sunt menite să informeze utilizatorii cu privire la utilizarea responsabilă a Snapchat. Ne evaluăm permanent Regulile de utilizare, aceasta fiind doar una dintre metodele prin care ne străduim în mod activ să contribuim la menținerea siguranței Snapchat.
Raportarea unei probleme de siguranță
Deși echipele de siguranță și inteligența artificială avansată operează non-stop pentru a menține Snapchat în siguranță, ne bazăm și pe utilizatorii noștri pentru a raporta probleme. Pentru a face asta, oferim instrumente atât în aplicație, cât și online, pentru a raporta conținutul și persoanele care încalcă politicile noastre.
Bunăstarea și siguranța utilizatorilor sunt extrem de importante pentru Snap. Pentru a furniza resurse atrăgătoare și extrem de utile utilizatorilor noștri, am dezvoltat instrumente în aplicație precum Here for You, ce oferă sprijin proactiv, în aplicație, Snapchatterilor care se confruntă cu probleme de sănătate mintală sau crize emoționale.
La Snap confidențialitatea dvs. este o prioritate. Încercăm să vă câștigăm încrederea de fiecare dată când utilizați Snapchat sau oricare dintre produsele noastre, acesta este motivul pentru care vă tratăm informațiile în mod diferit decât majoritatea celorlalte companii de tehnologie. Chiar dacă produsele noastre sunt în continuă evoluție, principiile noastre de confidențialitate și angajamentul ferm privind confidențialitatea utilizatorilor rămân neschimbate.
Rămânem ferm angajați în evaluarea și îmbunătățirea bunăstării digitale a Generației Z prin intermediul Indicelui Anual de Bunăstare Digitală (IABD). Inițiat în 2022, acest studiu cuprinzător analizează adolescenți, tineri adulți și părinții lor din șase țări - Australia, Franța, Germania, India, Regatul Unit și SUA - pentru a evalua bunăstarea online. IABD utilizează modelul PERNA care cuprinde 20 de declarații de sentiment, pe cinci categorii: Emoție pozitivă, Implicare, Relații, Emoții Negative și Realizări. Prin efectuarea consecventă a acestei cercetări, Snap își propune să ofere informații valoroase privind experiențele online ale tinerilor, contribuind la dezvoltarea de instrumente și resurse care promovează un mediu digital mai sigur și mai propice.
Ne propunem să combatem activ șantajul sexual financiar prin sisteme de detectare proactivă, parteneriate cu inițiativa NCMEC "Take It Down", instrumente de raportare îmbunătățite în aplicație și resurse educaționale. Conturile abuzive sunt eliminate și raportate rapid autorităților atunci când este necesar.
Acest ghid este menit să ajute părinții și îngrijitorii să înțeleagă cum funcționează Snapchat, care sunt măsurile de protecție principale pe care le oferim pentru adolescenți, cum să utilizeze controalele parentale și să răspundă la întrebări frecvente.
Acest ghid oferă informații pentru reprezentanții autorităților de aplicare a legii care doresc să obțină înregistrări ale conturilor Snapchat (adică date despre utilizatorii Snapchat) de la Snap.
Blog privind siguranța și impactul
Lansat în aprilie 2021, blogul nostru își propune să servească drept resursă utilă pentru numeroasele părți interesate și reprezentanții care sunt interesați de modul în care acționăm ca să asigurăm siguranța, confidențialitatea și bunăstarea comunității noastre Snapchat.