2026. gada 30. jūnijs

2026. gada 30. jūnijs

Mēs publicējam šo pārredzamības atskaiti divas reizes gadā, lai sniegtu ieskatus par Snap centieniem drošības jomā. Ievērojot mūsu apņemšanos veicināt drošību un pārredzamību, mēs pastāvīgi cenšamies padarīt šīs atskaites visaptverošākas un informatīvākas daudzajām ieinteresētajām pusēm, kam ir būtiski mūsu satura moderēšanas principi, sadarbība ar tiesībaizsardzības iestādēm, kā arī Snapchat kopienas drošība un labsajūta.

Šī Pārredzamības atskaite aptver 2025. gada otro pusi (1. jūlijs — 31. decembris). Mēs kopīgojam globālus datus par lietotāju ziņojumiem un proaktīvu atklāšanu, kā arī mūsu Drošības komandu veiktajām izpildes darbībām konkrētās Kopienas noteikumu pārkāpumu kategorijās, informāciju par to, kā mēs reaģējām uz tiesībaizsardzības un valsts iestāžu pieprasījumiem, kā arī informāciju par to, kā esam reaģējuši uz autortiesību un preču zīmju autorstiesību pārkāpumu paziņojumiem. Mēs arī sniedzam ar konkrētām valstīm saistītus ieskatus vairākās saistītās lapās.

Lai atrastu papildu resursus par drošību un privātumu platformā Snapchat, skatiet cilni Par pārredzamības atskaitēm šīs lapas apakšdaļā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka jaunākā šīs Pārredzamības atskaites versija ir versija angļu valodā.

Mūsu Drošības komandas īsteno mūsu Kopienas noteikumus gan proaktīvi (izmantojot automatizētus noteikšanas rīkus), gan reaktīvi (reaģējot uz ziņojumiem). Šajā atskaites ciklā (2025. gada 2. pusē) mūsu Drošības komandas veikto izpildes darbību kopskaits bija šāds:

Tālāk ir redzams Kopienas noteikumu pārkāpumu sadalījums pēc to veida, tostarp vidējais izpildes ilgums — posms no brīža, kad konstatējām pārkāpumu (proaktīvi vai saņemot ziņojumu par pārkāpumu), līdz brīdim, kad veicām galīgo darbību ar attiecīgo saturu vai kontu:

Dati par izpildes darbību kopskaitu ietver izpildes darbības, ko Snap veica pēc lietotnē Snapchat iesniegto ziņojumu un noteiktu atbalsta vietnē saņemto ziņojumu izskatīšanas.  Tas atspoguļo lielāko daļu Snap drošības komandu veikto izpildes darbību. Šis skaits neietver noteiktas izpildes darbības, kas tika veiktas, pamatojoties uz uzņēmuma Snap saņemtajiem ziņojumiem ar atbalsta vietnes vai citu mehānismu (piemēram, e-pasta) palīdzību, vai dažu proaktīvu izmeklēšanas darbību rezultātā, ko veica mūsu drošības komandas. Šīs neiekļautās izpildes darbības 2025. gada otrajā pusē veidoja mazāk nekā 1% no izpildes darbību apjoma.

Pārskata periodā Neatbilstoša satura skatījumu rādītājs (VVR) bija aptuveni 0,01%, kas nozīmē, ka no katriem 10 000 Snapu un Stāstu platformā Snapchat aptuveni 1 satura vienība pārkāpj mūsu Kopienas noteikumus. Starp izpildes darbībām saistībā ar to, ko uzskatām par "Nopietnu kaitējumu", VVR rādītājs sasniedza 0,0003%. Tālāk esošajā tabulā ir attēlots VVR sadalījums pa noteikumu kategorijām.

Laikā no 2025. gada 1. jūlija līdz 31. decembrim, reaģējot uz 22 125 467 lietotnē saņemtajiem ziņojumiem par mūsu Kopienas noteikumu pārkāpumiem, Snap Drošības komandas visā pasaulē veica kopumā 6 858 386 izpildes darbības, tostarp izpildes darbības pret 4 548 479 unikāliem kontiem.  Šis lietotnē iesniegto ziņojumu apjoms neietver atbalsta vietnes un e-pasta ziņojumus, kas veido mazāk nekā 1% no kopējā ziņojumu apjoma.  Mūsu Drošības komandu patērētais vidējais laiks izpildes darbību veikšanai, lai reaģētu uz šiem ziņojumiem, bija aptuveni 1 minūte.

2025. gada otrajā pusē mēs turpinājām samazināt vidējo izpildes ilgumu gandrīz visās politikas kategorijās, panākot, ka vidējais laiks izpildes darbību veikšanai pēc ziņojuma saņemšanas ir aptuveni viena minūte.  Mēs samazinājām vidējo izpildes ilgumu šādās jomās: CSEA (no ~7 līdz ~3 minūtēm), Naida runa (no ~6 līdz ~1 minūtei) un Narkotikas (no ~5 minūtēm līdz ~3 minūtēm).  Šos samazinājumus veicināja pastāvīgi uzlabojumi mūsu prioritāšu noteikšanas procesos un automatizētajās tehnoloģijās.

