Snapchat-কে আরো নিরাপদ করে গড়ে তুলতে আমাদের কাজের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ ও সরকারি সংস্থার সঙ্গে যোগাযোগ রাখা। তদন্তকাজে সহায়তা করতে আমরা তাদের তথ্য চেয়ে করা আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দেই। যে কনটেন্ট থেকে জীবনের ঝুঁকি তৈরি হয় বা শারীরিক ক্ষতি হতে পারে, আমরা এমন পরিস্থিতির সমাধান করতে সক্রিয়ভাবে পদক্ষেপ নিই।

যদিও Snapchat এর অধিকাংশ কনটেন্ট এমনিতেই মুছে যায়, তবে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থাগুলোর জন্য অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ এবং প্রদান করে থাকি। Snapchat অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের ব্যাপারে আমরা যখন কোনো আইনি অনুরোধ পাই এবং সেটির বৈধতা সম্পর্কে নিশ্চিত হই — অনুরোধ যাচাইয়ের ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি হল সেটি একটি অনুমোদিত আইন প্রয়োগকারী অথবা সরকারী সংস্থার কাছ থেকেই এসেছে, ক্ষতিকারক কোনো পক্ষ থেকে নয়, এটি নিশ্চিত করা — তখন প্রযোজ্য আইন ও গোপনীয়তা বিষয়ক আবশ্যকতা মেনে আমরা তাতে সাড়া দেই।

আইনি তলব, আদালতের আদেশ, অনুসন্ধান করার পরোয়ানা এবং জরুরিভিত্তিতে প্রকাশের অনুরোধ সহ আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ ও সরকারি সংস্থার যে ধরনের অনুরোধে আমরা সহযোগিতা করে থাকি সেগুলো নিচের চার্টে বিস্তারিতভাবে দেখানো হয়েছে।

এছাড়াও, অনুরোধগুলোর যে শতাংশের জন্য ডেটা প্রস্তুত করা হয়, তা রিপোর্টিংয়ের সময়সীমার মধ্যে প্রাপ্ত অনুরোধগুলোর ভিত্তিতে প্রকাশনার তারিখ অনুযায়ী হিসাব করা হয়। খুব কম ক্ষেত্রেই যখন কোনও অনুরোধে ঘাটতি ধরা পড়ে -- যার ফলে Snap ডেটা তৈরি করতে অস্বীকৃতি জানায় -- এবং স্বচ্ছতার রিপোর্ট প্রকাশের পর আইন প্রয়োগকারী সংস্থা পরে একটি সংশোধিত, বৈধ অনুরোধ জমা দেয়, তখন পরবর্তী সময়ে তৈরি করা ডেটা মূল বা পরবর্তী রিপোর্টের সময়কালে প্রতিফলিত হবে না।

যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে অন্য রাষ্ট্রের সরকারি সংস্থা থেকে ব্যবহারকারীর তথ্যের জন্য অনুরোধ।

* "অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারক" তুলে ধরে কোনো একটি অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে আইনি প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর তথ্যের জন্য অনুরোধ করার সময় আইনপ্রয়োগকারী সংস্থা কর্তৃক সুনির্দিষ্ট শনাক্তকারকের (যেমন, ব্যবহারকারীর নাম, ইমেইল ঠিকানা, ও ফোন নম্বর) সংখ্যা। কিছু আইনি প্রক্রিয়ায় একাধিক শনাক্তকারক থাকতে পারে। কিছু কিছু ক্ষেত্রে, একাধিক শনাক্তকারক শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টকে শনাক্ত করতে পারে। যেসব ক্ষেত্রে একাধিক অনুরোধে একটিমাত্র শনাক্তকারকের উল্লেখ থাকে সেসব ক্ষেত্রে প্রত্যেকটি অন্তর্ভূক্ত।

**ব্রাজিলের জন্য “অন্যান্য তথ্যের অনুরোধ” সংক্রান্ত সংখ্যাটি আগের একটি অনিচ্ছাকৃত ভুল সংশোধন করতে আপডেট করা হয়েছে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের জাতীয় নিরাপত্তার আইনি প্রক্রিয়া অনুসারে ব্যবহারকারীর তথ্যের জন্য অনুরোধ। নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে রয়েছে জাতীয় নিরাপত্তা চিঠি (NSLs) এবং বিদেশী গোয়েন্দা নজরদারি (FISA) আদালতের আদেশ/নির্দেশ।

এই বিভাগে সরকারি কোনো সংস্থা কর্তৃক কনটেন্ট সরানোর সেই সব দাবিকে চিহ্নিত করা হয় যেগুলো এমন কনটেন্টের বিষয়ে থাকে যা আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী বা কমিউনিটি নির্দেশিকা অনুসারে অনুমোদনযোগ্য।

দ্রষ্টব্য: যদিও কোনো সরকারি সংস্থা যখন কনটেন্ট সরানোর অনুরোধ করে তখন আমরা কনটেন্ট মুছে ফেলার সময় সেটা আমাদের নীতি লঙ্ঘন করে কিনা তা সাধারণত প্রাতিষ্ঠানিকভাবে ট্র্যাক করিনা, আমাদের ধারণা সেটা অত্যন্ত বিরল ঘটনা। যে কনটেন্ট কোনো নির্দিষ্ট দেশে অবৈধ, কিন্তু তা আমাদের নীতি লঙ্ঘন করে না, সে কনটেন্ট আমরা যখন নিয়ন্ত্রণ করার প্রয়োজন বোধ করি তখন সেটা সারা বিশ্বের জন্য মুছে না ফেলে ভৌগলিকভাবে তাতে প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধ করার চেষ্টা করি।

অতিরিক্ত নোট হিসাবে, আমাদের টিম ডিজিটাল পরিষেবা আইনের অধীনে প্রকাশ করা প্রয়োজনীয় তথ্য ট্র্যাক করার জন্য আমাদের সরকারি টেকডাউন কার্যক্রম আরও উন্নত করতে শুরু করেছে। ভবিষ্যতের রিপোর্টে, আমরা এই বিভাগে নতুন ডেটা পয়েন্ট রোলআউট করব।

কপিরাইট লঙ্ঘনের অভিযোগ থাকা কন্টেন্ট সরিয়ে দেওয়ার কোনো বৈধ অনুরোধ থাকলে এই বিভাগে তা প্রতিফলিত হয়।