30. lipnja 2026.

30. lipnja 2026.

Ovo izvješće o transparentnosti objavljujemo dvaput godišnje kako bismo pružili uvide u sigurnosne napore tvrtke Snap. U sklopu naše predanosti sigurnosti i transparentnosti, dosljedno se trudimo da ova izvješća budu sveobuhvatnija i informativnija za brojne dionike kojima je duboko stalo do našeg moderiranja sadržaja, pristupa provedbi zakona te sigurnosti i dobrobiti Snapchat zajednice.

Ovo izvješće o transparentnosti odnosi se na drugu polovicu 2025. (1. srpnja – 31. prosinca). Dijelimo globalne podatke o korisničkim prijavama i proaktivnom otkrivanju; provedbenim mjerama naših timova za sigurnost u određenim kategorijama kršenja Smjernica za zajednicu; kako smo odgovorili na zahtjeve tijela za provedbu zakona i državnih tijela; i kako smo odgovorili na obavijesti o kršenju autorskih prava i zaštitnih znakova. Također pružamo uvide za pojedine zemlje u nizu povezanih stranica.

Da biste pronašli dodatne resurse o sigurnosti i privatnosti na Snapchatu, vidite našu karticuO izvješćivanju o transparentnosti na dnu stranice.

Imajte na umu da je najnovija verzija ovog izvješća o transparentnosti engleska verzija.

Naši timovi za sigurnost provode naše Smjernice za zajednicu proaktivno (upotrebom automatiziranih alata za otkrivanje) i reaktivno (kao odgovor na prijave). U ovom izvještajnom razdoblju (druga polovica 2025.) naši timovi za sigurnost poduzeli su sljedeći ukupan broj provedbenih mjera:

U nastavku se nalazi raščlamba prema vrsti kršenja Smjernica za zajednicu, uključujući srednje "vrijeme obrade", od trenutka otkrivanja kršenja (bilo proaktivno ili po primitku prijave) do trenutka provedbe završne radnje u pogledu relevantnog sadržaja ili računa:

Podaci o ukupnom broju provedbenih mjera uključuju provedbene mjere koje je društvo Snap poduzelo nakon pregleda prijava podnesenih putem aplikacije Snapchat i određenih prijava zaprimljenih putem stranice za podršku.  To je velika većina provedbenih mjera koje su proveli timovi za sigurnost tvrtke Snap. Ovaj broj ne uključuje određene provedbene mjere poduzete kao rezultat prijava podnesenih tvrtki Snap putem naše Stranice za podršku ili drugih kanala (npr. putem e-pošte) ili kao rezultat proaktivnih istraga naših timova za sigurnost. Te isključene provedbene mjere činile su manje od 1 % ukupnog broja poduzetih mjera u drugoj polovici 2025.

Tijekom izvještajnog razdoblja, identificirali smo stopu pregleda sadržaja koji krši pravila (VVR) od približno 0,01 %, što znači da je od svakih 10.000 pregleda Snapova i Priča na Snapchatu, otprilike 1 sadržavao sadržaj za koji je utvrđeno da krši naše Smjernice za zajednicu. Među provedbenim mjerama za ono što smatramo „Teškim štetama”, utvrdili smo VVR od 0,0003 %. U tablici u nastavku prikazana je raščlamba VVR-a prema pojedinim pravilima.

Od 1. srpnja do 31. prosinca 2025., kao odgovor na 22.125.467 prijava u aplikaciji o kršenju naših Smjernica za zajednicu, timovi za sigurnost tvrtke Snap poduzeli su ukupno 6.858.386 provedbenih mjera na globalnoj razini, uključujući provedbene mjere protiv 4.548.479 jedinstvenih računa.  U ovaj broj prijava podnesenih u aplikaciji nisu uključene prijave s web stranice za podršku i s adresa e-pošte, koje čine manje od 1 % ukupnog broja prijava.  Medijalno vrijeme koje je našim timovima za sigurnost bilo potrebno za poduzimanje provedbenih akcija kao odgovor na te prijave iznosilo je ~1 minutu.

U drugoj polovici 2025. nastavili smo smanjivati medijalno vrijeme obrade u gotovo svim kategorijama pravila, čime smo medijalno vrijeme potrebno za poduzimanje provedbenih mjera kao odgovor na prijavu doveli na približno jednu minutu.  Smanjili smo medijalno vrijeme obrade za CSEA (s približno 7 na približno 3 minute), govor mržnje (s približno 6 na približno 1 minutu) i droge (s približno 5 na približno 3 minute).  Ova smanjenja bila su potaknuta kontinuiranim poboljšanjima naših postupaka određivanja prioriteta i automatizirane tehnologije.