Credem că Snapchat poate ajuta oamenii să construiască relații mai puternice și mai sănătoase cu cele mai importante persoane din viața lor. Pentru a susține acest obiectiv, lucrăm zilnic pentru a ajuta comunitatea noastră să aibă o experiență sigură pe platforma noastră - nu este doar lucrul corect de făcut, este esențial pentru misiunea noastră. O parte esențială a acestei activități este colaborarea cu autoritățile de aplicare a legii, iar noi avem o echipă globală de operațiuni de aplicare a legii care lucrează în permanență pentru a sprijini investigațiile efectuate de autoritățile de aplicare a legii.

Deoarece Snapchat este construit diferit față de platformele tradiționale de socializare, știm cât de important este să comunicăm direct cu autoritățile de aplicare a legii despre modul în care funcționează platforma noastră și cum putem fi o resursă pentru ele.

De aceea, la începutul acestei luni, echipa noastră de operațiuni de aplicare a legii a reunit peste 3.300 de membri ai forțelor de ordine federale, statale și locale pentru cel de-al treilea summit anual dedicat aplicării legii, cu scopul de a demonstra modul în care funcționează Snapchat și de a împărtăși informații despre funcțiile și politicile noastre de siguranță.

Un obiectiv principal al summitului a fost de a informa autoritățile de ordine cu privire la modul în care pot colabora cu Snap pentru a-și susține investigațiile. Deși conținutul de pe Snapchat se șterge în mod implicit - conceput pentru a reflecta natura conversațiilor din viața reală dintre prieteni - putem păstra informațiile și conținutul disponibile din cont în urma unei cereri valabile din partea autorităților de aplicare a legii. Datele sunt păstrate și în alte circumstanțe – de exemplu:

• Atunci când luăm măsuri împotriva conținutului care încalcă Regulile comunității, păstrăm, în general, datele asociate pentru o perioadă mai lungă de timp, în cazul în care autoritățile de aplicare a legii au nevoie de informații în cursul investigației lor.

• Pentru orice cont raportat către Centrul Național pentru copii dispăruți și exploatați (NCMEC), am ales să păstrăm datele contului asociat timp de 180 de zile, mai mult decât era necesar, pentru a oferi autorităților de aplicare a legii mai mult timp pentru a primi rapoarte de la NCMEC și pentru a solicita informații pentru investigațiile lor.

Sprijinirea autorităților de aplicare a legii în timp util este o prioritate pentru echipa noastră de operațiuni de aplicare a legii,  care răspunde majorității proceselor juridice în termen de două până la patru săptămâni. În cazul în care primim o cerere de dezvăluire de informații de urgență, care implică un pericol iminent de moarte sau vătămare gravă, echipa noastră răspunde de obicei în termen de 30 de minute. Pe lângă sprijinirea tuturor cererilor valabile din partea autorităților de aplicare a legii, echipa noastră lucrează pentru a combate în mod proactiv orice conținut care implică amenințări iminente la adresa vieții.

Apreciem provocările cu care se confruntă autoritățile de aplicare a legii în era digitală și ne străduim să sprijinim activitatea acestora pentru a proteja comunitățile noastre, menținând în același timp angajamentul nostru față de confidențialitatea utilizatorilor noștri. Suntem recunoscători celor care au participat la acest eveniment și rămân angajați în colaborarea cu părțile interesate din domeniul aplicării legii din întreaga lume.

– Rachel Hochauser, șeful departamentului de comunicare a autorităților de aplicare a legii și consilier strategic pentru operațiuni de siguranță din cadrul Snap