Ένα κρίσιμο μέρος της δουλειάς μας για να κάνουμε το Snapchat ασφαλέστερο είναι η συνεργασία με τις αρχές επιβολής του νόμου και με κυβερνητικές αρχές για την εκπλήρωση έγκυρων αιτημάτων για πληροφορίες, ώστε να συνδράμουμε σε έρευνες. Εργαζόμαστε επίσης για να κλιμακώνουμε προληπτικά οποιοδήποτε περιεχόμενο που θα μπορούσε να περιλαμβάνει επικείμενες απειλές για τη ζωή ή σωματικές βλάβες.

Ενώ το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου στο Snapchat διαγράφεται από προεπιλογή, εργαζόμαστε για να διατηρήσουμε και να παρέχουμε πληροφορίες λογαριασμού σε κυβερνητικές υπηρεσίες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Μόλις λάβουμε και τεκμηριώσουμε την εγκυρότητα ενός νομικού αιτήματος για αρχεία λογαριασμού Snapchat - το οποίο είναι σημαντικό για να επαληθεύσουμε ότι το αίτημα γίνεται από μια νόμιμη αρχή επιβολής του νόμου ή κυβερνητική αρχή και όχι από ένα κακόβουλο τρίτο μέρος - ανταποκρινόμαστε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις απαιτήσεις απορρήτου.

Τα παρακάτω διαγράμματα περιγράφουν λεπτομερώς τους τύπους των αιτημάτων από αρχές επιβολής του νόμου και κυβερνητικές αρχές που υποστηρίζουμε, συμπεριλαμβανομένων κλήσεων και κλητεύσεων, δικαστικών εντολών, ενταλμάτων έρευνας και έκτακτων αιτημάτων αποκάλυψης.

Επίσης, το ποσοστό των αιτημάτων για τα οποία παρουσιάστηκαν ορισμένα δεδομένα υπολογίζεται από την ημερομηνία της δημοσίευσης, με βάση τα αιτήματα που ελήφθησαν κατά την περίοδο αναφοράς. Σε σπάνιες περιπτώσεις στις οποίες διαπιστώθηκε ότι ένα αίτημα περιείχε ένα σφάλμα -- με αποτέλεσμα η Snap να μην παρουσιάσει δεδομένα -- και οι αρχές επιβολής του νόμου αργότερα υπέβαλαν ένα τροποποιημένο, έγκυρο αίτημα μετά τη δημοσίευση της Αναφοράς Διαφάνειας, η μεταγενέστερη παρουσίαση δεδομένων δε θα αντικατοπτριστεί στις αρχικές ή τις επόμενες περιόδους αναφοράς.

Αιτήματα για Πληροφορίες χρήστη από κυβερνητικούς φορείς εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών.

* Τα «Αναγνωριστικά λογαριασμού» αντικατοπτρίζουν τον αριθμό των αναγνωριστικών (π.χ. όνομα χρήστη, διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου) που ανήκουν σε έναν συγκεκριμένο λογαριασμό, όπως αυτός προσδιορίζεται από τις αρχές επιβολής του νόμου στο πλαίσιο νομικής διαδικασίας κατά την υποβολή αιτήματος για πληροφορίες χρήστη. Ορισμένες νομικές διαδικασίες μπορεί να περιλαμβάνουν περισσότερα από ένα αναγνωριστικά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, πολλαπλά αναγνωριστικά μπορεί να ταυτοποιήσουν έναν μεμονωμένο λογαριασμό. Σε περιπτώσεις όπου καθορίζεται ένα μεμονωμένο αναγνωριστικό σε πολλαπλά αιτήματα, περιλαμβάνεται κάθε περίπτωση.

**Το στοιχείο «Άλλα αιτήματα πληροφοριών» που εμφανίζεται για τη Βραζιλία έχει ενημερωθεί για να διορθωθεί ένα προηγούμενο ακούσιο σφάλμα.

Αιτήματα για Πληροφορίες χρήστη σύμφωνα με τη νομική διαδικασία εθνικής ασφάλειας των ΗΠΑ. Τα παρακάτω περιλαμβάνουν επιστολές εθνικής ασφάλειας (NSL) και δικαστικές εντολές/οδηγίες παρακολούθησης ξένων πληροφοριών (FISA).

Αυτή η κατηγορία προσδιορίζει τις απαιτήσεις που υποβάλλονται από έναν κυβερνητικό φορέα για την αφαίρεση περιεχομένου που διαφορετικά θα ήταν επιτρεπτό σύμφωνα με τους Όρους Υπηρεσίας ή τις Οδηγίες κοινότητας.

Σημείωση: Αν και δεν παρακολουθούμε επίσημα πότε αφαιρούμε περιεχόμενο που παραβιάζει τις πολιτικές μας, όταν το αίτημα έχει υποβληθεί από κυβερνητικό φορέα, πιστεύουμε ότι είναι εξαιρετικά σπάνιο φαινόμενο. Όταν πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο να περιορίσουμε περιεχόμενο που θεωρείται παράνομο σε μια συγκεκριμένη χώρα, αλλά δεν παραβιάζει τις πολιτικές μας, επιδιώκουμε να περιορίσουμε την πρόσβαση σε αυτό γεωγραφικά, όποτε είναι δυνατόν, αντί να το αφαιρούμε σε παγκόσμιο επίπεδο.

Ως επιπλέον σημείωση, οι ομάδες μας έχουν ξεκινήσει να βελτιώνουν περαιτέρω τις διαδικασίες διαγραφής περιεχομένου για τις κυβερνητικές αρχές, προκειμένου να παρακολουθούν τις πληροφορίες που απαιτείται να κοινοποιηθούν σύμφωνα με τον Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες. Σε μελλοντικές αναφορές, θα εισάγουμε νέα σημεία δεδομένων σε αυτήν την κατηγορία.

Αυτή η κατηγορία αντικατοπτρίζει οποιοδήποτε έγκυρο αίτημα για την αφαίρεση περιεχομένου που φέρεται ότι παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα