Snapchat वरील संभाव्य हानिकारक सामग्री आणि क्रियाकलाप मर्यादित करण्यासाठी तुम्ही करू शकता अशा सर्वात महत्त्वाच्या गोष्टींपैकी एक म्हणजे जेव्हा तुम्हाला असे काही आढळते जे तुम्हाला अस्वस्थ करते तेव्हा आमच्याशी संपर्क साधा. तुम्हाला केवळ त्या कंटेंट किंवा चॅट मेसेजवर दाबून धरावे लागेल आणि एक मेनू दिसेल. मग, पर्यायांची यादी पाहण्यासाठी “रिपोर्ट” वर टॅप करा. यानंतर तुम्हाला काही माहिती प्रदान करण्यास सांगितले जाईल. सर्वसाधारणपणे, जर तुम्ही अॅप-मधील मीडियाच्या एखाद्या भागाची तक्रार केली तर त्याची एक प्रत स्वयंचलितपणे तुमच्या अहवालात समाविष्ट केली जाईल. जेव्हा तुम्ही चॅट मेसेजची तक्रार करता तेव्हा आधीचे काही मेसेज देखील आपोआप समाविष्ट केले जातील, त्यामुळे काय घडले याचा संदर्भ आमच्याकडे राहतो.

आमच्या सुरक्षा टीम Snapchat वर किंवा आमच्या सपोर्ट साईटद्वारे केलेल्या अहवालांचे पुनरावलोकन करण्यासाठी 24/7 काम करतात आणि आमच्या समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वे किंवा आमच्या सेवा अटींसह आमच्या धोरणांचे उल्लंघन करणाऱ्या रिपोर्ट केलेल्या सामग्री आणि खात्यांवर कारवाई करतील. हे लक्षात ठेवणे महत्वाचे आहे की अहवाल गोपनीय आहे आणि तुम्ही ज्या खातेधारकाला माहिती दिली आहे त्यांना माहिती कोणी दिली हे सांगता येणार नाही. जर तुम्हाला काहीही बेकायदेशीर किंवा धोकादायक वाटल्यास, किंवा एखादी व्यक्ती स्वतःला किंवा इतरांना इजा होण्याच्या धोक्यात आहे असे वाटण्याचे कारण असल्यास, त्वरित स्थानिक कायदा अंमलबजावणी संस्थेशी संपर्क साधा आणि नंतर ते Snapchat ला देखील रिपोर्ट करा. 

Snapchat वर कोणता कंटेंट प्रतिबंधित आहे याबद्दल स्वतःला परिचित करण्यासाठी तुम्ही आमच्या समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वे आणि सेवा अटी वाचू शकता. अंगठ्याचा एक चांगला नियम: जर तुम्ही जे सांगत आहात ते एखाद्यासाठी असुरक्षित किंवा नकारात्मक अनुभव निर्माण करू शकते, तर ते न सांगणेच चांगले आहे. 

तसेच, तुम्हाला Snapchat वर काही नकोसे दिसले, परंतु ते आमच्या समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वांचे उल्लंघन करत नाही, तर तुम्ही सदस्यता रद्द करू शकता,सामग्री लपवू शकता, किंवा अनफ्रेंड किंवा ब्लॉक करणे हे पर्याय निवडू शकता.

Snapchat वर रिपोर्ट करणे गोपनीय आहे का? 

होय. तुम्ही तक्रार करता तेव्हा आम्ही इतर स्नॅपचॅटर्सना (रिपोर्ट केलेल्या खातेधारकासह) हे सांगत नाही. आम्ही सामान्यतः तक्रार केलेल्या खातेधारकाची सामग्री काढून टाकल्यास किंवा त्यांच्या खात्यावर कारवाई केल्यास आम्ही त्यांना अॅपमध्ये आणि/किंवा ईमेलद्वारे कळवतो, परंतु आमचे धोरण असे आहे की त्यांनी आमच्या निर्णयावर अपील केले तरीही त्यांना तुमच्या तक्रारीबद्दल माहिती देऊ नये.

मी अनामिकपणे अहवाल सबमिट करू शकतो? 

होय. आमच्या सपोर्ट साईटवर उपलब्ध असलेल्या रिपोर्टिंग फॉर्ममध्ये तुम्हाला तुमचे नाव देण्याचा पर्याय आहे, परंतु त्यासाठी ती माहिती आवश्यक नाही. फॉर्ममध्ये तुम्हाला तुमचे Snapchat युजरनेम किंवा तुम्ही ज्या खात्याच्या वतीने अहवाल देत आहात किंवा ज्या खात्याने तुम्ही अहवाल देत आहात त्याच्याशी संवाद साधला आहे त्याचे युजरनेम प्रदान करण्याची विनंती केली आहे, परंतु जर तुम्हाला युजरनेम प्रदान करायचे नसेल, तर तुम्ही "काहीही नाही" असे लिहू शकता. कृपया लक्षात ठेवा की युजरनेम न दिल्याने तुमच्या अहवालाची चौकशी करण्याची आमची क्षमता मर्यादित होऊ शकते..

