Οι υπηρεσίες μας δημιουργούνται για να είναι απλές και εύκολες στη χρήση, αλλά μεγάλο μέρος των εργασιών μας επικεντρώνεται στο να τις διατηρούμε σε λειτουργία! Ένα από τα βασικά στοιχεία που τροφοδοτούν τα προϊόντα μας είναι οι πληροφορίες που κοινοποιούνται σε εμάς ή που προκύπτουν από τη χρήση. Επομένως, δείτε μια σύντομη περιγραφή των πληροφοριών που χρησιμοποιούμε και τον τρόπο που τις χρησιμοποιούμε!

Πρώτο στάδιο: ανάπτυξη. Οι ομάδες μας συνεργάζονται στενά για την ανάπτυξη διασκεδαστικών, δημιουργικών νέων δυνατοτήτων. Βοηθάτε πραγματικά την ομάδα ανάπτυξής μας κάθε μέρα, μόνο και μόνο χρησιμοποιώντας τα προϊόντα μας!

Για παράδειγμα, κοιτάμε τα Φίλτρα και τους Φακούς που οι Snapchatter χρησιμοποιούν περισσότερο για να αποφασίσουμε τι θα πρέπει να δημιουργήσουμε στη συνέχεια. Αναπτύσσουμε πολλές από τις δυνατότητες μας με την ίδια προσέγγιση, ώστε να μπορούμε να παρεμένουμε πρωτοπόροι και να δημιουργούμε καινούρια πράγματα που θα αγαπήσετε!

Πάντα ψάχνουμε τρόπους για να βελτιώνουμε και τις υπηρεσίες μας. Μερικές φορές, θα αλλάζουμε τον τρόπο λειτουργίας μιας δυνατότητας ή εμφάνισης της εφαρμογής. Οι πληροφορίες σας μπορούν να μας βοηθήσουν να αποφασίζουμε τι είδους βελτιώσεις πρέπει να κάνουμε. Για παράδειγμα, το Snapchat μπορεί να μαντέψει ποιοι είναι οι καλύτεροι φίλοι σας βάσει του με ποιον μιλάτε περισσότερο. Έτσι, η εφαρμογή μπορεί να τους τοποθετεί κατευθείαν στην κορυφή της οθόνης «Αποστολή σε» για να κάνετε την αποστολή Snap σε αυτούς πολύ πιο εύκολη. Η μελέτη των δεδομένων από πολλούς Snapchatter μπορεί να μας βοηθήσει να δούμε τάσεις σχετικά με τον τρόπο χρήσης της εφαρμογής. Αυτό μας βοηθά να βελτιώνουμε το Snapchat κάνοντας μεγάλα βήματα, σε μεγαλύτερη κλίμακα!

Επόμενο στάδιο: λειτουργίες. Τα προϊόντα μας λειτουργούν κοινοποιώντας μερικές πληροφορίες που μας ζητάτε - για παράδειγμα, ένα Snap που θέλετε να στείλετε σε έναν φίλο ή να προσθέσετε στο Προσκήνιο. Συγκεκριμένες δυνατότητες, όπως ο Χάρτης Snap, μπορούν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα τοποθεσίας σας για να σας βοηθήσουν να εξερευνήσετε τον Χάρτη και να μοιραστείτε την τοποθεσία σας με φίλους. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιείτε τα Snapcode για να μοιραστείτε ιστοσελίδες, Φακούς και φίλους με άλλους Snapchatter.

Για να διατηρούμε τα πάντα σε λειτουργία, παρακολουθούμε επίσης τον τρόπο χρήσης των προϊόντων και των δυνατοτήτων μας, αναλύουμε τις τάσεις και μαθαίνουμε καθημερινά από τα σχόλιά σας για τη βελτίωσή τους! Για παράδειγμα, ενδέχεται να αναλύουμε το χρονικό διάστημα που είστε μέσα στην εφαρμογή, τι Φίλτρα ή Φακούς χρησιμοποιείτε περισσότερο, και τι περιεχόμενο σας αρέσει να παρακολουθείτε στο Προσκήνιο. Αυτό μας βοηθά να κατανοούμε καλύτερα τι ταιριάζει στην κοινότητα μας και επιτρέπει στους εκδότες να γνωρίζουν τι Ιστορίες απολαμβάνετε περισσότερο!

