Cum prevenim răspândirea informațiilor false pe Snapchat
8 septembrie 2022
Odată cu apropierea alegerilor de la mijlocul mandatului în Statele Unite, am dorit să subliniem abordarea noastră de lungă durată de prevenire a răspândirii informațiilor false pe Snapchat și măsurile pe care continuăm să le luăm pentru a consolida fundația noastră solidă de prevenire a răspândirii de informații false pe platforma noastră.
Eforturile noastre au început întotdeauna cu arhitectura platformei noastre. Cu Snapchat am vrut să construim ceva diferit pentru a capta spontaneitatea și distracția conversațiilor în viața reală. De la început, am construit siguranța și confidențialitatea în designul fundamental al platformei noastre. Acesta este motivul pentru care Snapchat se deschide direct pe o cameră, în loc de un flux de conținut, și se concentrează pe conectarea persoanelor care sunt deja prieteni în viața reală. Am dorit întotdeauna ca utilizatorii Snapchat să se poată exprima și să se distreze cu prietenii lor — fără presiunea de a crește un număr de urmăritori, de a câștiga vizualizări sau de a câștiga like-uri. Snapchat reflectă modul în care comunicăm față în față în mod normal sau la telefon, deoarece comunicarea digitală pe Snapchat se șterge în mod implicit. În Snapchat limităm capacitatea conținutului nemoderat de a ajunge la un public larg. Facem acest lucru prin menținerea conținutului amplificat la un standard mai ridicat pentru a ne asigura că acesta respectă orientările noastre de conținut. Deși Snapchat a evoluat de-a lungul anilor, am încercat întotdeauna să construim tehnologia care permite creativitatea și acordă prioritate siguranței, confidențialității și bunăstării comunității noastre.
În plus față de arhitectura noastră fundamentală, există o serie de politici cheie care ne ajută să prevenim răspândirea informațiilor false pe Snapchat:
- Politicile noastre au interzis de mult răspândirea informațiilor false. Atât Regulile comunității, care se aplică în mod egal tuturor utilizatorilor Snapchat, cât și ghidul nostru de conținut, care se aplică partenerilor Discover, interzic răspândirea informațiilor false care pot provoca daune, inclusiv teorii ale conspirației, mesaje care neagă existența unor evenimente tragice, informații medicale nefondate sau informații care subminează integritatea proceselor civice. Aceasta include partajarea surselor media care sunt manipulate pentru a induce în eroare în privința evenimentelor în viața reală (inclusiv a unor falsuri profund dăunătoare sau falsuri superficiale).
- Abordarea noastră de sancționare a conținutului care include informații false este simplă: îl eliminăm. Când găsim conținut care încalcă orientările noastre, politica noastră este de a-l elimina, ceea ce reduce imediat riscul de a fi distribuit mai departe.
- În aplicație, conținutul neverificat nu are posibilitatea de a „ajunge viral”. Snapchat nu oferă un flux de știri deschis unde oamenii sau editorii pot difuza informații false. Platforma noastră Discover oferă conținut de la editorii media verificați, iar platforma Spotlight este moderată proactiv înainte de a fi eligibilă pentru a ajunge la o audiență mare. Oferim grupuri de chat, dar acestea au dimensiuni limitate, nu sunt recomandate de algoritmi și nu pot fi descoperite pe platforma noastră dacă nu sunteți membru al grupului respectiv.
- Folosim procesele de revizuire umană pentru a verifica în fapt toate anunțurile politice și de avocatură. Toate anunțurile politice, inclusiv anunțurile legate de alegeri și cele care emit anunțuri de susținere, trebuie să includă un mesaj transparent „plătit pentru” care dezvăluie organizația de sponsorizare, și oferim acces la informații despre toate anunțurile care trec revizuirea noastră în Biblioteca noastră de anunțuri politice. În legătură cu alegerile din SUA, colaborăm cu Institutul Poynter nepartizan pentru a verifica în mod independent declarațiile de anunțuri politice. În plus, pentru a ajuta la atenuarea riscurilor de interferență străină în alegeri, interzicem achiziționarea de anunțuri politice din afara țării în care anunțul va rula.
- Ne-am angajat să creștem transparența în eforturile noastre de a combate informațiile false. Cel mai recent Raport de transparență, care a acoperit a doua jumătate a anului 2021, a inclus mai multe elemente noi, inclusiv date despre eforturile noastre de a ne impune împotriva informațiilor false la nivel global. În această perioadă, am luat măsuri împotriva a 14613 conținuturi și conturi care au încălcat politicile noastre privind informațiile false și intenționăm să oferim mai multe detalii asupra acestor încălcări în rapoartele noastre viitoare.
Pentru a construi pe aceasta, înaintea alegerilor intermediare, am stabilit, de asemenea, procese interne dedicate pentru partajarea informațiilor și pentru monitorizarea eficacității politicilor noastre și a altor eforturi de atenuare a efectelor nocive, asigurându-ne că putem calibra abordarea noastră după cum este necesar. De asemenea, interacționăm activ cu cercetători, ONG-uri și alte părți interesate din întreaga comunitate de integritate electorală, democrație și integritate a informațiilor pentru a ne asigura că garanțiile noastre sunt ancorate în mod responsabil în contextul mai larg al tendințelor emergente și informate de perspectivele experților.
De asemenea, ne concentrăm pe parteneriatul cu experți pentru a promova o mai mare integritate a informațiilor. Prin platforma Discover de conținut, ne concentrăm pe furnizarea de știri credibile și exacte comunității noastre, de la editori precum The Wall Street Journal, The Washington Post, VICE și NBC News.
De asemenea, am dezvoltat o gamă extinsă de resurse în aplicație pentru a conecta utilizatorii cu informații civice, inclusiv despre oportunitățile de a se înregistra la vot sau chiar de a candida pentru biroul local.
Făcând partea noastră pentru a promova un mediu de informații responsabil rămâne o prioritate majoră în întreaga companie și vom continua explorarea unor abordări inovatoare pentru a ajunge la utilizatorii Snapchat de oriunde, consolidând în același timp eforturile noastre de a proteja Snapchat de riscurile de informații false virale.