05 डिसेंबर 2024

19 मे, 2026

Snap च्या सुरक्षिततेच्या प्रयत्नांची अंतर्दृष्टी प्रदान करण्यासाठी आम्ही हा पारदर्शकता अहवाल वर्षातून दोनदा प्रकाशित करतो. आम्ही या प्रयत्नांसाठी वचनबद्ध आहोत आणि आमच्या सामग्री नियंत्रण, कायद्याची अंमलबजावणी पद्धती आणि Snapchat समुदायाच्या सुरक्षिततेची आणि कल्याणाची सखोल काळजी घेणाऱ्या अनेक भागधारकांसाठी हे अहवाल अधिक व्यापक आणि माहितीपूर्ण बनवण्यासाठी आम्ही सतत प्रयत्नशील आहोत. 

हा पारदर्शकता अहवाल 2024 च्या पहिल्या सहामाहीत (1 जानेवारी - 30 जून ) समाविष्ट करतो. आमच्या मागील अहवालांनुसार, आम्ही अॅपमधील सामग्रीच्या जागतिक वोल्युम आणि आमच्या विश्वास आणि सुरक्षितता कार्यसंघांना समुदाय मार्गदर्शक तत्वांच्या उल्लंघनांच्या विशिष्ट श्रेणींमध्ये प्राप्त झालेल्या आणि अंमलबजावणी केलेल्या खाते-स्तरीय अहवालांबद्दल डेटा सामायिक करतो; आम्ही कायद्याची अंमलबजावणी आणि सरकार यांच्या विनंत्यांना कसा प्रतिसाद दिला; आणि आम्ही कॉपीराइट आणि ट्रेडमार्क उल्लंघनांच्या सुचनांना कसा प्रतिसाद दिला. आम्ही या पृष्ठाच्या तळाशी लिंक केलेल्या फायलींमध्ये देश-विशिष्ट अंतर्दृष्टी देखील प्रदान करतो.

आमच्या पारदर्शकता अहवालांमध्ये सतत सुधारणा करण्याच्या आमच्या चालू वचनबद्धतेचा एक भाग म्हणून, आम्ही नवीन डेटा देखील सादर करत आहोत, जो आमच्या समुदाय मार्गदर्शक तत्वांचे उल्लंघन विस्तृत श्रेणीच्या विरुद्ध शोधण्यासाठी आणि अंमलबजावणी करण्याच्या आमच्या सक्रिय प्रयत्नांवर प्रकाश टाकतो. आम्ही या अहवालात जागतिक आणि देश दोन्ही स्तरांवर हा डेटा समाविष्ट केला आहे आणि पुढेही असे करत राहू. आम्ही आमच्या मागील अहवालांमध्ये लेबलिंग त्रुटी देखील दुरुस्त केली आहे: आम्ही पूर्वी "एकूण सामग्री अंमलबजावणी" उल्लेख केला होता, जिथे आम्ही आता "एकूण अंमलबजावणी" असा उल्लेख करतो, संबंधित स्तंभामध्ये प्रदान केलेल्या डेटा सामग्री-स्तरिय आणि खाते-स्तरिय अंमलबजावणी दोन्ही समाविष्ट आहे.

संभाव्य ऑनलाइन हानींचा सामना करण्यासाठी आमच्या धोरणांबद्दल आणि आमच्या अहवाल पद्धती विकसित करत राहण्याच्या योजनांबद्दल अधिक माहितीसाठी, कृपया या पारदर्शकता अहवालाबद्दल आमचा अलीकडील सुरक्षा आणि प्रभाव ब्लॉग वाचा. Snapchat वर अतिरिक्त सुरक्षितता आणि गोपनीयता संसाधने शोधण्यासाठी, पृष्ठाच्या तळाशी असलेला आमचा पारदर्शकता अहवाल टॅब पहा.

कृपया लक्षात घ्या की या पारदर्शकता अहवालाची सर्वात अद्ययावत आवृत्ती अमेरिकन-इंग्रजीमध्ये आढळू शकते.

आमचे ट्रस्ट आणि सुरक्षा संघ आमची समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वे सक्रियपणे (स्वयंचलित साधनांच्या वापराद्वारे) आणि प्रतिक्रियात्मकपणे (अहवालांच्या प्रतिसादात), लागू करतात, जसे की या अहवालाच्या खालील घटकांमध्ये अधिक तपशीलवार वर्णन केलेले आहे. या अहवाल चक्रात (H1 2024), आमच्या ट्रस्ट आणि सुरक्षा टीम्सने खालील अंमलबजावणी क्रिया केली: 

खाली प्रत्येक सामुदायिक मार्गदर्शक तत्वांच्या उल्लंघनांचे ब्रेकडाउन दिले आहे, ज्यात आम्हाला उल्लंघन आढळले तेंव्हाच्या वेळेतील (एकतर सक्रियपणे किंवा अहवाल मिळाल्यानंतर) आणि आम्ही संबंधित सामग्री किंवा खात्यावर अंतिम कारवाई केली तेंव्हाचा उल्लेख टर्नअराऊंड वेळ:

अहवाल देण्याच्या कालावधी दरम्यान, आम्ही ०.०१ टक्के व्हायोलॅटीव्ह व्ह्यू रेट (VVR) पाहिला, याचा अर्थ Snapchat वरील प्रत्येक १०,००० Snap आणि स्टोरी दृश्यांपैकी १ दृश्यांमध्ये आमच्या समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वांचे उल्लंघन करणारी आढळली..