तुमच्या तक्रारीबद्दल आम्ही तुमच्याशी संपर्क साधू शकू म्हणून तुम्हाला एक ईमेल एड्रेस द्यावा लागेल. कृपया लक्षात घ्या की अनामिकपणे तक्रार करण्याचा पर्याय अॅपमध्ये मोठ्या प्रमाणात उपलब्ध नाही. तुम्ही अनामिकपणे तक्रार करण्याचा पर्याय निवडला असला तरीही, तुमचा अहवाल गोपनीय राहील (वरील "Snapchat वर तक्रार करणे गोपनीय आहे का?" पहा).

Snap माझ्या अहवालाबद्दल माझ्याशी संवाद कसा साधेल? 

जेव्हा तुम्ही Snapchat वर एखाद्या सुरक्षा चिंतेबद्दल तक्रार करता तेव्हा तुम्हाला पुष्टी मिळते की तुमचा अहवाल सबमिट केला गेला आहे. तुम्ही आमच्या सपोर्ट साइटद्वारे तुमचा अहवाल सबमिट केल्यास आम्ही तुमच्या Snapchat खात्यावरील ईमेल पत्त्यावर किंवा तुम्ही प्रदान केलेल्या ईमेल पत्त्यावर संपर्क साधू. स्नॅपचॅटर्स त्यांच्या अलीकडील अहवालांची स्थिती माझे अहवाल वैशिष्ट्याद्वारे देखील तपासू शकतात. 

माझ्या सबमिट केलेल्या रिपोर्टचे पुनरावलोकन कोण करते? 

आमच्या सुरक्षा टीम आणि सिस्टीम तुमच्या सबमिट केलेल्या अहवालाचे पुनरावलोकन करण्यासाठी 24/7 काम करतात. 

Snap च्या सुरक्षा पथकाला रिपोर्टचे पुनरावलोकन करण्यास आणि निर्णय घेण्यास किती वेळ लागेल?

आमचे पुनरावलोकन सहसा काही तासांच्या आत होते, परंतु काही प्रकरणांमध्ये अधिक वेळ लागू शकतो.

Snap च्या पुनरावलोकनाचे संभाव्य परिणाम काय आहेत?

• जर आम्ही पुष्टी केली की तक्रार केलेली सामग्री किंवा खाते Snapchat च्या समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वांचे किंवा सेवा अटींचे उल्लंघन करते, तर आम्ही ती सामग्री काढून टाकू शकतो. काही प्रकरणांमध्ये, आम्ही खाते लॉक करू शकतो किंवा हटवू शकतो आणि योग्य असल्यास, गुन्हेगाराची अधिकाऱ्यांना तक्रार करू शकतो. काही सार्वजनिक सामग्रीसाठी, जर आम्ही आमच्या समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वांचे किंवा सेवा अटींचे उल्लंघन केल्याची पुष्टी केली नाही, परंतु त्याऐवजी आमच्या सामग्री मार्गदर्शक तत्वांचे, उल्लंघन आढळले, तर आम्ही सामग्री काढून टाकणे, वितरण मर्यादित करणे, निलंबित करणे, त्याचा प्रचार न करणे किंवा विशिष्ट वयोगटांसाठी त्याची उपलब्धता मर्यादित करणे यासह कारवाई करू शकतो. Snapchat वर अंमलबजावणीबद्दल अतिरिक्त माहिती येथे उपलब्ध आहे.

• जर आम्हाला आमच्या धोरणांचे किंवा सेवा अटींचे उल्लंघन आढळले नाही, तर पुढील कारवाई केली जात नाही.

• दोन्ही प्रकरणात, आम्ही तुम्हाला आमच्या निर्णयाबद्दल माहिती देऊ.

मी Snapchat वर काहीतरी रिपोर्ट केली परंतु ते काढून टाकले गेलेच नाही. हे का आहे? 

रिपोर्ट केलेला सर्व कंटेंट काढून टाकला गेला नसतो. आमच्या समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वे किंवा सेवा अटींसह आमच्या धोरणांचे उल्लंघन करणारी सामग्री आम्ही काढून टाकतो. जर तुम्हाला नकोसा कंटेंट दिसला परंतु आमच्या सेवा अटी धोरणानुसार त्यास परवानगी आहे, तर तुम्ही कंटेंट लपवू शकता किंवा पाठवणाऱ्याला ब्लॉक करून तो काढून टाकून ते पाहणे टाळू शकता.