Χρησιμοποιούμε επίσης μερικές από τις πληροφορίες σας για να διατηρούμε τα προϊόντα μας ενημερωμένα. Ως εταιρεία τεχνολογίας, είναι σημαντικό να διασφαλίσουμε ότι η κάμερά μας μπορεί να καταγράφει σε υψηλή ποιότητα, σε όσο το δυνατόν περισσότερες διαφορετικές συσκευές. Επομένως, αν έχετε ένα νέο τηλέφωνο κατά την ημέρα έναρξης λειτουργίας, ενδέχεται να προβούμε σε εκτίμηση της απόδοσης της συσκευής σας, για να βεβαιωθούμε ότι βελτιστοποιούμε το Snapchat γι' αυτήν!

Ομοίως, όταν δημοσιεύουμε νέες εκδόσεις της εφαρμογής, πρέπει να διασφαλίζουμε ότι λειτουργεί σωστά σε διαφορετικά λειτουργικά συστήματα και συσκευές. Πάνω από ένα δισεκατομμύριο Snaps δημιουργούνται και μοιράζονται κάθε μέρα, οπότε αναλύουμε και τον όγκο των Snaps, για να διασφαλίζουμε ότι μπορούμε να τα παραδίδουμε όλα γρήγορα και με ασφάλεια.

Δεν υπάρχουν δύο ίδια άτομα. Έτσι, χρησιμοποιούμε μερικές από τις πληροφορίες σας για να προσαρμόζουμε την εμπειρία σας στο Snapchat ειδικά για εσάς! Για παράδειγμα, εξατομικεύουμε το περιεχόμενο του Προσκηνίου που βλέπετε — επομένως, αν δείξετε ενδιαφέρον για τα αθλήματα, ενδέχεται να δείτε περισσότερο περιεχόμενο σχετικό με τον αθλητισμό. Ή, αν δημοσιεύετε τακτικά στιγμιότυπα του κουταβιού σας στο Η Ιστορία μου, ίσως μπορούμε να μαντέψουμε ότι σας αρέσουν τα σκυλιά και να προσπαθήσουμε να σας δείξουμε περιεχόμενο που είναι σχετικό με τα ενδιαφέροντά σας!

Επίσης, μπορούμε να εξατομικεύσουμε την οθόνη Αναζήτησης, προκειμένου να επισημαίνουμε περιεχόμενο που ενδέχεται να σας ενδιαφέρει και να σας παρέχουμε μια εξατομικευμένη επισκόπηση των Αναμνήσεών σας. Εάν γνωρίζουμε ότι είναι τα γενέθλιά σας, μπορούμε να παρέχουμε σε εσάς και στους φίλους σας έναν ειδικό Φακό για να γιορτάσετε! Επίσης, μπορούμε να εξατομικεύσουμε τις διαφημίσεις, την Αναζήτηση, τα Φίλτρα, τον Χάρτη Snap και τους Φακούς, προκειμένου να κάνουμε την εμπειρία σας στο Snapchat μοναδική.

Επίσης, χρησιμοποιούμε πληροφορίες προκειμένου τα Snaps σας να εξατομικεύονται βάσει του πού βρίσκεστε και του τι συμβαίνει γύρω σας! Σε αυτό περιλαμβάνονται αυτοκόλλητα που μπορεί να δείχνουν τον χρόνο, την τοποθεσία, τον καιρό ή ειδικούς Φακούς και Φίλτρα που δημιουργούνται για μια εκδήλωση στην οποία συμμετέχετε. Επίσης, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να ταξινομούμε τις Αναμνήσεις σας, έτσι ώστε να είναι οργανωμένες για εσάς βάσει του πότε και του πού δημιουργήθηκαν.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εξατομίκευσης της εμπειρίας σας, διαβάστε εδώ.

