30. juni 2026

30. juni 2026

Vi udgiver denne gennemsigtighedsrapport to gange om året for at give indsigt i Snaps sikkerhedsindsats. Som en del af vores forpligtelse til sikkerhed og gennemsigtighed stræber vi konsekvent efter at gøre disse rapporter mere omfattende og informative for de mange interessenter, som er stærkt engagerede i vores indholdsmoderering, vores tilgang til retshåndhævelse og sikkerheden og trivslen i Snapchat-fællesskabet.

Denne gennemsigtighedsrapport dækker anden halvdel af 2025 (1. juli til 31. december). Vi deler globale data om brugerrapporter og proaktiv registrering, håndhævelsesforanstaltninger iværksat af vores sikkerhedsteams på tværs af specifikke kategorier af overtrædelser af Retningslinjer for brugerne samt om, hvordan vi reagerede på anmodninger fra retshåndhævende myndigheder og regeringer; og hvordan vi reagerede på meddelelser om ophavsretlige krænkelser samt varemærkekrænkelser. Vi giver også landespecifikke indsigter i en række linkede sider.

Se vores fane Om gennemsigtighedsrapportering i bunden af denne side for at finde yderlige ressourcer om sikkerhed og privatliv på Snapchat.

Bemærk venligst, at den mest opdaterede version af denne gennemsigtighedsrapport er den engelske version.

Vores sikkerhedsteams håndhæver vores retningslinjer for brugerne både proaktivt (ved hjælp af automatiserede opdagelsesværktøjer) og reaktivt (som svar på rapporter). I denne rapporteringsperiode (H2 2025) iværksatte vores sikkerhedsteams følgende samlede antal håndhævelsesforanstaltninger:

Nedenfor findes en oversigt over de forskellige typer overtrædelser af Retningslinjer for brugerne, herunder den gennemsnitlige "behandlingstid" mellem det tidspunkt, hvor vi opdagede overtrædelsen (enten proaktivt eller efter modtagelse af en rapport), og det tidspunkt, hvor vi traf den endelige beslutning om det pågældende indhold eller den pågældende konto:

Dataene om samlede håndhævelser omfatter håndhævelser, som Snap har foretaget efter gennemgang af rapporter i appen, der er indsendt via Snapchat, og visse rapporter fra supportsider.  Dette udgør langt størstedelen af de håndhævelser, der foretages af Snaps sikkerhedsteams. Dette tal omfatter ikke visse håndhævelser, der er foretaget som følge af rapporter indsendt til Snap via vores supportside eller andre mekanismer (f.eks. via e-mail) eller som følge af proaktive undersøgelser foretaget af vores sikkerhedsteams. Disse ekskluderede håndhævelser udgjorde mindre end 1 % af håndhævelsesmængden i anden halvdel af 2025.

I rapporteringsperioden oplevede vi en visningsrate med overtrædelse af retningslinjerne på ca. 0,01 %, hvilket betyder, at ud af hver 10.000 Snap- og Historie-visninger på Snapchat indeholdt ca. 1 indhold, der var i strid med vores retningslinjer for brugerne. Blandt håndhævelser vedrørende det, vi betragter som “alvorlige skader”, identificerede vi en VVR på 0,0003 %. En oversigt over VVR fordelt på politikområder findes i tabellen nedenfor.

I perioden fra 1. juli til 31. december 2025 iværksatte Snaps sikkerhedsteams på baggrund af 22.125.467 indberetninger i appen om overtrædelser af vores retningslinjer for brugerne i alt 6.858.386 håndhævelsesforanstaltninger på verdensplan, herunder håndhævelsesforanstaltninger over for 4.548.479 unikke konti.  Denne rapporteringsvolumen i appen omfatter ikke supporthjemmesiden og e-mailrapporter, som udgør mindre end 1 % af den samlede rapporteringsvolumen.  Medianbehandlingstiden for vores sikkerhedsteams til at iværksatte håndhævelsesforanstaltninger som reaktion på disse indberetninger var ca. 1 minut.

I anden halvdel af 2025 fortsatte vi med at reducere medianbehandlingstiden på tværs af næsten alle politikområder, sp mediantiden fra modtagelsen af en anmeldelse til iværksættelsen af håndhævelsesforanstaltninger kom ned på cirka ét minut.  Vi sænkede medianbehandlingstiden for CSEA (fra ~7 til ~3 minutter), hadefuld tale (fra ~6 til ~1 minut) og stoffer (fra ~5 minutter til ~3 minutter).  Disse reduktioner skyldtes fortsatte forbedringer af vores prioriteringsprocesser og automatiseret teknologi.

