30 iunie 2026

30 iunie 2026

Publicăm acest raport de transparență de două ori pe an pentru a oferi informații despre eforturile Snap în domeniul siguranței. Ca parte a angajamentului nostru față de siguranță și transparență, ne străduim în mod constant să facem aceste rapoarte mai cuprinzătoare și mai informative pentru numeroasele părți interesate cărora le pasă profund de modul în care moderăm conținutul, de abordarea noastră față de aplicarea legii și de siguranța și bunăstarea comunității Snapchat.

Acest raport privind transparența acoperă a doua jumătate a anului 2025 (1 iulie - 31 decembrie). Distribuim date globale despre rapoartele utilizatorilor și detectarea proactivă, măsurile luate de echipele noastre de siguranță în anumite categorii de încălcări ale regulilor Comunității, modul în care am răspuns la solicitările autorităților de aplicare a legii și ale guvernelor, și cum am răspuns la sesizările de încălcare a drepturilor de autor și a mărcilor comerciale. De asemenea, oferim informații specifice fiecărei țări într-o serie de pagini conexe.

Pentru a găsi resurse suplimentare privind siguranța și confidențialitatea pe Snapchat, consultați fila Despre Raportarea Transparenței din partea de jos a paginii.

Vă rugăm să rețineți că versiunea cea mai actualizată a acestui Raport de Transparență este cea în limba engleză.

Echipele noastre de siguranță aplică Regulile comunității atât în mod proactiv (prin utilizarea unor instrumente automate de detectare), cât și reactiv (ca răspuns la sesizări). În acest ciclu de raportare (H2 2025), echipele noastre de siguranță au aplicat următorul număr total de măsuri de sancționare:

Mai jos este prezentată o defalcare pe tipuri de abateri de la Regulile Comunității, inclusiv „timpul mediu de soluționare” dintre momentul în care am detectat încălcarea (fie proactiv, fie în urma unei sesizări) și momentul în care am luat măsura finală asupra conținutului sau contului relevant:

Printre datele privind numărul total de măsuri de sancționare se numără sancțiunile aplicate de Snap în urma analizării rapoartelor din aplicație trimise prin Snapchat și a anumitor rapoarte provenite de pe site-ul de asistență.  Acest lucru reprezintă marea majoritate a măsurilor de aplicare a legii luate de echipele de siguranță ale Snap. Acest număr exclude anumite măsuri de aplicare a legii luate ca urmare a rapoartelor trimise către Snap prin intermediul site-ului nostru de asistență sau al altor mecanisme (de exemplu, prin e-mail) sau ca urmare a unor investigații proactive efectuate de către echipele noastre de siguranță. Aceste măsuri de aplicare excluse au reprezentat mai puțin de 1% din volumul total al măsurilor de sancționare în a doua jumătate a anului 2025.

În timpul perioadei de raportare, am identificat o Rată de vizualizare a conținutului care încalcă regulile Comunității noastre de aproximativ 0,01%, ceea ce înseamnă că, din fiecare 10.000 de vizualizări Snap și Poveste pe Snapchat, aproximativ una conținea conținut care încalcă Regulile Comunității noastre. Printre măsurile de aplicare a legii pentru ceea ce considerăm a fi „Daune severe”, am identificat un VVR de 0,0003%. În tabelul de mai jos este prezentată o defalcare a VVR în funcție de politică.

În perioada 1 iulie - 31 decembrie 2025, ca răspuns la 22.125.467 rapoarte din aplicație privind încălcări ale Regulilor comunității noastre, echipele de siguranță ale Snap au luat ]n total 6.858.386 măsuri de aplicare la nivel global, inclusiv măsuri de aplicare împotriva a 4.548.479 conturi unice.  Acest volum de raportare în aplicație exclud rapoartele de asistență de pe site-uri și e-mailuri, care reprezintă mai puțin de 1% din volumul total de raportare.  Timpul mediu necesar pentru ca echipele noastre de siguranță să ia măsuri de aplicare ca răspuns la aceste rapoarte a fost de aproximativ 1 minut.

În a doua jumătate a anului 2025, am continuat să reducem durata medie de procesare în aproape toate categoriile de politici, ajungând la o durată medie de aproximativ un minut pentru luarea măsurilor de aplicare a legii ca răspuns la o sesizare.  Am redusdurata medie de procesare pentru CSEA (de la aproximativ 7 minute la aproximativ 3 minute), discursuri instigatoare la ură (de la aproximativ 6 minute la aproximativ 1 minut) și droguri (de la aproximativ 5 minute la aproximativ 3 minute).  Aceste reduceri au fost determinate de îmbunătățirile continue ale proceselor noastre de prioritizare și de tehnologia automatizată.