1 जानेवारी ते 30 जून 2024 पर्यंत, आमच्या समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वांचे उल्लंघन करणाऱ्या इन-अॅप अहवालांच्या प्रतिसादात, Snap च्या ट्रस्ट आणि सुरक्षा टीम्सने जागतिक स्तरावर एकूण 6,223,618 अंमलबजावणी क्रिया केल्या आहेत, ज्यात 3,842,507 अद्वितीय खात्यांविरूद्ध अंमलबजावणी केल्याचा समावेश आहे. आमच्या ट्रस्ट आणि सुरक्षा टीम्ससाठी त्या अहवालांच्या प्रतिसादामध्ये अंमलबजावणीची कारवाई करण्यासाठी साधारण टर्नअराउंड वेळ ~ 24 मिनिटे होता. प्रत्येक अहवाल श्रेणीचे खंडन खाली दिले आहे. 

मागील सहा महिन्यांच्या तुलनेत H1 2024 मध्ये आमचे एकूण अहवाल खंड बर्‍यापैकी स्थिर आहेत. या चक्रात, आम्ही एकूण अंमलबजावणी आणि एकूण अनन्य खात्यांमध्ये अंदाजे 16% ने वाढ पाहिली.

गेल्या 12 महिन्यांमध्ये, Snap ने वापरकर्त्यांसाठी नवीन अहवाल यंत्रणा सादर केली आहे, ज्यात आमच्या अहवाल दिलेल्या आणि लागू केलेल्या खंडांमधील बदलांसाठी आणि या अहवाल कालावधीमध्ये (H1 2024) टर्नअराउंड वेळा वाढतानाचा समावेश आहे. विशेषत:

• ग्रुप चॅट रिपोर्टिंग: आम्ही 13 ऑक्टोबर 2023 रोजी ग्रुप चॅट रिपोर्टिंग सुरू केली, जी वापरकर्त्यांना बहु-व्यक्ति चॅटमध्ये होणाऱ्या गैरवर्तन अहवाल देण्यास सक्षम करते. या बदलामुळे अहवाल श्रेणींमध्ये आमच्या मेट्रिक्सच्या मेकअप वर परिणाम झाला (कारण चॅट संदर्भात काही संभाव्य हानी होण्याची अधिक शक्यता आहेत) आणि अहवालाची क्रियाशीलता वाढते. 

• खाते अहवाल सुधारणा: आम्ही आमचे खाते अहवाल वैशिष्ट्ये देखील विकसित केली आहे आहेत जेणेकरून अहवाल वापरकर्त्यांना एखाद्या वाईट कलाकारांने संचलित केल्याचा संशय असलेल्या खात्याचा अहवाल देताना चॅट पुरावे सबमिट करण्याचा पर्याय दिला आहे. 29 फेब्रुवारी 2024 रोजी सुरू केलेला हा बदल, खाते अहवालांचे मूल्यांकन करण्यासाठी आम्हाला अधिक पुरावे आणि संदर्भ प्रदान करतो. 

चॅट रिपोर्ट्स, आणि विशेषत: ग्रुप चॅट रिपोर्ट्स, हे पुनरावलोकनासाठी सर्वात जटिल आणि वेळ घेणारे आहेत, ज्यामुळे संपूर्ण बोर्डमध्ये टर्नअराउंड वेळा वाढल्या आहेत. 

संशयित बाल लैंगिक शोषण आणि गैरवर्तन (CSEA), छळ आणि धमकी, आणि द्वेषयुक्त भाषेचा अहवाल या विशेषतः वरील वर्णन केलेल्या दोन बदलांमुळे आणि व्यापक परिसंस्थेतील बदलांमुळे प्रभावित झाला आहे. विशेषत:

