Astăzi sărbătorim Ziua Internațională a Siguranței pe Internet (SID) când, în fiecare lună de februarie, ne reunim pentru a promova o utilizare mai sigură și responsabilă a tehnologiei digitale. Tema din 2023 este „Împreună pentru un internet mai bun”. De data aceasta, cu ocazia celei de-a 20-a aniversare SID, lansăm Indicele Bunăstării Digitale (DWBI), un mijloc pentru sporirea bunăstării psihologice a generației Z, în privința utilizării internetului.

Pentru a obține informații despre modul în care tinerii adulți și adolescenții se simt online (pe toate platformele și dispozitivele) și pentru a contribui la adăugarea de informații în Centrul nostru pentru Familie, pe care l-am lansat de curând, am intervievat peste 9.000 de persoane, din trei categorii demografice de vârstă și provenind din șase țări. Bazându-ne pe mai mult de patru decenii de cercetare subiectivă, adaptată mediului online, am creat un Indice DWB care se bazează pe răspunsurile adolescenților (13-17 ani), tinerilor adulți (cu vârste cuprinse între 18 și 24 de ani) și părinții adolescenților cu vârste cuprinse între 13 și 19 ani din Australia, Franța, Germania, India, Regatul Unit și SUA. Am pus întrebări legate de expunerea tinerilor la mai multe riscuri online și, în urma acestor răspunsuri și a altora, am calculat un Indice DWB pentru fiecare țară și un scor combinat pentru toate cele șase.

Interpretarea de lansare a DWBI

Primul Indice al Bunăstării Digitale pentru cele șase țări se află la 62, un scor mediu pe scala de la 0 la 100. În funcție de țară, India a înregistrat cel mai mare DWBI (68), iar Franța și Germania s-au poziționat sub media celor șase țări, cu 60. DWBI în Australia a fost de 63, iar UK a corespuns mediei de 62 a celor șase. SUA a înregistrat un scor de 64.

Indicele folosește modelul PERNA, o variație a unei teorii existente în materie de bunăstare¹, care cuprinde 20 de declarații de sentimente împărțită în cinci categorii: emoții pozitive, angajament, relații, emoții negative și reușite. Ținând cont de toate experiențele lor online pe orice dispozitiv sau aplicație, nu doar Snapchat, în ultimele trei luni², respondenții au fost rugați să declare nivelul de acord cu fiecare dintre cele 20 de afirmații. De exemplu, în cadrul categoriei Angajament, una dintre afirmații a fost: „Am fost complet absorbit în activitatea online” sau, la Relații, „Am fost foarte mulțumit de relațiile mele online”. (Pentru lista completă a declarațiilor DWBI, consultați acest link.)

Rolul rețelelor sociale

Pentru fiecare respondent a fost calculat un scor DWBI, în funcție de răspunsurile lor privind cele 20 de declarații. Scorurile lor au fost agregate în patru grupuri: Excelent (10%); Bun (43%), Mediu (40%) și În dificultate (7%). (Pentru detalii, consultați graficul și diagrama de mai jos.)

Nu este surprinzător faptul că rețelele sociale joacă un rol major în bunăstarea digitală a generației Z, cu mai mult de trei sferturi (78%) dintre respondenți spunând că rețelele sociale au avut o influență pozitivă asupra calității vieții lor. Această credință a fost chiar mai puternică în rândul adolescenților (84%) și al bărbaților (81%) în comparație cu tinerii adulți (71%) și femeile (75%) din generația Z.  Părerea părinților despre influența rețelelor sociale a corespuns mai îndeaproape cu cea a tinerilor adulți din generația Z (73%). Cei din categoria „Excelent” văd rețelele sociale drept o influență pozitivă în viețile lor (95%), în vreme ce cei din categoria „În dificultate” au declarat acest lucru în măsură mult mai mică (43%). Mai mult de o treime (36%) dintre cei aparținând grupului cel mai fericit au fost de acord cu afirmația: „Nu pot trăi fără social media”, în timp ce doar 18% din ultima categorie au fost de acord. Aceste procente au fost inversate în ceea ce privește declarația „Lumea ar fi un loc mai bun fără rețelele sociale.” („Excelent”: 22% au fost de acord, „În dificultate”: 33%).

Documentarea Centrului pentru Familie

Printre întrebările adresate părinților se numără solicitarea de a evalua expunerea adolescenților la riscuri online, iar rezultatele arată că părinții sunt în mare măsură conștienți de bunăstarea online a copiilor lor adolescenți. De fapt, adolescenții ai căror părinți au verificat în mod regulat activitățile lor online și pe rețelele sociale au avut o bunăstare digitală mai mare și au înregistrat un nivel mai ridicat de încredere din partea părinților.  În schimb, categoria de părinți care nu au verificat în mod regulat experiențele digitale ale adolescenților a subestimat în mod semnificativ expunerea la risc a adolescenților (cu aproape 20 de puncte). În medie, 62% dintre adolescenți (13-19 ani) le-au spus părinților ce s-a întâmplat după ce au trecut printr-un risc online. Cu toate acestea, studiul a arătat că, cu cât aceste riscuri sunt mai mari, cu atât există șanse mai mici ca adolescenții să vorbească cu părinții lor.

Au fost utilizate acest studiu, împreună cu alte cercetări, pentru a îmbunătăți noul Centru pentru Familie: o serie de caracteristici care oferă părinților, îngrijitorilor și altor adulți de încredere informații despre persoanele cu care adolescenții lor comunică pe Snapchat. Lansat la nivel mondial în octombrie 2022, Centrul pentru Familie permite părinților să vadă listele de prieteni ale copiilor lor și cu cine au comunicat în ultimele șapte zile, respectând în același timp confidențialitatea și autonomia adolescenților, prin faptul că nu dezvăluie conținutul niciunuia dintre aceste conversații. Centrul pentru Familie încurajează, de asemenea, adulții să raporteze conturile care îi îngrijorează. Centrul pentru Familie va fi lansat în curând.

La bază, Centrul pentru Familie a fost conceput pentru a deschide discuții semnificative între adolescenți și părinți, îngrijitori și alți adulți despre siguranța online și încurajarea bunăstării digitale. Ce alt moment mai bun pentru a deschide astfel de discuții decât Ziua pentru un Internet mai sigur!

- Jacqueline Beauchere, Global Head of Platform Safety

Studiul nostru privind Bunăstarea Digitală a găsit constatări despre expunerea generației Z la riscurile online, despre relațiile lor (în special cu părinții) și despre reflecțiile lor privind propriile activități din lunile precedente. Mai sunt încă atât de multe altele de spus despre cercetare, care nu au putut avea loc într-o singură postare pe blog. Pentru mai multe despre Indicele și cercetarea privind Bunăstarea Digitală, consultați site-ul nostru, precum și acest document, colecția de rezultate cheie ale investigației, rezultatele complete și fiecare din cele șase infografice ale fiecărei țări analizate: Australia, Franța, India, Regatul Unit și Statele Unite.