Mēs izmantojam automatizētus rīkus, lai proaktīvi konstatētu mūsu Kopienas noteikumu pārkāpumus un dažos gadījumos veiktu darbības pret tiem. Šie rīki ietver jaucēju savietošanas tehnoloģiju (tostarp PhotoDNA un Google Bērnu seksuālas izmantošanas attēlu (CSAI)), Google Satura drošības API un citas patentētas tehnoloģijas, kas izstrādātas nelikumīga un noteikumus pārkāpjoša teksta un multivides atklāšanai, dažreiz izmantojot mākslīgo intelektu, tostarp mašīnmācīšanos. Mūsu proaktīvās atklāšanas rādītāji regulāri svārstās lietotāju uzvedības izmaiņu dēļ, mūsu atklāšanas iespēju uzlabojumu un mūsu politiku izmaiņu dēļ.

2025. gada otrajā pusē mēs veicām šādas izpildes darbības pēc tam, kad proaktīvi atklājām mūsu Kopienas noteikumu pārkāpumus, izmantojot automatizētus noteikšanas rīkus:

Jebkura mūsu kopienas locekļa, īpaši nepilngadīgo, seksuāla izmantošana ir nelikumīga, pretīga un to aizliedz mūsu Kopienas noteikumi. Bērnu seksuālas izmantošanas un vardarbības pret bērniem (CSEA) novēršana, atklāšana un izskaušana mūsu platformā ir augstākā Snap prioritāte, un mēs nepārtraukti uzlabojam savas spējas apkarot šādus un citus noziegumus.

Mēs izmantojam proaktīvus tehnoloģiskus noteikšanas rīkus, lai palīdzētu identificēt ar CSEA saistītu saturu. Šie rīki ietver “hash” kodu saskaņošanas rīkus (tostarp PhotoDNA un Google CSAI Match, lai attiecīgi identificētu zināmus nelegālus CSEA attēlus un videoklipus) un Google satura drošības API (lai identificētu jaunus, “nekad iepriekš nesaskaņotus” nelegālus attēlus). Turklāt dažos gadījumos mēs izmantojam uzvedības signālus, lai apkarotu citas acīmredzamas ar CSEA saistītas darbības. Par saturu saistībā ar CSEA mēs ziņojam ASV Nacionālajam pazudušo un izmantoto bērnu centram (NCMEC), kā to nosaka likums. Tad NCMEC pēc nepieciešamības saskaņo darbības ar vietējām vai starptautiskām tiesībsargājošajām iestādēm.

2025. gada otrajā pusē, identificējot CSEA platformā Snapchat (proaktīvi vai saņemot ziņojumu par pārkāpumu), mēs veicām šādas darbības:

Snapchat ļauj draugiem palīdzēt vienam otram grūtos brīžos, nodrošinot resursus un atbalstu grūtībās nonākušiem Snapchat lietotājiem. 

Mūsu meklēšanas rīks Here For You nodrošina ekspertu sagatavotus resursus, kad lietotāji meklē noteiktas tēmas saistībā ar garīgo veselību, trauksmi, depresiju, stresu, domām par pašnāvību, skumjām un iebiedēšanu. Mēs esam arī izstrādājuši lapu, kas veltīta finansiāli motivētas seksuālas izspiešanas un citu seksuāla rakstura risku un kaitējuma apkarošanai, lai atbalstītu tos, kuri nonākuši grūtībās.

Kad mūsu Drošības komandas uzzina par briesmās nonākušu Snapchat lietotāju, tās ir gatavas sniegt paškaitējuma novēršanas un atbalsta resursus, kā arī nepieciešamības gadījumā informēt neatliekamās palīdzības dienestus. Resursi, kurus kopīgojam, ir pieejami mūsu vispasaules drošības resursu sarakstā. Tas ir publiski pieejams visiem Snapchat lietotājiem mūsu Privātuma, Drošības un Politikas centrā.

Tālāk ir sniegta informācija par apelācijām, ko saņēmām no lietotājiem, kuri pieprasīja pārskatīt mūsu lēmumu bloķēt viņu kontu par Kopienas noteikumu pārkāpumiem 2025. gada otrajā pusē:

Šajā sadaļā sniegts pārskats par mūsu Drošības komandas darbībām mūsu Kopienas noteikumu īstenošanā gan proaktīvi, gan reaģējot uz lietotnē iesniegtiem ziņojumiem par pārkāpumiem atlasītos ģeogrāfisko reģionu paraugos. Mūsu Kopienas noteikumi attiecas uz visu Snapchat esošo saturu un visiem Snapchat lietotājiem visā pasaulē neatkarīgi no atrašanās vietas.

Informācija par atsevišķām valstīm, tostarp visām ES dalībvalstīm, ir pieejama lejupielādei, izmantojot pievienoto CSV failu.

Uzņēmums Snap ir apņēmies nodrošināt, lai visas reklāmas pilnībā atbilstu mūsu reklamēšanās politikai. Mēs ticam atbildīgai pieejai reklāmām, radot drošu pieredzi visiem Snapchat lietotājiem. Mums ir jāveic visu reklāmu pārskatīšana un apstiprināšana. Turklāt mēs paturam tiesības noņemt reklāmas, tostarp, pamatojoties uz lietotāju atsauksmēm, kuras uztveram ļoti nopietni. 

Tālāk ir sniegta informācija par mūsu moderāciju attiecībā uz maksas reklāmām, par kurām tiek ziņots pēc to publicēšanas platformā Snapchat. Ņemiet vērā, ka platformā Snapchat esošas reklāmas var tikt noņemtas dažādu iemeslu dēļ, kā izklāstīts Snap reklamēšanās politikā, tostarp maldinošs saturs, pieaugušajiem paredzēts saturs, vardarbīgs vai kaitējošs saturs, naida runa un intelektuālā īpašuma autortiesību pārkāpums. Turklāt Snapchat reklāmu galeriju varat skatīt cilnē “Pārredzamība” vietnē values.snap.com.