• CSEA: आम्ही H1 2024 मध्ये CSEA-संबंधित अहवाल आणि अंमलबजावणी मध्ये वाढ पाहिली आहे. विशेषतः, आम्ही वापरकर्त्यांद्वारे एकूण इन-अॅप अहवालांमध्ये 64% वाढ, एकूण अंमलबजावणीमध्ये 82% वाढ आणि अंमलबजावणी केलेल्या एकूण अद्वितीय खात्यांमध्ये 108% वाढ पाहिली. ही वाढ मुख्यत्वे ग्रुप चॅट आणि खाते रेपोर्टिंग कार्यक्षमतेच्या परिचयामुळे होते. या मॉडरेशन रांगेचे संवेदनशील स्वरूप लक्षात घेऊन, CSEA-संबंधित संभाव्य उल्लंघनांच्या अहवालाचे पुनरावलोकन करण्यासाठी अत्यंत प्रशिक्षित एजंट्सची एक निवडक टीम नियुक्त केली जाते. आमच्या कार्यसंघांनी नवीन प्रशिक्षणार्थींना जुळवून घेतलेल्या अतिरिक्त अहवालांच्या ओघामुळे टर्नअराऊंड वेळेत वाढ झाली आहे. पुढे जाताना, आम्ही आमच्या जागतिक विक्रेता संघाच्या आकारात लक्षणीय वाढ केली आहे, ज्यामुळे टर्नअराउंड वेळ कमी होईल आणि संभाव्य CSEA च्या अहवालांवर अचूकपणे अंमलबजावणी होईल. आम्ही अपेक्षा करतो की आमचा H2 2024 पारदर्शकता अहवाल भौतिकदृष्या सुधारित टर्नअराउंड वेळेसह या प्रयत्नांचे फळ दर्शवेल 
  

• छळ आणि धमकी: अहवालांवर आधारित, आमच्या असे निरीक्षणात आले आहे की छळ आणि धमकी यासारखे चॅटमध्ये आणि विशेषतः ग्रुप चॅटमध्ये असमानतेने होते. ग्रुप चॅट रिपोर्टिंग आणि खाते रेपोर्टिंगमध्ये आम्ही सादर केलेल्या सुधारणा या अहवाल श्रेणीमध्ये अहवालाचे मूल्यांकन करताना अधिक व्यापक कारवाई करण्यात मदत करतात. याव्यतिरिक्त, या कालावधीत, आम्हाला वापरकर्त्यांनी छळ आणि धमकी अहवाल सबमिट करताना एक टिप्पणी इनपुट करण्याची आवश्यकता आहे. आम्ही प्रत्येक अहवालाला संदर्भित करण्यासाठी या टिप्पणीचे पुनरावलोकन करतो. एकत्रितपणे, या बदलांमुळे एकूण अंमलबजावणी (+91%), एकूण अद्वितीय खाती (+82%), आणि संबंधित अहवालांसाठी टर्नअराउंड वेळ (+245 मिनिटे) मध्ये वाढ झाली. 
  

• द्वेषयुक्त भाषण: H1 2024 मध्ये, आम्ही नोंदवलेला आशय, एकूण अंमलबजावणी, आणि द्वेषयुक्त भाषणासाठी टर्नअराउंड वेळेत वाढ झाल्याचे निरीक्षणास आले आहे. विशेषतः, आम्ही इन-अॅप अहवालांमध्ये 61% वाढ, एकूण अंमलबजावणीमध्ये 127% वाढ आणि अंमलबजावणी केलेल्या एकूण अद्वितीय खात्यांमध्ये 125% वाढ पाहिली. हे काही प्रमाणात, आमच्या चॅट अहवाल यंत्रणेमधील सुधारणांमुळे होती (पूर्वी चर्चा केल्याप्रमाणे), आणि भूराजकीय वातावरणामुळे, विशेषत: इस्रायल-हमास च्या संघर्षांच्या निरंतरपणामुळे अधिक वाढ झाली. 

या अहवालानुसार, आम्ही एकूण अंमलबजावणी मध्ये ~ 65% घट आणि संशयित स्पॅम आणि गैरवर्तनाच्या अहवालांना प्रतिसाद म्हणून लागू केलेल्या एकूण अद्वितीय खात्यांमध्ये ~ 60% कमी घट पाहिली, जी आमच्या सक्रिय शोध आणि अंमलबजावणी साधनांमध्ये सुधारणा प्रतिबिंबित करते. आत्म-हानी आणि आत्महत्येशी संबंधित सामग्रीच्या अहवालांच्या प्रतिसादात आम्ही एकूण अंमलबजावणीमध्ये समान घट पाहिली, (~ 80% घट), आमची अद्यतनित पीडीत-केंद्रित दृष्टीकोण प्रतिबिंबित करते, ज्यानुसार आमचे ट्रस्ट आणि सुरक्षा संघ कार्यसंघ, योग्य प्रकरणांमध्ये, वापरकर्ते स्वयं-मदत संसाधने, या वापरकर्त्यांविरुद्ध अंमलबजावणी कारवाई करण्याऐवजी संबंधित पाठवतील. या दृष्टीकोणाची माहिती आमच्या सुरक्षा सल्लागार मंडळाच्या सदस्यांनी दिली आहे, ज्यात एक बालरोग प्राध्यापक आणि वैद्यकीय डॉक्टर यांचा समावेश आहे जो परस्परसंवादी माध्यम आणि इंटरनेट विकारांमध्ये जाहीर आहे.