Duminică este Ziua Mondială a Bunătății, o zi dedicată educației și inspirării oamenilor de a alege bunătatea - în viața reală și online. Amabilitatea este una dintre valorile de bază Snap și este afișată în fiecare zi. A da dovadă de bunătate și de bunăvoință este, de asemenea, strâns legat de siguranță, deoarece multe probleme de siguranță online pot proveni din manifestări de comportament nechibzuit sau dur.

Rezultatele unei noi cercetări Snap arată că trei sferturi dintre respondenții din Generația Z au raportat că au fost expuși la cel puțin un risc online pe o perioadă de trei luni la începutul acestui an. Mai mult de două treimi dintre adolescenți (68%) și 83% dintre tinerii adulți au declarat că au căzut personal victime ale unor riscuri digitale. Aproximativ unul din cinci adolescenți (19%) a menționat acest risc ca fiind hărțuire online sau intimidare, procentul fiind mai mare pentru tinerii adulți, de pînă la 22%. Alte riscuri personale pentru ambele categorii de vârstă au inclus expunerea la discursul de ură și diverse riscuri sexuale. 

„Cyberbullying-ul corodează lumea online”, a declarat Nicholas Carlisle, CEO al Power of Zero, organizație non-profit care colaborează îndeaproape cu Snap și care lansează în curând un program global pentru a preda amabilitatea în online de la o vârstă cât mai fragedă. „Îi determină pe unii să renunțe, iar pe alții să își intensifice discursul online și stă în calea promisiunilor inițiale ale internetului de conectare, colaborare și creativitate. Antidotul este ca fiecare dintre noi să ne luăm un angajament neobosit față de bunătate în discursul nostru online și să folosim instrumentele pe care platformele noastre de social media le oferă pentru a bloca, a raporta și a obține ajutor.”

Combaterea intimidării și a hărțuirii

Nimeni nu ar trebui să se confrunte cu hărțuirea, fie în persoană, fie online. Regulile comunității Snapchat interzic în mod clar și explicit intimidarea, agresiunea și hărțuirea de orice fel. Nu ne dorim astfel de comportament pe platformă; nu este în concordanță cu motivul pentru care Snapchat a fost creat și proiectat. Dacă cineva se confruntă sau este martor la o posibilă încălcare a politicilor noastre, inclusiv intimidare sau hărțuire, îl încurajăm să ne raporteze imediat acest lucru. 

Avem instrumente de raportare în aplicație prin care oamenii pot raporta anumite Snaps (fotografii sau videoclipuri) și conturi. Snapchatterii pot pur și simplu să apese și să țină apăsat pe o bucată de conținut pentru a ni-l raporta sau să completeze acest formular online pe site-ul nostru de asistență. Formularul poate fi trimis de oricine, indiferent dacă are sau nu un cont Snapchat (Află mai multe despre cum funcționează raportarea pe Snapchat aici.) Rapoartele sunt analizate și luate în considerare de echipele Snap Trust și Siguranță, care funcționează 24/7. Punerea în aplicare poate include avertizarea agresorului, suspendarea contului sau închiderea completă a contului.

Există, de asemenea, posibilitatea de a bloca sau de a elimina un agresor prin apăsarea și menținerea apăsată pe numele persoanei respective până când apare un meniu, inclusiv rubrica "Gestionează prietenia". În această listă derulantă, opțiunile de Raportează, Blochează și Elimină prietenul apar cu roșu. Desigur, recomandăm părăsirea oricărui chat de grup în care ar putea avea loc agresiunea sau orice alt comportament nedorit și raportarea acestora către Snap imediat. Informându-ne despre conținutul și comportamentele abuzive sau dăunătoare, contribuiți la îmbunătățirea experienței comunității pentru toată lumea.

Părinții, îngrijitorii și alți adulți de încredere care se conectează cu adolescenții lor folosind noua funcție de Centrul pentru Familie a Snapchat pot raporta, de asemenea, conturile care pot fi îngrijorătoare pentru ei - și pot face acest lucru direct din aplicație. Actualizările viitoare ale Centrului pentru Familie vor include, de asemenea, posibilitatea ca adolescenții să își informeze tutorii adulți că au făcut o raportare către Snap.

Mai multe informații de cercetare

Noul studiu Snap analizează diverse aspecte ale vieții online care contribuie la bunăstarea digitală generală. Studiul a intervievat adolescenți, tineri adulți și părinți ai adolescenților cu vârste cuprinse între 13 și 19 ani din Australia, Franța, Germania, India, Marea Britanie și SUA între 22 aprilie și 10 mai 2022. Răspunsurile lor au reprezentat interacțiunile online din aproximativ februarie până în aprilie.

Un total de 9.003 persoane au participat la această cercetare, iar rezultatele complete* vor fi publicate cu ocazia Zilei Internaționale a Siguranței pe Internet pe 7 februarie 2023. Cu toate acestea, împărtășim rezultatele selectate cu ocazia Zilei Internaționale a Amabilității, pentru a încuraja interacțiunile mai empatice și mai respectuoase pe Snapchat și în întreaga rețea de socializare. 

Suntem nerăbdători să partajăm rezultatele complete, inclusiv primul nostru Indice Digital de Bunăstare pentru fiecare țară și în toate cele șase, la începutul anului viitor.

Până atunci, vă felicităm cu ocazia Zilei Internaționale a Amabilității și să ne propunem să îmbrățișăm bunătatea nu doar pe 13 noiembrie, ci pe tot parcursul anului.

- Jacqueline Beauchere, șef global al siguranței Platformei Snap.

Dimensiunea eșantionului pentru adolescenți și tineri a fost de 6.002 persoane, dintre care 4.654 au identificat că folosesc Snapchat. Un total de 6.087 de respondenți s-au identificat ca fiind utilizatori Snapchat (inclusiv părinți). Întrebările nu s-au axat pe utilizatorii unei platforme de socializare în special, ci pe interacțiunile online în general.