Utilizăm instrumente automate pentru a detecta în mod proactiv și, în anumite cazuri, pentru a lua măsuri împotriva încălcărilor regulilor Comunității noastre. Printre aceste instrumente se numără tehnologii de potrivire a amprentelor digitale (inclusiv PhotoDNA și CSAI de la Google), Content Safety API de la Google și alte tehnologii brevetate  concepute pentru a detecta text și materiale ilegale și abuzive, uneori utilizând inteligența artificială, inclusiv învățare automată. Numerele noastre de detectare proactivă fluctuează în mod constant ca urmare a modificărilor de comportament ale utilizatorului, a îmbunătățirilor aduse capacităților noastre de detectare și a modificărilor aduse politicilor noastre.

În a doua jumătate a anului 2025, am aplicat următoarele măsuri de sancționare după ce am detectat în mod proactiv încălcări ale regulilor Comunității noastre utilizând instrumente de detectare automatizată:

Exploatarea sexuală a oricărui membru al comunității noastre, în special a minorilor, este ilegală, dezgustătoare și interzisă de Regulile comunității noastre. Prevenirea, detectarea și eliminarea exploatării și abuzului sexual asupra copiilor (CSEA) pe platforma noastră reprezintă o prioritate majoră pentru Snap, iar noi ne dezvoltăm în mod continuu capacitățile pentru a combate aceste și alte infracțiuni.

Utilizăm instrumente proactive de detectare pentru exploatarea și abuzul sexual asupra copiilor (CSEA). Aceste instrumente includ instrumente de potrivire a amprentelor digitale (inclusiv PhotoDNA și CSAI Match de la Google, pentru a identifica imagini și videoclipuri ilegale cunoscute cu CSEA) și API-ul Content Safety de la Google (pentru identificarea imaginilor ilegale noi, „niciodată înainte amprentate”). În plus, în unele cazuri, utilizăm semnale comportamentale pentru a lua măsuri împotriva altor activități aparente legate de CSEA. Raportăm conținutul legat de CSEA către Centrul Național pentru Copii Dispăruți și Exploatați din SUA (NCMEC), așa cum prevede legea. NCMEC coordonează apoi, după caz, cu autoritățile de aplicare a legii din țară sau din străinătate.

În a doua jumătate a anului 2025, am întreprins următoarele acțiuni după identificarea CSEA pe Snapchat (fie proactiv, fie ca urmare a unei sesizări):

Snapchat le oferă prietenilor posibilitatea de a se sprijini reciproc în momente dificile, punând la dispoziție resurse și sprijin pentru utilizatorii aflați în dificultate. 

Instrumentul nostru de căutare Here For You oferă resurse furnizate de specialiști atunci când utilizatorii caută anumite subiecte legate de sănătatea mintală, anxietate, depresie, stres, gânduri suicidare, doliu și hărțuire. De asemenea, am dezvoltat o pagină dedicată combaterii șantajului sexual cu motivație financiară, precum și a altor riscuri și prejudicii de natură sexuală, în efortul de a veni în sprijinul persoanelor aflate în dificultate.

Atunci când echipele noastre de Siguranță află că un utilizator Snapchat se află în dificultate, acestea sunt pregătite să ofere resurse pentru prevenirea autovătămării și sprijin, precum și să alerteze serviciile de urgență, atunci când este necesar. Resursele pe care le distribuim sunt disponibile pe lista noastră globală de resurse privind siguranța, care este disponibilă public pentru toți Snapchatterii din Hub-ul nostru de Confidențialitate, Siguranță și Politică.

Mai jos oferim informații despre contestațiile primite din partea utilizatorilor care au solicitat reexaminarea deciziei noastre de a le bloca contul pentru încălcarea Regulilor comunității în a doua jumătate a anului 2025:

Această secțiune oferă o prezentare generală a acțiunilor întreprinse de echipele noastre de Siguranță pentru a aplica Regulile Comunității, atât proactiv, cât și ca răspuns la sesizările din aplicație privind încălcări, într-un eșantion de regiuni geografice. Regulile noastre ale Comunității se aplică tuturor tipurilor de conținut de pe Snapchat — și tuturor utilizatorilor Snapchat — la nivel global, indiferent de locație.

Informațiile pentru fiecare țară în parte, inclusiv pentru toate statele membre ale UE, pot fi descărcate prin intermediul fișierului CSV din atașat.

Snap se angajează să se asigure că toate reclamele sunt pe deplin conforme cu politicile noastre de publicitate. Credem într-o abordare responsabilă a publicității, care să ofere o experiență sigură pentru toți utilizatorii Snapchat. Toate reclamele sunt supuse verificării și aprobării noastre. În plus, ne rezervăm dreptul de a șterge anunțurile, inclusiv răspunsurile la feedback-ul utilizatorilor, pe care le luăm în serios.

Mai jos am inclus informații despre moderarea noastră în cazul reclamelor plătite care ne sunt raportate în urma publicării lor pe Snapchat. Rețineți că anunțurile de pe Snapchat pot fi eliminate dintr-o varietate de motive, așa cum se arată în Politicile de publicitate ale Snap, incluzând conținutul înșelător, conținutul pentru adulți, conținutul violent sau deranjant, discursul instigator la ură și încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală.
În plus, puteți găsi Galeria de reclame Snapchat pe values.snap.com, sub fila „Transparență”.