Είναι σημαντικό για εμάς να είστε όσο το δυνατόν πιο ασφαλείς, όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, οπότε και χρησιμοποιούμε μερικές από τις πληροφορίες σας για να βελτιώνουμε και αυτές τις πτυχές των προϊόντων μας! Για παράδειγμα, παρέχουμε τη δυνατότητα επαλήθευσης ταυτότητας δύο παραγόντων, προκειμένου να διασφαλίζουμε τον λογαριασμό σας και να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας μέσω email ή SMS, εάν παρατηρήσουμε οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα. Επίσης, σαρώνουμε τις διευθύνσεις URL που αποστέλλονται στο Snapchat για να δούμε αν η ιστοσελίδα είναι δυνητικά επιβλαβής και σας προειδοποιούμε επί τούτου.

Πιστεύουμε ότι οι διαφημίσεις είναι καλύτερες, όταν σας αφορούν — οι διαφημιστές τις προτιμούν και πιστεύουμε ότι θα σας αρέσουν κι εσάς και περισσότερο. Επομένως, χρησιμοποιούμε ορισμένες από τις πληροφορίες που λαμβάνουμε σχετικά με εσάς για να δοκιμάζουμε και να επιλέγουμε τις σωστές διαφημίσεις τη σωστή στιγμή. Για παράδειγμα, εάν έχετε κάνει κλικ σε αρκετές διαφημίσεις για βιντεοπαιχνίδια, ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας εμφανίζουμε αυτές τις διαφημίσεις! Ωστόσο, χρησιμοποιούμε επίσης τις πληροφορίες σας για να αποφύγουμε την προβολή διαφημίσεων που πιθανόν να μην σας αρέσουν. Για παράδειγμα, εάν μια ιστοσελίδα έκδοσης εισιτηρίων μάς λέει ότι έχετε ήδη αγοράσει εισιτήρια για μια ταινία — ή εάν τα αγοράσατε μέσω του Snapchat — μπορούμε να σταματήσουμε να σας προβάλλουμε σχετικές διαφημίσεις σχετικά μ' αυτό. Μάθετε περισσότερα.

Μερικές φορές, θα επικοινωνούμε μαζί σας για να σας ενημερώνουμε για νέες δυνατότητες που θέτουμε σε κυκλοφορία, προωθητικές ενέργειες και άλλα παρόμοια στοιχεία. Για παράδειγμα, στείλαμε μια συνομιλία σε πολλούς Snapchatter για να τους ενημερώσουμε σχετικά με το ότι κυκλοφόρησε η Ομάδα Video Chat. Αυτό το κάνουμε κυρίως στην εφαρμογή, αλλά μερικές φορές θα σας στείλουμε ένα email, ένα γραπτό μήνυμα ή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω άλλων πλατφορμών ανταλλαγής μηνυμάτων. Χρησιμοποιούμε επίσης τις πληροφορίες σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας όταν επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης ή για να σας υπενθυμίσουμε για μηνύματα ή αιτήματα που σας περιμένουν. Σίγουρα δε μας αρέσει η ανεπιθύμητη αλληλογραφία, επομένως προσπαθούμε να περιορίσουμε τα emails και τα μηνύματα που στέλνουμε.

Η τελευταία κατηγορία είναι νομική. Αυτή είναι συνήθως η πιο βαρετή κατηγορία, αλλά είναι σημαντική! Σε ορισμένες περιπτώσεις, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για νομικούς σκοπούς. Για παράδειγμα, όταν δημοσιεύεται παράνομο περιεχόμενο στο Snapchat ή κάποια άλλη από τις υπηρεσίες μας, ίσως χρειαστεί να επιβάλουμε τους Όρους Υπηρεσιών μας και άλλες πολιτικές. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε ή να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας για να συνεργαστούμε με αιτήματα επιβολής του νόμου ή να συμμορφωθούμε με τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από τις νομικές μας υποχρεώσεις. Δείτε την Αναφορά Διαφάνειας που συντάξαμε για να μάθετε περισσότερα.