Vi bruger automatiserede værktøjer til proaktivt at opdage og i nogle tilfælde iværksætte håndhævelsesforanstaltovertrædelser af vores retningslinjer for brugerne. Disse værktøjer omfatter hash-matching-teknologi (herunder PhotoDNA og Googles Child Sexual Abuse Imagery (CSAI)), Googles Content Safety API samt anden proprietær teknologi, der er udviklet til at opdage ulovligt indhold og indhold, der overtræder vores retningslinjer for brugerne, i form af tekst og medier, og som i nogle tilfælde anvender kunstig intelligens, herunder maskinlæring. Vores proaktive detektionsantal svinger rutinemæssigt som følge af ændringer i brugeradfærd, forbedringer af vores detektionskapaciteter og ændringer i vores politikker.

I anden halvdel af 2025 iværksatte vi følgende håndhævelsesforanstaltninger, efter at vi proaktivt havde opdaget overtrædelser af vores retningslinjer for brugerne ved hjælp af automatiserede detekteringsværktøjer:

Seksuel udnyttelse af ethvert medlem af vores fællesskab, især mindreårige, er ulovligt, afskyeligt og forbudt i henhold til vores Retningslinjer for fællesskabet. At forebygge, opdage og udrydde CSEA på vores platform er en topprioritet for Snap, og vi udvikler løbende vores muligheder for at bekæmpe disse og andre forbrydelser.

Vi bruger proaktive teknologiske detektionsværktøjer til at hjælpe med at identificere CSEA-relateret indhold. Disse værktøjer omfatter hash-matching-værktøjer (herunder PhotoDNA og Googles CSAI Match, der identificerer henholdsvis kendte ulovlige billeder og videoer af CSEA) og Googles Content Safety API (der identificerer nye, "aldrig før hashede" ulovlige billeder). Derudover bruger vi i nogle tilfælde adfærdsmæssige signaler til at iværksætte håndhævelsesforanstaltninger over for anden tilsyneladende CSEA-relateret aktivitet. Vi rapporterer CSEA-relateret indhold til det amerikanske National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) som krævet af loven. NCMEC koordinerer derefter med national eller international retshåndhævelse, hvis det er nødvendigt.

I anden halvdel af 2025 iværksatte vi følgende foranstaltninger, efter at vi havde identificeret CSEA på Snapchat (enten proaktivt eller efter at have modtaget en rapport):

Snapchat giver venner mulighed for at hjælpe hinanden i svære tider ved at stille ressourcer og støtte til rådighed for Snapchattere i nød. 

Vores søgefunktion Here For You leverer ressourcer fra eksperter, når brugerne søger efter bestemte emner relateret til mental sundhed, angst, depression, stress, selvmordstanker, sorg og mobning. Vi har desuden oprettet en side, der er dedikeret til bekæmpelse af økonomisk motiveret seksuel afpresning og andre seksuelle risici og skadevirkninger for at støtte mennesker i en krisesituation.

Når vores sikkerhedsteams bliver opmærksomme på en Snapchatter i nød, er de udrustet til at levere ressourcer til forebyggelse af selvskade og støtte og til at underrette alarmtjenesterne, hvis det er nødvendigt. De ressourcer, vi deler, er tilgængelige på vores globale liste over sikkerhedsressourcer, som er offentligt tilgængelig for alle Snapchatters på vores privatlivs-, sikkerheds- og politikcenter.

Nedenfor giver vi oplysninger om klager, vi har modtaget fra brugere, der har anmodet om en fornyet vurdering af vores beslutning om at spærre deres konto for overtrædelser af Retningslinjer for brugerne i anden halvdel af 2025:

Dette afsnit giver et overblik over vores sikkerhedsteams' handlinger for at håndhæve vores Retningslinjer for fællesskabet, både proaktivt og som reaktion på rapporter om overtrædelser i appen, i et udvalg af geografiske regioner. Vores Retningslinjer for fællesskabet gælder for alt indhold på Snapchat - og for alle Snapchattere - over hele verden, uanset hvor de befinder sig.

Oplysninger om individuelle lande, herunder alle EU-medlemsstater, er tilgængelige til download via den vedhæftede CSV-fil.

Snap er forpligtet til at sikre, at alle annoncer er fuldt ud i overensstemmelse med vores Annoncepolitik. Vi tror på en ansvarlig tilgang til annoncering og på at skabe en sikker oplevelse for alle Snapchattere. Alle annoncer er underlagt gennemgang og godkendelse. Derudover forbeholder vi os retten til at fjerne annoncer, herunder som reaktion på brugerfeedback, som vi tager alvorligt. 

Nedenfor har vi inkluderet indsigt i vores moderation i forbindelse med betalte reklamer, der anmeldes til os efter deres offentliggørelse på Snapchat. Bemærk, at annoncer på Snapchat kan fjernes af en række årsager som beskrevet i Snaps Annoncepolitik, herunder vildledende indhold, voksenindhold, voldeligt eller foruroligende indhold, hadetale og krænkelse af intellektuel ejendom Derudover kan du finde Snapchats Annoncegalleri på values.snap.com under fanen "Gennemsigtighed".